ایسوس اذعان دارد که ROG Ally با عناصر حرارتی مشکل دارد

ایسوس به تازگی تایید کرده است که ROG Ally قابل حمل با المان های حرارتی مشکل دارد و اگر بدشانس باشید، این مشکل می تواند منجر به خرابی کارت microSD شود. این مشکل قبلاً توسط کاربران مختلف به صورت آنلاین گزارش شده است، اما اکنون ایسوس صحبت کرده و نحوه حل آن را فاش کرده است.

خبر خوب این است که راه حلی در راه است. خبر بد این است که این می تواند بر سطوح نویز ROG Ally تأثیر بگذارد.

در حالی که ROG Ally بزرگترین رقیب Steam Deck است، مطمئناً بدون نقص نیست – و ایسوس اکنون به آن اعتراف کرده است. به گفته ویتسون گوردون، که بیانیه ای از ایسوس را در دیسکورد به اشتراک گذاشت (که بعداً توسط Tom’s Hardware به اشتراک گذاشته شد)، کارت خوان MicroSD می تواند مشکلاتی ایجاد کند.

گوردون در بیانیه‌ای گفت: «پس از تأیید آزمایش‌های داخلی، تحت شرایط استرس حرارتی خاص، کارت‌خوان SD ممکن است از کار بیفتد». اگرچه این نسبتا مبهم است، اما با شکایات قبلی کاربران مطابقت دارد.

به نظر می رسد مشکل این است که کارت خوان SD در یک نقطه داغ – به معنای واقعی کلمه – در داخل کنسول قرار دارد. در نزدیکی منبع تغذیه VRM، به نظر می رسد مستعد گرمایش فراتر از آنچه برای کارت داخل آن امن است، باشد. طبق گفته Tom’s Hardware، برخی از کاربران آسیب‌دیده ممکن است بتوانند از این کارت‌ها در دستگاه دیگری استفاده کنند، اما در موارد دیگر، کارت‌های SD باید پس از تلاش برای استفاده از آن‌ها در ROG Ally دور ریخته شوند. کارت خوان SD باید واقعا داغ شود.

خوشبختانه، ایسوس می گوید که در شرف انتشار به روز رسانی است که این مشکل را برطرف می کند. این به روز رسانی سرعت فن ها را برای بهبود عملکرد حرارتی بهینه می کند و از سوختن تمام آن کارت های SD جلوگیری می کند. البته، یک نکته منفی نیز وجود دارد – اگر طرفداران اضافه کار کنند، لپ‌تاپ ممکن است نویز داشته باشد یا حداقل صدای آن از آنچه در حال حاضر است بلندتر شود. در مجموع، کمی بیشتر صدای فن هزینه کمی است برای دانستن اینکه هیچ چیز در کنسول بازی شما نمی سوزد، بنابراین اگر سطح نویز از نمودار خارج نشود، یک معامله خوب است.

اگر یک Asus ROG Ally دارید و متوجه شدید که کارت خوان SD به خوبی کار نمی کند، ایسوس در حال باز کردن یک برنامه بازگشت (RMA) است. این باید به کاربران آسیب‌دیده کمک کند یا دستگاه‌های معیوب خود را تعویض کنند یا بازپرداخت دریافت کنند. کاربران در ایالات متحده باید با cl-adrian@asus.com تماس بگیرند و به سایر نقاط جهان توصیه می شود که با خدمات مشتریان محلی ایسوس تماس بگیرند.

توصیه های سردبیران