اپل تأیید کرد که مشکل Ghost Touch بر چندین مدل اپل واچ تأثیر گذاشته است – جزئیات کامل

اپل یک باگ مربوط به لمس را پذیرفته است که در ابتدا تصور می‌شد که تنها بر روی مدل‌های سری 9 و اولترا 2 اپل تأثیر بگذارد، اما اکنون تأیید شده است که بر مدل‌های سری 7، سری 8 و اولترا 1 نیز تأثیر می‌گذارد به عنوان “شبح لمس”، باعث می شود صفحه نمایش ساعت لمس های کاذب را ثبت کند و رفتار نامنظم را بدون تعامل کاربر نشان دهد.

اپل یادداشت توزیع می کند

در یادداشتی که برای ارائه دهندگان خدمات مجاز اپل (AASP) توزیع شد، این شرکت به آنها دستور داد ساعت های آسیب دیده را جایگزین نکنند، بلکه مشتریان را در فرآیند راه اندازی مجدد اجباری راهنمایی کنند. این شامل نگه داشتن همزمان دکمه کناری و تاج دیجیتال به مدت 10 ثانیه است. همچنین به AASP ها توصیه شده است اطمینان حاصل کنند که ساعت های اپل آسیب دیده آخرین نسخه watchOS را اجرا می کنند.

گزارش‌های مربوط به مشکل لمس ارواح برای اولین بار در ماه فوریه منتشر شد، عمدتاً از سوی کاربران سری 9 و اولترا 2 که صفحه‌نمایش ساعت‌های خود را به‌عنوان رفتار نامنظم توصیف می‌کردند. اپل این مشکل را با انتشار آپدیت watchOS 10.4 حل کرده است که احتمالاً این مشکل را برای همه مدل های آسیب دیده برطرف می کند. با این حال، اگر به روز رسانی بی اثر باشد، یادداشت اپل نشان می دهد که اقدامات بیشتری انجام خواهد شد.

تأیید این مشکل که بر طیف گسترده‌تری از مدل‌های اپل واچ تأثیر می‌گذارد، به‌طور قابل‌توجهی باعث ناامیدی در میان کاربرانی شده است که مشکل لمس شبح را تجربه می‌کنند. بسیاری از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی نارضایتی خود را ابراز کردند و از شرکت توضیح خواستند.

مشکل لمس شبح اپل واچ – راه حل

در حالی که راه‌حل راه‌اندازی مجدد اجباری ممکن است تسکین موقتی ارائه دهد، کاربران امیدوارند که از طریق به‌روزرسانی نرم‌افزار اپل، راه حلی دائمی برای مشکل لمس ارواح پیدا کنند. اذعان شرکت به مشکل و تلاش هایش برای رسیدگی به آن توسط مشتریان متاثر قدردانی شده است.

از آنجایی که اپل به بررسی و حل مشکل ghost touch ادامه می‌دهد، صاحبان مدل‌های آسیب‌دیده اپل واچ تشویق می‌شوند که مطمئن شوند دستگاه‌هایشان به آخرین نسخه watchOS به‌روزرسانی شده است و در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی اپل تماس بگیرند یا از AASP بازدید کنند.