اپل به اطلاعات شخصی بیشتر و بیشتر اعتماد داریم

اگر فیس بوک یک هدست واقعیت مختلط پر از دوجین دوربین بسازد که نه تنها اتاق نشیمن، بلکه چشمان شما را نیز اسکن کند، آیا آن را می پوشید؟ اگر Amazon.com یک برنامه ژورنال نویسی ایجاد کند که شما را به ارائه داده های رفتاری روزانه ترغیب کند، آیا موافقت می کنید؟ اگر گوگل ساعتی بسازد که از شما بخواهد برای ایجاد تصویری از سلامت روانی خود، اوج و پایین های خلق و خوی خود را ثبت کنید، آیا این اطلاعات را ارائه می دهید؟

اگر به این سؤالات پاسخ منفی داده اید، موقعیت منحصر به فردی را که اپل برای خود ایجاد کرده است نیز برجسته کرده اید. این شرکت در دهه گذشته برای حفظ حریم خصوصی مشتریان خود شهرت ایجاد کرده است – و به طور فزاینده ای آن را در معرض آزمایش قرار می دهد. در کنفرانس جهانی توسعه دهندگان این هفته، این شرکت محصولات جدیدی را معرفی کرد که اطلاعات شخصی بیشتری را در مورد کاربران، از اسکن شبکیه تا داده های سلامت روان، نسبت به قبل پردازش می کنند.

اپلیکیشن جدید ژورنال این شرکت که در سپتامبر امسال منتشر خواهد شد، از کاربران می‌خواهد تا تجربیات خود را در طول روز بر اساس جایی که بوده‌اند، به چه موسیقی گوش داده‌اند و چه تمرینی انجام داده‌اند، بنویسند. در همین حال، یک ویژگی جدید در برنامه سلامت اپل افراد را تشویق می کند تا احساسات روزانه خود را در آیفون یا اپل واچ خود ثبت کنند. هدف “توانمندسازی مصرف کنندگان… برای مراقبت بهتر از سلامت روانی خود” است.

این، همراه با تمام فیلم‌های شخصی پردازش‌شده در هدست جدید این شرکت، سطح فوق‌العاده‌ای از داده‌های شخصی برای اعتماد به یک شرکت فناوری واحد است. اما طرفداران حریم خصوصی در این هفته مانند میم های یک کتابخانه بودند – کاملاً ساکت. بدون شکایت دلیل این امر این است که اپل با تقریباً 2 میلیارد دستگاه فعال خود در سراسر جهان، برخی از بالاترین سطوح اعتماد مصرف کنندگان را در صنعت فناوری ایجاد کرده است و به نظر می رسد نگرانی چندانی در مورد آن وجود ندارد. این شرکت به دلیل رویکرد خود در حفاظت از داده ها چنان مورد احترام است که آنتروپیک، یکی از پیشرفته ترین شرکت های هوش مصنوعی در جهان، متنی را از شرایط خدمات اپل قرض گرفت تا رقیب «اخلاقی» خود را از نظر اخلاقی هدف قرار دهد.

پنج سال پیش، در بحبوحه رسوایی فیس‌بوک و کمبریج آنالیتیکا، ایده فروش رایانه‌ای که شبکیه چشم شما را اسکن می‌کند یا اپلیکیشنی که سلامت روان شما را ردیابی می‌کند، بسیار تهاجمی به نظر می‌رسید. اما اپل می‌تواند خدماتی را معرفی کند که برای شخصی‌سازی بیشتر به این داده‌ها نیاز دارند، زیرا این شرکت آن‌ها را برای تبلیغ‌کنندگان جمع‌آوری یا بسته‌بندی نمی‌کند، این مدل کسب‌وکار قدیمی برای رسانه‌های اجتماعی و شرکت‌های جستجوی آنلاین است.

اپل می تواند شهرت خود را برای حفظ حریم خصوصی حفظ کند، زیرا یک شرکت دستگاه است، به این معنی که برنامه هایش اطلاعات را روی خود دستگاه ها پردازش می کنند، نه روی سرورهای موجود در فضای ابری. مجموعه ای از تراشه های اختصاصی قدرتمندتر، مانند R1 که حسگرها و دوربین های هدست جدید ویژن پرو را تامین می کند، این امکان را فراهم می کند. اپل در حال ارتقای سیری است تا دستورات بیشتری را به صورت آفلاین بپذیرد، به عنوان مثال، از موتور عصبی خود در آیفون و آیپد با تراشه A12 Bionic یا جدیدتر استفاده می کند. در مقابل، الکسای آمازون تنها زمانی کار می کند که دستگاه های آن به اینترنت متصل باشند.

