آبگیر یا مدنیت؟ توییتر ایلان ماسک در یک دوراهی

گفتمان هرگز در توییتر اینقدر مؤدبانه نبوده است. بلندترین صداها اغلب برداشت های ملایم تر و ظریف تر را از بین می برند. به هر حال، انتقاد کردن از طریق یک توییت به دشمنی که تصور می‌شود بسیار آسان‌تر از یافتن زمینه‌های مشترک است، خواه این بحث در مورد کودکان تراجنسیتی باشد یا بیسبال.

در هرج و مرج که پلتفرم توییتر – و شرکت توییتر – را از زمانی که ایلان ماسک مدیریت کرد، فرا گرفته است، واضح است که به این زودی ها تغییری نخواهد کرد. در واقع، این احتمال وجود دارد که قبل از اینکه بهتر شود بسیار بدتر شود – اگر اصلاً بهتر شود.

ماسک، همراه با گروه وفادارانش به صنعت فناوری، کمی بیش از یک هفته پیش وارد توییتر شد و آماده بود تا لانه پرنده آبی را خراب کند و آن را مطابق با دید خود با سرعتی سرسام آور بازسازی کند. او به سرعت مدیران ارشد و هیئت مدیره را اخراج کرد، خود را به عنوان مدیر انحصاری شرکت (در حال حاضر) معرفی کرد و در بیوگرافی خود خود را “Chief Twit” و سپس “Operator Complaint Hotline” در توییتر معرفی کرد.

روز جمعه، او اخراج های گسترده ای را در شرکت مستقر در سانفرانسیسکو آغاز کرد و حدود نیمی از کارکنان ایمیل خود را اخراج کرد تا آن را به سطح پرسنلی بازگرداند که از سال 2014 مشاهده نشده بود.

در تمام این مدت، او همچنان به توییت کردن ترکیبی از میم‌های بی‌معنا، جوک‌های نیمه‌جوک، پرتاب موشک اسپیس‌ایکس، و شاید – شاید برنامه‌هایی برای توییتر که به نظر می‌رسد در آن سایت در زمان واقعی کار می‌کند، نیست. پس از طرح این ایده که از کاربران 20 دلار در ماه برای «چک آبی» و برخی ویژگی‌های اضافی دریافت می‌کند، برای مثال، به نظر می‌رسد که به سرعت آن را در یک تبادل توییتری با نویسنده استفان کینگ کاهش داده است، که پست کرد: «اگر این کار اجرا شود. من مثل انرون ناپدید شدم

«ما باید قبوض را به نحوی پرداخت کنیم! توییتر نمی تواند به طور کامل به تبلیغ کنندگان متکی باشد. 8 دلار چطور؟» ماسک پاسخ داد. روز شنبه، این شرکت یک سرویس اشتراک ماهانه 7.99 دلاری را اعلام کرد که به هر کسی در توییتر اجازه می‌دهد تا «همانند افراد مشهور، شرکت‌ها و سیاستمدارانی که قبلاً آنها را دنبال کرده‌اید»، هزینه برچسب پرداخت کند. ویژگی‌های پریمیوم – هنوز در دسترس نیست – مانند افزایش توییت‌هایشان بالاتر از توییت‌هایی که از حساب‌ها بدون تیک آبی می‌آیند.

مدیر عامل میلیاردر تسلا همچنین مکرراً با چهره‌های راست‌گرا که خواستار محدودیت‌های ضعیف‌تر برای سخنان نفرت‌انگیز و اطلاعات نادرست هستند، ارتباط برقرار کرده است. او از دیمیتری مدودف، دستیار ارشد ولادیمیر پوتین، رئیس‌جمهور روسیه تبریک دریافت کرد و در توییتر – پس از حذف – یک نظریه توطئه بی‌اساس درباره حمله به شوهر نانسی پلوسی، رئیس مجلس نمایندگان آمریکا در خانه‌اش، منتشر کرد.

