اپل به دلیل شکسته شدن صفحه ساعت که باعث آسیب رساندن به مشتریان شده بود شکایت کرد

گروهی از مشتریان در یک دعوی قضایی به دلیل نقص ادعایی که می‌گویند می‌تواند باعث صدمات شود، می‌گویند که اپل واچ آن چیزی نیست که باید باشد. مشتریان می گویند که اپل در تلاش برای جمع و جور بودن، نتوانست فضای کافی را در داخل ساعت فراهم کند تا باتری داخلی آن متورم شود. مشتریان گفتند در نتیجه، صفحه ساعت می تواند جدا شود، ترک بخورد یا بشکند.

مشتریان در شکایتی که پنجشنبه در دادگاه فدرال در اوکلند، کالیفرنیا ارائه شد، گفتند: «صفحه‌های جدا شده، شکسته یا ترک خورده یک خطر ایمنی مادی و غیرمنطقی خطرناک است.

شکایت دسته جمعی پیشنهادی توسط چهار مشتری اپل واچ ارائه شد. در این شکایت، عکسی از زخم بریدگی عمیق روی دست یکی از مشتریان وجود دارد که ظاهراً هنگام جدا شدن صفحه نمایش اپل واچ سری 3 ایجاد شده است.

مشتریان می‌گویند: «صفحه نمایش‌ها از شیشه Ion-X (مدل‌های آلومینیومی) یا شیشه‌های کریستال یاقوت کبود (مدل‌های فولادی ضد زنگ و تیتانیوم) ساخته شده‌اند و هر کدام دارای لبه‌های تیغی در چهار طرف هستند.

طبق این دادخواست، اپل زمانی که محصول را با اطلاع از نقص منتشر کرد، قوانین مختلف حمایت از مصرف کننده را نقض کرد.

این گروه به دنبال نمایندگی از هر کسی است که هر مدل اپل واچ را خریداری کرده است، از نسل اول در سال 2015 و تا سال گذشته ادامه دارد. صاحبان مدل امسال شامل نمی شوند.

اپل بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد.

در سال 2019، این شرکت برنامه جایگزینی رایگان برای صفحه نمایش های ترک خورده در ساعت های آلومینیومی سری 2 و 3 را اعلام کرد.

این شرکت در وب سایت خود اعلام کرد: «اپل تشخیص داده است که در شرایط بسیار نادر، ممکن است یک ترک در امتداد لبه منحنی صفحه ایجاد شود.

مورد Smith v. Apple, Inc، 4:21-cv-09527، دادگاه ناحیه ایالات متحده، ناحیه شمالی کالیفرنیا (اوکلند).

© 2021 بلومبرگ LP