Roblox در حال مبارزه با خواسته های کارکنان برای تنوع بیشتر است

در بهار 2021، کارکنان غول بازی های ویدیویی Roblox Corp. در یک جلسه عمومی برای برنامه کنفرانس ویدیویی Zoom جمع آوری شد. کارمندی پیامی فرستاد و از مدیران پرسید که چرا تعداد کمی از زنان در رأس شرکت وجود دارد. به گفته چندین شرکت کننده، دیوید بازوکی، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت، این پرسش را در گردهمایی مجازی مطرح کرد و در پاسخ گفت که Roblox نوار بسیار بالایی برای استخدام دارد.

تعدادی از زنان آنجا گفتند که این اظهار نظر را تحقیرآمیز می‌دانستند، اما تعجب‌آور نبود. در مجامع عمومی و خصوصی، بازوکی 60 ساله و معاونانش اغلب خاطرنشان کرده اند که هدف شرکت مستقر در سان متئو در کالیفرنیا “استخدام بهترین افراد” است. سه نفر از 15 کارمند فعلی یا سابق که به دلیل نگرانی در مورد واکنش های حرفه ای به شرط ناشناس ماندن با بلومبرگ صحبت کردند، گفتند که مدیران Roblox آنها را از ادامه طرح چنین موضوعات متنوعی با مقامات بالاتر یا در جلسات منصرف می کنند.

Desiree Fish معاون ارتباطات جهانی Roblox در اظهارات ایمیلی گفت که Roblox “مکالمات صریح بین کارمندان ما را تشویق می کند” و “همیشه به دنبال افراد با عملکرد بالا است.” او گفت: “Roblox عمداً یک نیروی کار متنوع و متعهد ایجاد می کند، دستوری که مستقیماً از مدیریت می آید.”

Roblox که در سال 2004 توسط بازوکی و اریک کسل تأسیس شد، روزانه بیش از 66 میلیون نفر را به پلتفرم خود جذب می کند و غول دنیای بازی های کودکان است. Roblox میلیون‌ها بازی آنلاین اجتماعی را در بر می‌گیرد و نرم‌افزاری را ارائه می‌کند که به هر کسی اجازه می‌دهد آنها را بسازد. بازی هایی مانند شبیه ساز حیوانات خانگی Adopt Me! و RPG Brookhaven RP هر کدام بیش از 30 میلیارد بازدید دریافت کرده اند.

در طول همه‌گیری، زمانی که مدارس و مکان‌های تجمع بسته بودند، جوانان Roblox را به عنوان راهی برای بازی و برقراری ارتباط با دوستان خود در آغوش گرفتند. با افزایش سرسام آور استفاده، Roblox نیروی کار خود را افزایش داد که از 830 کارمند تمام وقت در سال 2020 به 2100 نفر در پایان سال گذشته رسید. درآمد از 924 میلیون دلار به 2.23 میلیارد دلار در مدت مشابه افزایش یافت.

این شرکت اکنون مظهر فرصت های اقتصادی عظیم و نفوذ فرهنگی صنعت بازی های ویدیویی است. اما برخی از آشکارترین ایرادات آن، به ویژه در مورد جنسیت و تنوع نژادی را نیز منعکس می کند. بر اساس معیارهای داخلی که Roblox با بلومبرگ به اشتراک گذاشته است، مانند بسیاری از همتایان خود، هم مدیران و هم کارکنان رده بندی Roblox به شدت از نظر جنسیت مذکر منحرف هستند. Roblox گفت که هیچ هدفی در مورد استخدام یا ارتقای کارمندان مختلف ندارد.

طی سال‌ها، بازوکی که بر اساس شاخص میلیاردرهای بلومبرگ 3 میلیارد دلار ارزش دارد، به گفته چندین نفری که با او کار کرده‌اند، رویکردی غیرحزبی نسبت به تنوع در شرکت داشته است. مانند بسیاری از رهبران فناوری، او دیدگاه شایسته سالارانه ای نسبت به فرهنگ دارد که بهترین کارگران بدون نیاز به مداخله نهادی فعال به اوج خواهند رسید. Roblox گفت که تا به امروز، او شخصاً هر شرکتی را که استخدام می شود تأیید می کند.

«تعریف بهترین افراد چیست؟ این یک موضوع ذهنی است. “تعریف تصمیم گیرندگان از بهترین فرد هر چه باشد، به طور خودکار برخی افراد را زیر پا می گذارد.”

در پاسخ، فیش، سخنگوی Roblox گفت که این شرکت به ارزش داشتن تنوع و حمایت از ماموریت ما برای ایجاد ارتباط بین یک میلیارد نفر با خوش بینی و مهربانی معتقد است.

این شرکت همچنین داده‌های داخلی را در اختیار بلومبرگ قرار داده است که نشان می‌دهد درصد زنان در این شرکت در طول سه سال گذشته و همچنین تنوع نژادی نیروی کار افزایش یافته است.