بیش از سه دوجین سازمان حمایتی نامه ای سرگشاده به 20 تبلیغ کننده برتر توییتر نوشتند و از آنها خواستند تا اگر توییتر تحت ماسک “ایمنی برند” را تضعیف کرد و اعتدال محتوا را نقض کرد، متعهد به توقف تبلیغات در این پلت فرم شوند.

افراط گرایان نه تنها تسلط ماسک بر توییتر را جشن می گیرند، بلکه آن را فرصتی جدید برای انتشار توهین آمیز، آزاردهنده ترین و نژادپرستانه ترین زبان و تصاویر می دانند. در این نامه آمده است: این شامل تهدیدهای آشکار به خشونت علیه افرادی است که با آنها مخالف هستند.

یکی از اولین اقدامات ماسک اخراج زن مسئول اعتماد و ایمنی روی پلت فرم، ویجایا گید بود. اما او به تعامل با یوئل راث، رئیس امنیت و یکپارچگی توییتر ادامه داد و اقداماتی را برای اطمینان دادن به کاربران و تبلیغ‌کنندگان انجام داد که این سایت به «منظره جهنمی رایگان برای همه» تبدیل نخواهد شد که برخی از آن می‌ترسند.

روز جمعه، او در توییتی نوشت: «تعهد قوی توییتر به تعدیل محتوا کاملاً بدون تغییر باقی مانده است. در واقع، برخلاف آنچه ممکن است در مطبوعات بخوانید، شاهد بوده ایم که سخنان مشوق تنفر در این هفته (ستاره) زیر هنجارهای قبلی ما قرار می گیرد. تعداد فزاینده‌ای از تبلیغ‌کنندگان هزینه‌های خود را در توییتر متوقف می‌کنند، زیرا تغییرات ماسک می‌تواند باعث افزایش مطالب اعتراض‌آمیز در پلتفرم شود.

ماسک همچنین با برخی از رهبران حقوق مدنی ملاقات کرد “در مورد اینکه توییتر چگونه به مبارزه با نفرت و آزار و اذیت و اجرای سیاست های یکپارچگی انتخابات خود ادامه می دهد”، طبق توییتی که او در 1 نوامبر ارسال کرد.

اما نمایندگان جامعه LGBTQ به طور قابل توجهی در جلسه غایب بودند، حتی اگر اعضای آن به احتمال زیاد بیشتر از افراد خارج از آن جوامع قربانی جنایات خشونت آمیز شوند. توییتر به پیامی برای اظهار نظر درباره اینکه آیا ماسک قصد دارد با گروه‌های LGBTQ ملاقات کند یا خیر، پاسخ نداد.

این میلیاردر گفت که قبل از ایجاد «هیئت نظارت محتوا» با دیدگاه‌های مختلف، تصمیمات مهمی در مورد محتوا یا بازگرداندن حساب‌های ممنوعه – مانند رئیس جمهور سابق دونالد ترامپ – نخواهد گرفت. او بعداً افزود، این شورا شامل «جامعه حقوق مدنی و گروه‌هایی است که با خشونت ناشی از نفرت مواجه هستند». اما کارشناسان خاطرنشان کردند که توییتر در حال حاضر یک هیئت مشاوره اعتماد و ایمنی برای پاسخ به سؤالات مربوط به اعتدال دارد.

دانیل سیترون، استاد حقوق دانشگاه ویرجینیا که عضو هیئت مدیره است و از زمان آغاز به کار توییتر در سال 2009 با توئیتر کار کرده است، می گوید: «من واقعا نمی توانم تصور کنم که چگونه متفاوت خواهد بود. تهدید و آزار و اذیت هیئت ما طیف کاملی از دیدگاه ها را در مورد آزادی بیان دارد.

