رئیس Adecco می گوید هوش مصنوعی نگرانی های شغلی جدی ایجاد می کند اما موقعیت های جدیدی ایجاد می کند
رئیس Adecco، بزرگترین آژانس کارکنان موقت جهان، به خبرگزاری فرانسه گفت که هوش مصنوعی نگرانی های جدی برای مشاغل ایجاد می کند، اما موقعیت های جدیدی را نیز ایجاد خواهد کرد. از هواشناسان گرفته تا حقوقدانان و فیلمنامه نویسان، هوش مصنوعی مولد قادر به ایجاد محتوا – مانند چت ربات ChatGPT – می تواند خطوط بسیاری از حرفه ها را تغییر دهد. به گفته دنیس ماچول، مدیرعامل Adecco مستقر در زوریخ، اما موقعیت های جدیدی نیز ایجاد خواهد کرد.
– هوش مصنوعی چگونه دنیای کار را مختل می کند؟ –
ماچوئل: «این احتمالاً بزرگترین اختلال و انقلابی است که در دهه‌های اخیر دیده‌ایم. عظیم خواهد بود. و بگذارید واضح بگوییم، هیچ کس واقعاً نمی داند یا واقعاً نمی تواند با یک ایده دقیق پیش بینی کند که در پنج سال آینده چه اتفاقی خواهد افتاد.
ما اکنون در واتس اپ هستیم. برای عضویت کلیک کنید.
این همه رشد بهره‌وری به مردم کمک می‌کند تا کارهای بیشتری انجام دهند، اما برخی از مشاغلی را که مردم انجام می‌دهند از بین می‌برد.» قطعاً یک عنصر شغل در حال ایجاد و مشاغل در حال نابودی است. ما این را با اینترنت، با دیجیتالی شدن دیدیم.
«آنچه در گذشته دیده‌ایم به ما می‌گوید که کم و بیش تعادلی بین این دو وجود دارد.
فناوری درک بسیار بهتری از تعامل بین مردم و بازارها به ارمغان می آورد، اما پیچیدگی نیز به همراه دارد. و این پیچیدگی به افراد بیشتری نیاز دارد تا با آن کنار بیایند.
GenAI از یک طرف بهره‌وری را به ارمغان می‌آورد، اما نکات اثباتی بیشتر، داده‌های بیشتر، روش‌های بیشتری برای نگاه کردن به روابط، محصولات و خدمات را نیز به همراه خواهد داشت. و برای همه اینها ما به مردم نیاز داریم.”
– آیا برخی مشاغل از سایر مشاغل پرخطرتر هستند؟ –
ماچول: «احتمالاً برای توصیف دقیق مشاغلی که اساساً در معرض خطر هستند، خیلی زود است. زیرا ما باید به وظایف پشت سر آنها نگاه کنیم.
«اگر شما فقط اطلاعات را محاسبه می‌کنید، اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنید و آنها را ترکیب می‌کنید، پس شغل شما در معرض خطر است، خواه در امور مالی، حقوقی، تجاری، زیرا… این کاری است که GenAI انجام می‌دهد.
کارگران یقه سفید احتمالاً بیشتر از کارگران یقه آبی ضربه می خورند – حداقل در کوتاه مدت.
«در فضای یقه سفید، چیزهایی که به مدیریت حجم عظیم اطلاعات مربوط می‌شوند، بیشتر از مهارت‌هایی که مربوط به ایجاد روابط، تفکر استراتژیک یا حل مسئله است، مختل می‌شوند.
با این حال، ما می دانیم که محدودیت هایی وجود دارد.
یک وکیل یا وکیل حقوقی را مثال بزنید: محاسبه تعداد زیادی از تصمیمات قانونی می تواند توسط GenAI انجام شود.
با این حال، درک عمیق و ظریف از یک موقعیت پیچیده حقوقی و مهارت های حل مسئله مورد نیاز برای کنار هم قرار دادن چیزها هنوز هم بسیار انسانی است.
«به طور معمول، کارهای پیش پا افتاده ای که می توانند خودکار شوند، برای مردم هیجان انگیزترین نیستند. بنابراین اگر بتوانید آن را خودکار کنید، به شما زمان بیشتری برای تمرکز روی چیزهای زیباتر می دهد.
– هوش مصنوعی در Adecco چگونه استفاده می شود؟ –
ما یک شراکت با مایکروسافت امضا کرده‌ایم تا یک پلتفرم شغلی ایجاد کنیم که به شرکت‌ها و کارگران در سفرشان مشاوره می‌دهد و از آنها حمایت می‌کند تا در مورد نوع مهارت‌ها و مشاغلی که می‌توانند انتخاب کنند فکر کنند.
«گشودن افق‌هایی به روی چیزهایی که ممکن است مردم لزوماً تصور نکنند، اما می‌توانند برایشان قابل دستیابی باشند».
«تعداد کمی از کارگران هستند که مهارت‌هایشان قابل انتقال است.
«خبر خوب در مورد GenAI این است که انفجار مثبت فرصت‌های ارتقاء مهارت و مهارت مجدد از طریق این ابزارها وجود دارد.
ما یک سازنده CV با ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کردیم که به افراد کمک می‌کند رزومه‌های شخصی خود را تولید کنند.
«در کارهای روزانه استخدام‌کنندگان ما، به این چت بات اشاره کردم که با هزاران نامزد خیلی سریع تعامل دارد.
این به استخدام‌کنندگان ما اجازه می‌دهد به جای جستجو در پایگاه داده، زمان بیشتری را صرف روابط انسانی کنند.
این بدان معناست که استخدام‌کننده می‌تواند زمان بیشتری را با افراد صرف کند تا کارهای روزمره.»
