توییتر متزلزل و نامطمئن در مورد آینده خود پس از چرخش ایلان ماسک، دچار لغزش می شود

کارمندان پریشان، تبلیغ‌کنندگان محتاط و مدیریت مشکل‌دار: توییتر لنگ می‌زند و منتظر است تا بفهمد نبرد بر سر پیشنهاد خرید ایلان ماسک چگونه پیش خواهد رفت.

تنها چند روز قبل از اولین جلسه دادگاه در مورد شکایت توییتر با هدف مجبور کردن رئیس تسلا به بستن قرارداد 44 میلیارد دلاری، این شرکت در هاله ای از ابهام قرار دارد.

یکی از مهندسان این شبکه اجتماعی کلیدی که خواست نامش فاش نشود به خبرگزاری فرانسه گفت: بهترین نتیجه برای من این است که او ما را تنها بگذارد تا بتوانیم راه خوش خود را ادامه دهیم.

مهندس از ترک کارمندان و «جوی نامطمئن که آدمی را آرام نمی گذارد» صحبت کرد.

او افزود: “ما همچنان در تلاش هستیم تا وظایف خود را به طور عادی انجام دهیم، زیرا دلایل اصلی ما برای کار در توییتر هنوز درست است.”

اما هیچ چیز عادی در مورد پیشنهاد ناخواسته ماسک وجود ندارد که او اکنون آن را پس گرفته است و می گوید توییتر تعداد حساب های جعلی را در این پلتفرم پنهان کرده است.

او با توئیت‌های تمسخرآمیز درباره مدیریت و جهت‌دهی وب، وب را، نه کمتر از پلتفرم خود، وحشیانه کرد.

وکلای این شرکت در دادخواستی که این هفته ارائه کردند گفتند: «بی‌اعتنایی مکرر ماسک به توییتر و کارکنان آن باعث ایجاد تردید می‌شود… که به توئیتر و سهامدارانش آسیب می‌زند».

وکلا افزودند که اظهارات این میلیاردر “همچنین توییتر را در معرض اثرات نامطلوب بر عملیات تجاری، کارمندان و قیمت سهام قرار می دهد.”

یک قاضی اولین جلسه رسیدگی به این پرونده را برای روز سه شنبه در دادگاهی در ایالت دلاور در شرق آمریکا تعیین کرد.

– فروش آهسته تبلیغات –

دبرا ویلیامسون، تحلیلگر eMarketer به خبرگزاری فرانسه گفت: «توئیتر با بحران تصویر بزرگی مواجه است و اعتماد به رهبری آن در حال تزلزل است. اما اینکه آیا وضعیت ماسک بر درآمد او تأثیر گذاشته است، مشخص نیست.

او گفت که وفادارترین تبلیغ‌کنندگان احتمالاً باقی می‌مانند، اما آنهایی که کمتر به توییتر متعهد هستند ممکن است هزینه‌های خود را در مدت انتظار برای پایان بازی کاهش داده باشند.

آنجلو کاروسون، رئیس گروه نظارتی Media Matters، معتقد است که این آسیب قبلاً وارد شده است زیرا ماسک از منتقدان مکرر تعدیل محتوا بوده است.

مبارزه با نفرت و اطلاعات نادرست به طور گسترده در داخل کشور دفاع می شود، اما همچنین توسط بسیاری از تبلیغ کنندگان نگران هستند که مارک های آنها با پیام های سمی مرتبط نیستند.

کاروسو گفت که در اوایل ماه مه، در یک رویداد بازاریابی سالانه که شرکت‌ها در مورد معاملات تبلیغاتی بزرگ مذاکره می‌کنند، توییتر «نتوانست به تبلیغ‌کنندگان شفافیت یا اطمینان بدهد» که همچنان ویترینی امن برای آنها خواهد بود.

«آنها به چیزی که معمولا در این رویداد می فروشند نزدیک نشدند. و بدیهی است که از آن زمان تا کنون کند بوده است.”

شبکه اجتماعی مستقر در سانفرانسیسکو نمی تواند مشتریان خود را از دست بدهد.

برخلاف ماهی‌های بزرگی مانند گوگل و شرکت مادر متا که بر تبلیغات آنلاین تسلط دارند و میلیاردها سود می‌برند، توییتر در سال‌های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ صدها میلیون دلار ضرر کرد.

بر اساس گزارش eMarketer، این گروه در سال 2022 کمتر از یک درصد از درآمد تبلیغات جهانی را به خود اختصاص خواهد داد، در حالی که این گروه برای فیس بوک 12.5 درصد، اینستاگرام 9 درصد و استارتاپ پررونق TikTok تقریبا دو درصد است.

به گفته ویلیامسون، تحلیلگر eMarketer، علاوه بر آن، به سختی انتظار می رود پایگاه کاربران توییتر رشد کند و حتی ممکن است در ایالات متحده کاهش یابد.

– “تویتر نمی تواند به طور معناداری پاسخ دهد” –

ماسک زمانی سرمایه گذاران بالقوه توییتر را داشت که از افزایش پنج برابری درآمد و هدف گذاری یک میلیارد کاربر تا سال 2028 غمگین بودند.

ویلیامسون افزود: در عوض، یک نبرد حقوقی آغاز می‌شود که «یا با مالکیت توییتر توسط سرمایه‌گذار بدبختی که تصمیم گرفت پس از همه‌چیز آن را نمی‌خواهد، یا با خود توییتر و ضعیف‌تر از قبل از همه این‌ها به پایان می‌رسد.»

انتظار می‌رود این نبرد ماه‌ها طول بکشد، و در زمانی که بادهای اقتصادی پایدار است و شرکت‌ها باید برای کسب درآمد از فرمت‌های صوتی و تصویری جدید، تنوع بخشیدن به جریان‌های درآمد و جذب مخاطبان جوان‌تر چابک باشند.

Caruson، رئیس Media Matters گفت: «حداقل فیس‌بوک می‌تواند به تهدیدات فعلی پاسخ دهد، حتی اگر ضعیف پاسخ دهند، می‌توانند پاسخ دهند.

کاری که توییتر در حال حاضر نمی تواند انجام دهد این است که به هر چیزی پاسخ معنادار بدهد.

وکلای این شبکه اجتماعی ماسک را متهم کردند که از موافقت با دو برنامه حفظ کارمندان “طراحی شده برای حفظ استعدادهای برتر در طول دوره ای از عدم اطمینان شدید ناشی از رفتار نامنظم ماسک” خودداری کرده است.

در داخل، برخی از کارمندان نیز اعتماد خود را به مدیریت از دست داده اند، که مایل است در تعاملات خود با ثروتمندترین مرد جهان بیشتر مبارزه کند.

پارکر لیونز، تحلیلگر مالی در توییتر، تا آنجا پیش رفت که چندین مم را در توییتر منتشر کرد که هیئت مدیره شرکت را برای معامله با ماسک هدف قرار داده بود.

در یکی، تخته نشان داده شده است که به سمت توییتر گلوله شلیک می کند بالای عنوان کنایه آمیز: “چه کسی می تواند این کار را انجام دهد؟”