پلتفرم‌های VR تجربه‌هایی به سبک Metaverse را برای خرید آنلاین فراهم می‌کنند

از آنجایی که مصرف کنندگان به کاوش خرید مجازی در متاورس ادامه می دهند، دو شرکت با پلتفرم هایی که تجارت الکترونیک را با واقعیت بخشیدن به نمایشگاه های مجازی سه بعدی و اتاق های تزیین مجازی جذاب تر می کند، راه را برای خریداران پیشرو می کنند.

Emperia، شرکتی که تجربه خرید مجازی برای برندها را ایجاد می کند، با استفاده از فناوری واقعیت مجازی (VR) که به مشتریان اجازه می دهد محصولاتی مانند رژ لب و لباس را امتحان کنند، شاهد افزایش تعامل بوده است.

با این ویژگی‌ها، Emperia شاهد افزایش +73٪ در نرخ تبدیل، +92٪ زمان تعامل و 75٪ کلیک برای امتحان بود. مشتریان برند Emperia 459% ROI و مشارکت در نمایشگاه خود را در حداقل 14 دقیقه دریافت می کنند.

در حالت ایده آل، یک پلت فرم واقعیت افزوده/واقعیت مجازی (AR/VR) برای تجارت الکترونیک پوشاک، تصویری سه بعدی از بدن را با استفاده از یک اپلیکیشن موبایل ایجاد می کند تا خریداران بتوانند ایده دقیق تری از نحوه تناسب یک لباس با تصویر بدن خود داشته باشند. آواتار آنها

اهداف شرکت برای پلتفرم خرید جدید دستیابی به افزایش 20 درصدی در تبدیل بود که افزایش حداقل 50 درصدی در فروش را فراهم می کند. مزایا تا کنون از این نشانگرها فراتر رفته است.

Perfitly شاهد کاهش 30 درصدی بازده همراه با کاهش 10 درصدی موجودی است. استقرار فعلی آن از اهداف شرکت فراتر رفته است. به طور متوسط، پلت فرم خرید بازده را 67٪ (از 28٪ به 10٪) کاهش داد و تبدیل را 80٪ (از 4٪ به 7.2٪) افزایش داد.

راغاو شارما، مشاور و یکی از بنیانگذاران Perfitly، به E گفت: «تحریر Perfitly برای خرید به سبک فراجهانی با درک این موضوع همراه شد که دارایی‌های سنتی حدود 30 درصد از درآمد بالای صنعت خرده‌فروشی پوشاک را در مقایسه با مسائل مربوط به تناسب لباس خریداران به همراه دارد. -Commerce Times

تغییر املاک برای خرید آنلاین

اولگا دوگادکینا، مدیرعامل امپریا، حدود هفت سال را در مد گذراند و از خرده‌فروشی به عمده‌فروشی تبدیل به مالک شد. چیزی که او به طور مداوم در مورد همه برندها می یابد این است که چقدر آنها با انواع مختلف تجربه های آزمایشی دست و پنجه نرم می کنند.

فروشگاه های آجر و ملات امروزه همه چیز در مورد خدمات مشتری، کشف محصول و کسب اطلاعات بیشتر در مورد برند هستند. اما خرید آنلاین صفحه ای پر از لیست است.

«خریداران 15 صفحه از این محصولات را مرور می کنند و تا آن زمان دیگر نمی خواهند محصول یا لباس دیگری را ببینند. اگر خرید آنلاین را شیک‌تر و کاربرپسندتر کنیم، آیا خوب نیست که در خانه بنشینیم و از خرید زیبا لذت ببریم؟» او به E-Commerce Times گفت.

راه حل Emperia به دنبال انجام این کار است. به خریداران این امکان را می دهد که به صورت بصری در مورد محصولات و برند اطلاعات بیشتری کسب کنند. نمایشگاه های مجازی به مشتری درکی از تاریخچه برند می دهد و نوع تجربه ای را که در یک فروشگاه فیزیکی به دست می آورد ایجاد می کند.

نمایشگاه‌های مجازی سه‌بعدی امپریا نسبت به فروشگاه‌های سنتی خرید وب‌سایت، مشارکت مشتری بیشتری را تشویق می‌کنند. (اعتبار تصویر: Emperia)

او گفت: «بنابراین این آغاز شروع سکو بود.

این پلتفرمی است که به برندها اجازه می دهد محیط های مجازی ایجاد کنند که نشان دهنده برند آنها باشد. این به آن‌ها اجازه می‌دهد تا وارد فراجهان شوند و به سمت تعریف‌شده‌ترین نسخه تجارت الکترونیک امروزی حرکت کنند.

برندها می توانند به طور مداوم تمام محصولات و محتوایی را که با تبلیغات همراه می شوند مدیریت کنند، بنابراین به یک کانال جدید تبدیل می شود. دوگادکینا توضیح داد که این فرآیند در پلتفرم تجارت الکترونیک موجود آنها ادغام شده است تا تعامل مشتری با فروش و تبدیل را ادامه دهد.

تجهیزات خاصی مورد نیاز نیست

هر دو طرح پلت فرم مجازی نیازی به تجار یا کاربران برای داشتن تجهیزات تخصصی ندارند. نمایشگاه های مجازی و اتاق های فیتینگ سه بعدی به تجربه سخت افزاری مشابه یک بازی VR/AR نیاز ندارند.

مشتریان در یک فروشگاه مجازی با تجربه ای که مستقیماً در صفحه نمایش بصری وب سایت ادغام شده است خرید می کنند. دوگادکینا خاطرنشان کرد که خریداران فقط به دسترسی به تلفن همراه یا یک مرورگر وب استاندارد نیاز دارند.

او گفت: “این به بخشی از اکوسیستم موجود برند تبدیل می شود.”

