در دنیای جدید هوش مصنوعی، همان معامله قدیمی با حریم خصوصی داده های کاربر

همه شرکت‌های فناوری برتر، از گوگل گرفته تا متا، مایکروسافت و اپل، هوش مصنوعی مولد را در خدمات آنلاین خود ادغام می‌کنند.

ادغام اخیر Google با Bard، ابزار هوش مصنوعی مبتنی بر چت، با برنامه‌ها و خدمات متعدد گوگل، نمونه‌ای از انتقال مستقیم هوش مصنوعی مولد به زندگی کاربران از طریق تعاملات متنی، تصویری و صوتی است. همراه با همه چیز از Gmail، Docs و Drive گرفته تا Google Maps، YouTube، Google Flights و Hotels، Bard این پتانسیل را دارد که به عنوان نسخه‌ای از دستیار Google عمل کند، حجم عظیمی از داده را به صورت آنلاین جمع‌آوری می‌کند اما پاسخ‌ها را به داده‌های کاربر شخصی سازی می‌کند. در حالت مکالمه زبان طبیعی. خلاصه کردن ایمیل ها، رزرو سفرها، ایجاد لیست خرید – هر کاری که می تواند توسط دستیار شخصی انجام شود – برای افرادی که دستیار شخصی ندارند.

پس از جهش بزرگ سال 2023 در آگاهی عمومی از هوش مصنوعی مولد، در سال آینده مردم و کسب و کارها تصمیمات بیشتری را با هوش مصنوعی در مرکز خواهند گرفت. یک مثال خوب: مردم چگونه سفر می کنند. هوش مصنوعی مولد با مفهوم یک دربان هوشمند که جستجوها، پرداخت‌ها و تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کننده را متحول می‌کند، از یک موتور پشت صحنه کارآمد به خط مقدم حرکت خواهد کرد. ادواردو شوته، معاون ارشد آمادئوس، یک شرکت فناوری مسافرتی جهانی، گفت: «این کار با چت ربات‌های کاملاً صوتی که ترجمه فوری ارائه می‌دهند و از طرف یک مسافر عمل می‌کنند، سفر را در دسترس‌تر می‌کند».

برای برنامه ریزی، این فرآیند بیشتر شبیه یک مکالمه با یک آژانس مسافرتی خواهد بود، اما با دسترسی به مقدار تقریباً نامحدود داده، داده هایی که می توان فورا جستجو کرد و متناسب با فرد فراتر از داده های اولیه مانند قیمت و تاریخ، مفاهیم جامع تری مانند هدف وارد فرآیند جستجو می شوند. شوته گفت: “با هوش مصنوعی مولد، هدف سفر، انتظارات، تمایل به پرداخت و موارد دیگر را می توان به راحتی از طریق مکالمات ربات چت شناسایی کرد.”

تعاملات در طول سفرها به پایان نمی رسد. وقتی به یک دوشاخه در مسیر پیاده‌روی می‌روید، کاربر می‌تواند از تابلوها عکس بگیرد و از Google Bard بپرسد که کدام جاده برای کسی که یک کودک هشت ساله از قبل خسته است، بهترین گزینه است. Schutte گفت: «محتوا متناسب با آنچه مسافر به دنبال آن است تنظیم می شود، در حالی که از چت ربات های هوش مصنوعی تولید کننده مکالمه برای پرسیدن سؤالات مناسب برای درک ترجیحات مسافر استفاده می شود.

اما با رشد روزافزون استفاده از هوش مصنوعی و ادغام آسان آن در زندگی روزمره برای منافع فردی، نگرانی‌ها در مورد حفظ حریم خصوصی کاربران دوباره مورد توجه قرار گرفته است. به گفته Tal Zamir، مدیر ارشد فناوری شرکت امنیت سایبری Perception Point، در ابتدایی ترین سطح، ابزارهایی مانند Bard و توانایی ارتقای تجربه خرید آنلاین از طریق توصیه های شخصی و جستجوی ساده محصول می توانند خطرات امنیتی بالقوه ای ایجاد کنند. ضمیر گفت: «ادغام عمیق هوش مصنوعی در داده‌های مصرف‌کننده، نگرانی‌هایی را در مورد دسترسی غیرمجاز و سوء استفاده ایجاد می‌کند، و تعادل بین راحتی و اقدامات حفاظت از داده را برای خریداران ضروری می‌سازد».

