آمازون هالو مرده است، و این یک معامله بزرگتر از آن چیزی است که فکر می کنید

آیا پرداخت حق اشتراک برای داشتن و استفاده از سخت افزار راحت است؟ آیا این تعهد ماهانه به شما احساس امنیت می‌دهد زیرا شرکت پس از هر خرید اولیه درآمدی دارد که آنها را تشویق می‌کند تا محصول را نگهداری و به روز کنند تا هرگز بی‌فایده نشود؟

همانطور که تصمیم آمازون برای پایان دادن به پشتیبانی از محصولات سالم Halo خود ثابت می کند، مطلقاً نباید این کار را انجام دهد. با این حال، کاری که باید انجام دهد این است که شما را به طور جدی به این فکر کند که آیا هر محصول سلامت و تناسب اندام مبتنی بر اشتراک ایده خوبی است یا خیر.

چرا آمازون Halo را کشت؟

در 26 آوریل، آمازون خط تولید Halo خود را که شامل Halo Band، Halo View و Halo Rise است، متوقف کرد. این برنامه در تاریخ 1 آگوست، زمانی که سخت افزار نیز ارائه هیچ گونه عملکردی را متوقف می کند، کار خود را متوقف می کند. این برای مالکان خوب نیست، و همچنین برای کارمندان آمازون که روی پروژه ها کار می کنند، خبر بدی است، زیرا بسیاری از آنها شغل خود را از دست خواهند داد.

با این حال، آمازون به خوبی کار می کند چیزی برای مشتریان خود کسانی که هزینه اشتراک ماهانه 4 دلار را پرداخت کرده اند یا اخیراً یک محصول Halo را خریداری کرده اند، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت باشند، و همچنین راهی برای بازگرداندن و بازیافت محصولات Halo که ظاهراً کاملاً بی استفاده هستند، ارائه می دهد. همچنین راه‌هایی برای دانلود داده‌های سلامت جمع‌آوری‌شده وجود دارد، بنابراین همه چیز پس از تاریخ توقف از بین نمی‌رود. تصور می‌شود که تصمیم برای کشتن Halo بخشی از کاهش هزینه‌های مداوم آمازون است زیرا با تغییرات در نحوه خرج کردن مردم و وضعیت مالی جهانی سروکار دارد.

Halo اکنون یک شکست است و به هر دلیلی که اتفاق افتاده است، مدل اشتراک نمی تواند آن را نجات دهد. محصولات Halo در نوع خود بهترین نبودند، اما دسترسی گسترده آمازون، شناخت برند و تمایل مشتریان اصلی آن برای پرداخت اشتراک برای خدمات آن باید حداقل بخشی از این مشکل را کاهش دهد. اما آمازون خطوط تولید موفقی را که باعث کسب درآمد می شوند پایان نمی دهد – از شر آنهایی که برعکس عمل می کنند خلاص می شود. هزینه اشتراک مطلقاً هیچ کمکی برای Halo نبود و هیچ محافظتی برای شما به عنوان یک کاربر ایجاد نکرد.

بدون قول

Halo آمازون تنها محصول سلامت و تناسب اندام مبتنی بر اشتراک نیست، اما یکی از معدود محصولاتی است که به طور کامل تعطیل شده است. وقتی شرکتی با منابع آمازون مجبور به انجام این کار می شود، برای دیگر شرکت های بسیار کوچکتر با محصولات مشابه، نوید خوبی نخواهد داشت. حداقل، نابودی Halo باید هشداری برای کسانی باشد که به خرید یک گروه تناسب اندام Whoop، حلقه Oura یا حتی یک Fitbit فکر می کنند.

همه آنها به تعهد نیاز دارند. شما باید متعهد شوید که از آنها استفاده کنید تا بیشترین سود را ببرید و از نظر مالی نیز باید متعهد شوید که از حسگرها و نرم افزارها به طور کامل استفاده کنید. در ازای آن، انتظار تعهدی از سوی شرکت، غیرمنطقی نیست، چه برای ویژگی ها و پشتیبانی مداوم… یا فقط برای حضور شرکت در یک سال آینده. جدیدترین محصول Halo آمازون، Halo Rise، در نوامبر 2022 عرضه می‌شود و حداکثر پنج ماه آرامش خاطر را به خریداران می‌دهد.

چرا تفکر تعهدی اینقدر مهم است؟ چه کسی می خواهد آن همه زمان، پول و تلاش را صرف سرمایه گذاری در یک محصول تناسب اندام کند تا متوجه شود که بدون تقصیر شما ناگهان بی فایده می شود؟ هنگامی که اشتراکی را به ترکیب اضافه می‌کنید و محصولی را اضافه می‌کنید که پس از آن استفاده مداومی ندارد، آزاردهنده‌تر می‌شود. اگر چند سال گذشته را با یک ردیاب Halo گذرانده اید، اکنون مجبور هستید که از نو شروع کنید، اما نه به میل خود. نمی دانم چند نفر از دارندگان Halo جایگزین دیگری مبتنی بر اشتراک را انتخاب می کنند.

تعامل به دو صورت کار می کند

وقت آن است که به یاد داشته باشیم که تعهد یک خیابان دو طرفه است. ما متعهد به استفاده و پرداخت ماهانه یا سالانه یک محصول هستیم و در ازای آن حمایت مالی و داده‌ها، اگر شرکت به حیات خود ادامه دهد و به طور منظم ویژگی‌های جدید را ارائه دهد، خوب است. مردم از قبل ارزش می خواهند و به درستی انتظار دارند، و اکنون باید بسیار مراقب باشیم تا بر تعامل نیز تاکید بیشتری داشته باشیم. اگر آن را نمی بینید، احتمالاً بهتر است از قبل و فقط یک بار برای تکه بعدی فناوری سلامت خود بخرید.

واضح است که کسب‌وکارها نمی‌توانند آینده را ببینند و هرگونه تعهد بلندمدت در مقیاس بزرگ نه تنها وعده‌های پوچ، بلکه کاملاً بی‌ملاحظه خواهد بود. به‌جای پذیرش این موضوع، در نظر بگیرید که آیا این شرکت می‌تواند به وعده آمازون مبنی بر بازپرداخت و پشتیبانی اضافی عمل کند، اگر تصمیم بگیرد به هر دلیلی دیگر از محصولی پشتیبانی نکند. بدیهی است که انجام این کار آسان نیست، اما جنبه دیگری از بسته شدن Halo کاستی های مدل های اشتراک فناوری را برجسته می کند.

بسته های اشتراک از همه نوع دقیقاً بهترین مطبوعات را در حال حاضر دریافت نمی کنند. فقط برای شواهد به آنچه در توییتر اتفاق می افتد نگاه کنید، و پایان Halo کمکی نخواهد کرد. مرگ آمازون هالو باید علامت هشدار دیگری باشد مبنی بر اینکه ما باید در پرداخت هزینه اشتراک ردیابی سلامت و تناسب اندام بسیار محتاط باشیم. زیرا متأسفانه ما هیچ ایده ای در آینده نداریم.

توصیه های سردبیران