کاربران می توانند در فروشگاه مجازی حرکت کنند، روی همه محصولات مختلف کلیک کرده و آنها را به صورت سه بعدی ببینند. آنها محتوای مرتبط را می بینند، کالاها را در نمایشگاه مجازی واقعی می بینند، سپس مستقیماً در فرآیند پرداخت وب سایت پرداخت می کنند.

تعامل مجازی افزایش یافته است

تجربه خرده فروشی آنلاین امروزی به طور فزاینده ای به سمت خرید مجازی بهتر با مشتریان است. جایی که Emperia بر تجربه نمایشگاه مجازی تمرکز دارد، Perfitly بر تجربه اتاق اتصالات مجازی تقویت شده تأکید دارد.

آزمایش‌های مجازی زیادی وجود دارد. آنها اغلب در یکی از دو دسته قرار می گیرند. یکی تخمینگر اندازه است که در آن اندازه گیری می کنند و نمودار اندازه را برای مقایسه می سازند. بنابراین اگر در این برند سایز شش هستید، باید بر اساس اندازه‌گیری‌های خود سایز هشت در این برند دیگر باشید.

شارما توضیح داد که دسته دیگر، ویژوالایزرها هستند. این فرآیند یک تصویر مسطح از لباس می گیرد و آن را روی تصویری می پوشاند که تقریباً ابعاد وارد شده توسط خریدار را دارد.

او گفت: «این رویکرد فاقد یک تعامل واقعی بین بدن خریدار و ویژگی‌های مادی لباس است.

آزمایشات دقیق تر

پلتفرم Perfitly از هوش مصنوعی پشتیبانی می‌کند تا تعامل خریدار را بیشتر شبیه به یک تجربه اتاق تزیین واقعی کند. نتایج تجسم بهتری از نحوه واکنش مواد به اشکال و حرکات خاص بدن ارائه می‌دهند.

این فرآیند با ایجاد آواتار توسط خریدار برای اتاق اتصال شروع می شود. چند عکس شخصی آپلود کنید یا اندازه گیری های خاصی را وارد کنید. این به فرد اجازه می دهد تا ببیند که هر لباس چگونه بر روی بدن منحصر به فرد او قرار می گیرد.

به گفته Perfitly، ساخت لباس الکترونیکی مورد انتخابی لباس، برای ایجاد یک ماکت سه بعدی که 99 درصد دقت هر لباس فیزیکی را دارد، «دوخت الکترونیکی» است. لباس های مجازی شامل تمام ویژگی های پارچه مانند تراکم، وزن، سفتی، کشش و اصطکاک است.

پلت فرم توصیه و تجسم اندازه Perfitly برای تجارت الکترونیک مد (تصویر: Perfitly)

با توجه به اندازه اولیه توصیه شده، خریداران می‌توانند اندازه را کم و زیاد کنند، بزرگنمایی کنند و آواتار خود را 360 درجه بچرخانند تا شکل دلخواه را ایجاد کنند.

توصیه های اندازه منعکس کننده تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی عکس های بدن خریدار یا اندازه گیری های ارائه شده است. پس از اینکه خریدار روی دکمه «امتحان کن» کلیک کرد، می‌تواند روی تنظیمات اندازه کلیک کند تا ببیند تناسب چگونه تغییر می‌کند.

نسخه ی نمایشی ویدیویی Perfitly آواتار مشتری را با لباس انتخابی نشان داد. این انیمیشن نتیجه تغییر عناصر اندازه را بر اساس ویژگی های پارچه نشان می دهد.

به عنوان مثال، تغییر اندازه قفسه سینه در نمای نزدیک نشان می دهد که چگونه پیراهن در سوراخ دکمه ها و خط کمر کشیده شده یا آویزان شده است. بازگشت به اندازه توصیه شده هوش مصنوعی هیچ انقباض یا چگالی را نشان نمی دهد.

خریداران در پلتفرم اتصالات مجازی Perfitly تجربه اتاق اتصالات درون فروشگاهی را دارند. این تجربه خریداران را از خریدهای آنلاین خود مطمئن و راضی می کند. به گفته شارما، این به نوبه خود به تبدیل بالاتر، بازده کمتر، رضایت بیشتر خریدار و وفاداری به برند منجر می شود.

موانع فرزندخواندگی

دوگادکینا هشدار داد که با استفاده از این فناوری نوآورانه جوان، حامیان خرده فروشی و بازاریابی باید آن را آهسته پیش ببرند. او گفت: «من فکر می‌کنم نکته کلیدی این است که آن را یک مرحله در یک زمان انجام دهید نه اینکه همه کاره شوید، زیرا سر و صدای زیادی وجود دارد و بسیار گیج کننده است.

یک مانع بزرگ این است که معمولاً با تجربیات مجازی، برندها واقعاً نمی توانند خودشان این پلتفرم ها را مدیریت کنند. دوگادکینا توضیح داد، بنابراین همیشه یک شرکت بیرونی خواهد بود که فضا را ایجاد می کند و سپس محصولات را هر بار که نیاز به انتقال چیزی به محیط مجازی خود داشته باشد، تغییر می دهد.

برندها همچنین باید تفاوت بین دو پلتفرم مجزا را درک کنند. تجربه فروشگاه مجازی همه چیز در مورد تعامل، پیمایش در فضا و ایجاد کانال هایی برای کشف و تبدیل برند است.

یک آزمایش مجازی به افراد اجازه می دهد تا در واقع با محصول تعامل داشته باشند. این باعث افزایش تعامل می شود. پلتفرم‌های مختلف به روش‌های مختلف برای ایجاد آزمایش‌های مجازی اجازه تعامل را می‌دهند. هر تصمیم به نوع محصولات خرده فروشی درگیر بستگی دارد.