در حال حاضر، پس از گذشت چندین دهه در اینترنت، کاربران باید از این موضوع آگاه باشند و اقدامات امنیتی موجود را انجام دهند. و در بیشتر موارد، مصرف کنندگان خطرات را به نفع پاداش های آشکار پذیرفته اند.

ضمیر گفت: «کاربرانی که از Bard استفاده می کنند، در ازای مزایای این ابزار، برخی از داده های شخصی خود را واگذار می کنند.

استفاده از هوش مصنوعی در تجربه آنلاین سالهاست که در حال رشد است، حتی اگر به اندازه ابزارهای هوش مصنوعی تولید شده توسط کاربر شفاف نباشد.

مکس استارکوف، فن‌شناس، مشاور و استراتژیست دیجیتال در صنعت مهمان‌نوازی و مسافرت آنلاین، می‌گوید گوگل سال‌هاست که از هوش مصنوعی در الگوریتم‌های جستجوی خود استفاده می‌کند بدون اینکه مصرف‌کنندگان روی مقررات انتخاب به‌ویژه مرتبط با هوش مصنوعی تمرکز کنند. او می گوید که نتایج حاصل از هوش مصنوعی مرحله بعدی در دنیای نتایج جستجوی «صفر کلیک» است که گوگل در سال های اخیر به سمت آن حرکت کرده است. او گفت: «گوگل در حال استقرار ژنرال هوش مصنوعی در پشت صحنه است تا دقت فیلدهای پاسخ «بدون کلیک» را بهبود بخشد.

چه ChatGPT – که با مسائل مربوط به استفاده از داده نیز سروکار دارد – چه Google، مدل‌های هوش مصنوعی نسل بعدی از پیشرفت‌های اولیه آموزش داده شده بر روی داده‌های “مرده” به یادگیری بیشتر از اینترنت در حال تکامل و دنیای واقعی حرکت می‌کنند. رفتار جستجو و مسیر کاربر. . خرید آنلاین و رزرو مسافرت مخزنی از روانشناسی و ترجیحات مصرف کننده است، با آرزوها و اهدافی که در تحقیقات ظاهراً بی ضرر برای یک چادر کمپینگ جدید قرار دارند.

دنبال چی می گشتی؟ چه زمانی جستجو کردید؟ آیا قسمت پاسخ برای پاسخ به سؤال/پرسمان شما کافی بود یا روی پیوندی کلیک کردید؟ روی کدام پیوند از SERP ها (صفحات نتایج موتور جستجو) کلیک کرده اید.

جست‌وجوی وسایل کمپینگ از سوی شخصی که در گذشته نیز در مورد جنگ ستارگان و تغییرات آب و هوایی جستجو کرده است، می‌تواند کیف‌های کمپین پایدار توصیه شده از Han Solo را دریافت کند. یا در حال برنامه ریزی برای سفر به فلوریدا، ممکن است Airbnbs را در نزدیکی خانه همینگوی برای کسی که دستور خداحافظی با اسلحه یا برای چه کسی زنگ می زند پیدا کنید.

گوگل بارد را به عنوان مکملی برای جستجوی آنلاین قرار می دهد، نه نسخه جدید و بهبود یافته آن. سخنگوی گوگل گفت: “یک مشارکت کننده خلاق” و افزود که از آن به روش هایی متفاوت از نحوه جستجوی مردم برای اطلاعات با جستجوی گوگل استفاده می شود..

او گفت: “مردم برای کمک به بارد برای انواع پروژه ها – مانند نوشتن رزومه، ایجاد برنامه های تمرینی و برنامه ریزی برای تعطیلات رویایی” به Bard می آیند.

این شرکت می‌گوید در مورد محافظت از اطلاعات شخصی با محتوای Gmail، Docs و Drive نیز واضح است “که توسط بازبین‌ها دیده نمی‌شود، Bard برای نمایش تبلیغات به شما استفاده نمی‌کند یا برای آموزش مدل Bard استفاده می‌شود.”