این شرکت در این هفته گفت که داده‌های نوری که اپل از طریق Vision Pro جمع‌آوری می‌کند رمزگذاری شده است، در هدست باقی می‌ماند و با خود اپل یا با برنامه‌ها و وب‌سایت‌های شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود. همین امر در مورد انبوهی از داده های رفتاری جدیدی که برنامه Health and New Journal جمع آوری می کند نیز صدق می کند.

در ویدیوی اصلی این هفته این شرکت، اپل بر تعهد خود به حفظ حریم خصوصی کاربران بیش از حد معمول تاکید کرد و چندین بار در طول ارائه، یک انیمیشن روی صفحه از لوگوی اپل را که به یک قفل تبدیل می‌شود، با صدای رضایت‌بخش “چسبیده” چشمک زد. به نظر می رسد مدیریت اپل می داند که مبادله برای پردازش داده های شخصی بیشتر، استانداردهای حریم خصوصی و امنیتی آن را تقویت می کند.

برای این منظور، این شرکت همچنین قوانین جدیدی را برای توسعه‌دهندگان اعلام کرد که کار آنها را برای اثر انگشت دستگاه‌ها برای اهداف تبلیغاتی هدفمند سخت‌تر می‌کند و همچنین میزان کاری را که باید انجام دهند برای نشان دادن نحوه جمع‌آوری داده‌های خود به کاربران افزایش می‌دهد.

فقط یک چیز عجیب در همه این موارد وجود دارد که در سخنرانی این هفته WWDC ذکر نشده است: تلاش بی سر و صدا اپل برای ایجاد یک تجارت تبلیغاتی هدفمند بزرگتر. اپل تبلیغات نمایشی را در اپ استور و همچنین در اپلیکیشن‌های اخبار و سهام خود قرار می‌دهد و این شرکت قصد دارد این تبلیغات را به سایر صفحات اپ استور گسترش دهد.

در همین حال، بخش تبلیغات اپل بزرگ شد و نفوذ داخلی بیشتر و بیشتری به دست آورد. طبق گزارش بلومبرگ در سال گذشته، اپل قصد دارد درآمد سالانه تبلیغات خود را از 4 میلیارد دلار (نزدیک به 32973 کرور) به دو رقمی میلیارد در چند سال آینده افزایش دهد. گروه تحقیقاتی Evercore ISI تخمین می زند که درآمد در سه تا چهار سال آینده به 30 میلیارد دلار (تقریباً 242770 کرور) برسد.

داده‌هایی که اپل برای تبلیغات هدفمند استفاده می‌کند توسط این شرکت مدیریت می‌شود و با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود – که فیس‌بوک انجام می‌دهد – اما این اطلاعات شخصی هنوز در یک اکوسیستم داخلی گسترده توزیع می‌شود. و در حالی که این شرکت به من گفت که سه چهارم کاربران تلفن همراهش تبلیغات شخصی‌سازی شده را خاموش کرده‌اند، این امر همچنان باعث می‌شود صدها میلیون نفر دیگر که اطلاعات شخصی‌شان توسط اپل برای نمایش تبلیغات در اپ استور استفاده می‌شود، باقی بماند. و احتمالاً با رشد تجارت تبلیغاتی شرکت، چنین تبلیغات بیشتری را مشاهده خواهند کرد.

تا کنون، به نظر می‌رسد اپل تعادلی قابل اجرا بین پردازش اطلاعات شخصی بسیار بیشتر و استفاده از آن در باغ دیواری خود ایجاد کرده است. اما همانطور که تجارت تبلیغاتی آن رشد می کند و توسعه دهندگان شخص ثالث بیشتری را به پلتفرم جدید Vision Pro دعوت می کند، اپل تحت فشار بیشتری قرار خواهد گرفت تا تعادل را کنترل کند. همچنین می تواند با گذشت زمان دشوارتر شود.

© 2023 بلومبرگ LP