این سخنگوی به «سیستم بی طرفانه Roblox برای ارزیابی و انتخاب استعدادهای برتر» اشاره کرد که شامل تعیین اهداف برای ترکیب جمعیتی کارکنان شرکت نمی‌شود. بیش از دو سال پیش، Roblox یک برنامه ارزیابی عملکرد منصفانه را معرفی کرد، که فیش گفت باید “عادلانه و سازگاری در روند بررسی” را تضمین کند.

بیش از ده ها کارمند فعلی و سابق که اکثر آنها از ترس پیامدهای شغلی خواستار ناشناس ماندن شدند، گفتند که تلاش های روبلکس برای رفع نگرانی های آنها در مورد تنوع و به حاشیه راندن زنان و اقلیت ها به اندازه کافی پیش نمی رود.

براندون دیویس، استخدام‌کننده سابق Roblox، که سیاه‌پوست است، گفت که در 9 ماه حضور خود در این شرکت که از ژوئن 2021 شروع شد، Roblox تلاش زیادی برای استخدام مجموعه‌ای از متقاضیان انجام نداد، بر خلاف سایر شرکت‌های فناوری که در آن‌ها کار کرده‌اند، از جمله متا. پلتفرم شرکت او گفت که یک بار سعی کرد همکارانش را برای عکاسی برای وب‌سایت که تعهد Roblox به تنوع را برجسته می‌کرد، گرد هم بیاورد، اما با چالش‌هایی مواجه شد که کارمندان متنوع را گرد هم آورد. او می‌گوید: «مردم سیاه‌پوست به اندازه کافی برای ساخت «Black at Roblox» وجود نداشتند.

سخنگوی شرکت فیش پاسخ داد که این شرکت منابعی را برای دعوت از گروه‌های کم‌نمایش به بالای فرآیند استخدام ما اختصاص می‌دهد. زیرمجموعه جدیدی از تیم استخدام شرکت به دستیابی به استعدادهای مختلف اختصاص یافته است، از جمله با شرکت و حمایت مالی از رویدادها و کنفرانس هایی که برای افزایش تعداد زنان و کارگران اقلیت در صنعت فناوری طراحی شده اند. Roblox از بیان اینکه آیا این ابتکارات باعث افزایش تعداد کارمندان سیاه پوست یا اسپانیایی تبار در کارکنان شده است خودداری کرد.

بسیاری از کارمندان فعلی و سابق که با بلومبرگ صحبت کردند، تجربیات خود را از به حاشیه راندن در این شرکت توصیف کردند که در برخی موارد منجر به جستجوی کار جدید شد. در سال 2021، Roblox به یک کارمند زن ده ها هزار دلار به عنوان غرامت در ازای امضای قرارداد عدم افشای اطلاعات پس از تصمیم او به ترک شرکت، با استناد به تجربیات نگران کننده مربوط به جنسیت و نژاد، پیشنهاد داد. او گفت که آخرین نیش روز جهانی زن در مارس 2021 بود. نیم دوجین کارگر زن Roblox در یک بار در ساعات خوشی صحبت کردند و نگرانی های خود را در مورد تعداد مدیران زن در شرکت به اشتراک گذاشتند.

شرکت کنندگان گفتند که در پاسخ، معاون روبلوکس به خشم آمد و گفت که او در حال تلاش برای استخدام زنانی است که در نهایت می توانند مدیر شوند. سپس، به گفته سه نفری که در بار بودند، او با صدای بلند فکر کرد که آیا “اگر همه آنها زرد باشند” حساب می شود.

این سه نفر گفتند که شوکه شده اند. به گفته فیش، سخنگوی شرکت، بعداً به منابع انسانی گزارش شد و Roblox بلافاصله پس از حادثه تحقیقات کاملی را انجام داد که منجر به آموزش و انضباط معاون رئیس جمهور و همچنین عذرخواهی شد. او هنوز کارمندان را مدیریت می کند و Roblox گفت که شکایت دیگری در مورد رفتار فرد ندارد.

فیش در ایمیلی نوشت: «ما زبان نژادپرستانه یا تبعیض‌آمیز را تحمل نمی‌کنیم یا از آن حمایت نمی‌کنیم.

کارمندان Roblox مدت‌هاست که از اینکه برخلاف بسیاری از همتایان خود در سیلیکون ولی، این شرکت اعداد تنوع را منتشر نمی‌کند ابراز ناامیدی کرده‌اند. اما در پاسخ به پرسش بلومبرگ، این شرکت موافقت کرد که تلاش‌های خود را در زمینه تنوع بررسی کند. چند سال پیش، زمانی که Roblox آماده عرضه عمومی در سال 2021 بود، اعلام کرد که اجرای یک سری تغییرات طراحی شده برای تنوع بخشیدن به کارکنان خود و فراگیرتر کردن زندگی در شرکت برای اقلیت ها را آغاز کرده است. این شرکت یک مدیر زن C-suite را استخدام کرد، یک رئیس از مردم و فرهنگ‌ها را که سیاه‌پوست بودند به خدمت گرفت و ایمبلوس، یک استارت‌آپ زنانه را با هدف ایجاد عادلانه‌تر استخدام با دور زدن روش‌های سنتی مغرضانه برای ارزیابی استعدادها، خریداری کرد.