و سخنگو گفت که کاربران کنترل تنظیمات حریم خصوصی را در دست دارند – تصمیم گیری در مورد نحوه استفاده از این افزونه ها، از جمله امکان خاموش کردن آنها در هر زمان.

ناظران حریم خصوصی اینترنت محتاط هستند.

برای جف چستر، مدیر اجرایی مرکز دموکراسی دیجیتال (CDD)، یک سازمان غیرانتفاعی مستقر در واشنگتن دی سی که از دهه 1990 اینترنت را از منظر حفظ حریم خصوصی مصرف کننده ردیابی کرده است، آخرین هوش مصنوعی توسعه مدل کسب و کار است. کم و بیش برای چندین دهه یکسان است. چستر گفت، واضح است که هوش مصنوعی چندین پیامد مثبت دارد، مانند نوآوری در مراقبت های بهداشتی. او افزود: «اما اساساً، این تنها شکستن شیشه دیگری از نظر حریم خصوصی، هویت و استقلال است. و قدرت متقاعد کننده آن تمرکز بر مبادلات مصرف کننده را حتی مهم تر می کند. او گفت که در چشم انداز شرکتی که هوش مصنوعی شما را بهتر از همیشه درک می کند، یک پیکربندی مجدد بالقوه جامعه است “و آنچه می خرید و مصرف می کنید.”

در مورد گوگل، برخی از امتیازات قدیمی حریم خصوصی به تازگی تسویه شده است. رگولاتورها در حال ادامه کار جدید در مورد مسائل اساسی هستند – در مقیاس بزرگ. FTC در اواخر سال 2022 با به‌روزرسانی در سه‌ماهه اول سال 2024، فرآیند قوانین نظارت تجاری را آغاز کرد. دفتر حمایت مالی از مصرف‌کننده قوانینی را برای محدود کردن کارگزاران داده پیشنهاد می‌کند. فرمان اجرایی پرزیدنت بایدن در مورد هوش مصنوعی همچنین از نهادهای نظارتی می خواهد که وارد عمل شوند.

اما چستر، که مستقیماً با مقامات FTC صحبت کرده و دستورالعمل فعلی را به دلیل “پیشبرد در حفظ حریم خصوصی” توصیف کرده است، می گوید که علیرغم وعده نظارتی قابل توجه FTC و تلاش های CFPB، هوش مصنوعی و حریم خصوصی هنوز “روی نقشه” نیستند. آن طور که آن ها باید باشند.

چستر گفت: “من این را به عنوان یک رویکرد نوآورانه جدید نمی بینم، بلکه به عنوان یک تکامل مستمر در جهت علاقه شرکت ها و تبلیغ کنندگان که دقیقاً می دانند شما چه کسی هستید و چه می کنید.” “هوش مصنوعی همه اینها را بالا خواهد برد.”

کاربران همیشه گزینه‌هایی مانند حذف کوکی‌ها، مرورگرهای حفظ حریم خصوصی داشته‌اند، اما در عمل اکثر مردم آنچه را که در ازای اشتراک‌گذاری دریافت می‌کنند، می‌پذیرند. چستر گفت: “این گناه اصلی اینترنت است و برای همه گناهکاران دیجیتالی برای توبه خیلی دیر شده است.” “چه کسی می‌خواهد بگوید، “من نمی‌خواهم سوپرمارکتم داده داشته باشد تا تخفیف نگیرم؟” یا Waze، بنابراین من نمی دانم داروخانه کجاست؟” چستر گفت.

به گفته ضمیر، انتظار می‌رود برنامه‌های افزودنی Bard حتی شخصی‌تر شده و با خرید آنلاین یکپارچه شوند، از جمله فرم‌های پرداخت خودکار، ردیابی محموله‌ها و مقایسه خودکار قیمت. او گفت که همه اینها منجر به خطر دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و مالی در طول فرآیند تکمیل خودکار فرم، رهگیری مخرب اطلاعات ردیابی لحظه ای و حتی دستکاری احتمالی داده های مقایسه قیمت می شود.

ضمیر گفت: “مزایای بارد باید با عواقب تاریک احتمالی سنجیده شود و کاربران باید مراقب باشند و قبل از استفاده از برد یا سایر ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی، حریم خصوصی خود را در اولویت قرار دهند.”