مقدار مشخصی از هرج و مرج پس از تصاحب شرکت و همچنین اخراج و اخراج کارکنان انتظار می رود. اما برنامه‌های مبهم ماسک برای توییتر – به‌ویژه سیاست‌های او در مورد تعدیل محتوا، اطلاعات نادرست و سخنان نفرت‌انگیز – نگرانی‌هایی را در مورد اینکه یکی از معروف‌ترین اکوسیستم‌های اطلاعاتی جهان به کجا می‌رود، افزایش می‌دهد. تنها چیزی که مسلم به نظر می رسد این است که حداقل در حال حاضر، همانطور که ایلان ماسک می گوید، توییتر نیز همینطور است.

ادی پرز، رئیس سابق تیم یکپارچگی مدنی توییتر که قبل از به دست گرفتن ماسک شرکت را ترک کرد، گفت: “امیدوارم مسئولیت و بلوغ پیروز شود.” این یک چیز است که یک ترول میلیاردر در توییتر باشید و سعی کنید با میم ها بخندید و بخندید. شما اکنون مالک توییتر هستید و سطح جدیدی از مسئولیت وجود دارد.”

با این حال، در حال حاضر، به نظر می رسد میم ها برنده هستند. این به کارشناسانی مانند پرز مربوط می شود که نگران این هستند که ماسک خیلی سریع حرکت می کند بدون اینکه به افرادی که برای بهبود مدنیت پلتفرم تلاش می کنند گوش دهد و در عوض از تجربه جدا شده خود به عنوان یکی از محبوب ترین کاربران آن استفاده کند. روی پلتفرم با میلیون ها طرفدار دوست داشتنی که او را تشویق می کنند. هر حرکت

شما یک میلیاردر دارید که چیزی به اندازه یک پلتفرم رسانه اجتماعی مانند توییتر را کنترل می کند. پرز گفت و شما کل کشورهای ملتی دارید (که اهداف سیاسی آنها خصمانه ماست و سعی در ایجاد هرج و مرج دارند و مستقیماً ماسک را هدف قرار می دهند.”

او افزود: «هیچ دنیایی وجود ندارد که همه اینها در آن عادی باشد. “این کاملاً باید ما را نگران کند. ”

توییتر به عنوان یک آبگیر شروع نشد. و حتی در حال حاضر، زیرمجموعه‌های خنده‌دار، عجیب و غریب و خنده‌دار از پلتفرم وجود دارد که تا حدودی از مکان کثیف و تقابلی که در صورت دنبال کردن عکس‌های داغ زیاد به نظر می‌رسد، جدا باقی می‌مانند. اما مانند فیس بوک، ظهور توییتر نیز با افزایش قطبی شدن و کاهش قابل اندازه گیری مدنیت آنلاین در ایالات متحده و فراتر از آن همزمان شده است.

لی رینی، کارگردان، گفت: درک بزرگی که بین سال‌های 2008 و 2012 به دست آمد این است که راه جلب توجه، راه جلب توجه در هر رسانه اجتماعی، از جمله توییتر، استفاده از زبان تحریک‌آمیز است – برای به چالش کشیدن انسانیت اولیه مخالفان. تحقیقات اینترنت و فناوری در مرکز تحقیقات پیو.

با آمدن و رفتن انتخابات ریاست جمهوری آمریکا در سال 2016، اوضاع همچنان تغییر کرد و رئیس جمهور جدید شهرت خود را به عنوان یکی از پرخاشگرترین کاربران توییتر تثبیت کرد. پس از فاش شد که روسیه از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تأثیرگذاری بر انتخابات در ایالات متحده و سایر کشورها استفاده می کند، این پلتفرم ها خود به شخصیت های محوری در بحث های سیاسی تبدیل شدند.

آیا آنها قدرت زیادی دارند؟ آیا سیاست‌های تعدیل محتوای آنها به یک طرف یا طرف دیگر امتیاز می‌دهد؟» راینی گفت: «شرکت‌ها خودشان را در کانون شدیدترین اختلافات در فرهنگ یافته‌اند. و این محیطی است که الون ماسک اکنون وارد آن شده است.”

و فراتر از شخصیت متکبر و برجسته، توصیف خود ماسک از شغل جدیدش – “اپراتور خط تلفن شکایات توییتر” – ممکن است بزرگترین چالش او باشد.