در طول مسیر، بر اساس داده‌های داخلی، درصد کارمندان زن در Roblox به طور پیوسته از 24 درصد در سال 2020 به 27 درصد در ماه می 2023 افزایش یافته است، در حالی که درصد مدیریت زن در سطح مدیر یا بالاتر از 22 درصد به 30 نفر رسیده است. % در همین حال، درصد کارمندانی که سفیدپوست هستند از 43 درصد به 36 درصد کاهش یافته است. در سال 2022، زنان با نرخ بالاتری نسبت به مردان ارتقا یافتند. نرخ ترک تحصیل زنان در سال 2023 12.5 درصد است.

در سال‌های اخیر، اتهامات مربوط به تبعیض جنسی سیستماتیک به چندین شرکت برتر بازی‌سازی وارد شده است که با تلاش برای افزایش تعداد کارمندان زن، به آن پاسخ داده‌اند. از سال 2018، درصد کارمندان زن در Riot Games از 20٪ به 27.5٪ افزایش یافته است. در سال 2022، طبق اعلام شرکت Activision Blizzard، زنان و کارمندان غیر باینری 26.5 درصد از نیروی کار را تشکیل می دادند. در Ubisoft Inc. زنان 25.5 درصد از کارکنان را تشکیل می دهند. علیرغم برخی پیشرفت ها، صنعت بازی های ویدیویی همچنان از بسیاری از شرکت های بزرگ فناوری، از جمله Apple Inc.، Alphabet Inc. عقب مانده است. و مایکروسافت که سهم آنها از کارمندان زن بین 32 تا 35 درصد است.

طبق پرونده های شرکت، روبلکس از ارائه تقسیم بندی نژادی و قومی بیشتر کارکنان خود یا ترکیب جمعیتی محصولات و بخش های مهندسی خود که 75 درصد از شرکت را در پایان سال 2022 تشکیل می دهند، خودداری کرد. فیش، سخنگوی شرکت، به یک نظرسنجی داخلی اشاره کرد که در آن کارمندان زن و مرد پاسخ های مشابهی را به سؤالات مربوط به رضایت شغلی به اشتراک گذاشتند. از بین افرادی که پاسخ دادند، 90٪ با این جمله که “مفتخرند” برای Roblox کار می کنند موافق یا کاملاً موافق بودند.

کارمندان فعلی Roblox می‌گویند که این شرکت هنوز راه‌هایی برای حمایت از زنان و کارمندان غیرسفیدپوست دارد.

چهار زن گفتند در جلسات بررسی سالانه به آنها گفته شد که در جلسات با مدیران “پرخاشگر” یا “احساساتی” هستند. در یک پیام متنی به مادرش که توسط بلومبرگ بررسی شد، یک کارمند سابق توضیح داد که چگونه مدیرش از او خواسته است که در Slack، برنامه‌ای که کارمندان Roblox اغلب برای برقراری ارتباط داخلی با همکاران خود از آن استفاده می‌کنند، «کمتر مستقیم» و «صدای بهتر» داشته باشد.

چهار کارمند فعلی و سابق توضیح دادند که در سال‌های اخیر بازخوردهایی از مدیران دریافت کرده‌اند که شامل زبانی است که آنها معتقد بودند نژادپرستانه است. یکی از کارکنان گفت: “شنیدن نظرات توهین آمیز به هم تیمی های BIPOC مانند “مقابله”، “خشن”، “مبارزه” و “تهاجمی” معمول است.

در ماه ژوئن، در یک جلسه همه جانبه، یکی از کارمندان Roblox موضوع نژادپرستی را در بین همکارانش در Blind مطرح کرد، وب‌سایتی که در آن کارمندان تأیید شده شرکت می‌توانند به طور ناشناس درباره مسائل داخلی بحث کنند. در اسکرین شات های بررسی شده توسط بلومبرگ، کاربران چندین اظهار نظر نژادپرستانه را به رئیس مردم و فرهنگ Roblox ارائه کردند – از جمله یکی که او را “میمون” خطاب می کرد – در گفتگوهای داغ در مورد شایستگی های تنوع در شرکت. به گفته افراد حاضر در جلسه، بازوکی گفت که این پیام ها را ندیده است، که او به شدت آن را رد کرد و افزود که این شرکت نژاد و کور رنگ است.

سخنگوی فیش گفت: “ما از همه کارکنان انتظار داریم که با ادب و احترام با یکدیگر رفتار کنند و تبعیض، آزار و اذیت یا رفتار نابرابر از هر نوع را تحمل نمی کنیم.”

در ماه ژوئیه، Roblox بخش منابع انسانی خود را تحت مدیریت جدید Arvind KC، مدیر ارشد اطلاعات در Palantir و معاون مهندسی گوگل منتقل می کند. طبق نظرسنجی جولای انجمن نرم افزارهای سرگرمی، نیمی از زنان گیمر هستند. منابع گفتند که شرکت‌های بازی از جمعیت‌شناسی محل کار سود می‌برند که مصرف‌کنندگان آنها را بهتر منعکس می‌کند، اما موانع قابل‌توجهی همچنان وجود دارد.