کاربران ساعت هوشمند Fitbit Sense جایگزین هایی برای مشکل سخت افزار ECG دریافت می کنند: گزارش

کاربران ساعت‌های هوشمند Fitbit Sense که در عملکرد ECG با مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانند جایگزین‌هایی را از این شرکت دریافت کنند. به نظر می‌رسد این مشکل مربوط به سخت‌افزار باشد و این شرکت می‌گوید که تنها بر تعداد کمی از کاربرانی که گفته با آنها تماس گرفته است، تأثیر می‌گذارد. یک کاربر ایمیلی را در انجمن Fitbit به اشتراک گذاشت که از شرکت دریافت کرده بود که در آن نوشته شده بود “یک مشکل سخت افزاری در دستگاه شما که ممکن است بر عملکرد صحیح آن تأثیر بگذارد.” در حالی که ایمیل توضیح نمی دهد که این مشکل چیست، Fitbit گزارش داده است که مربوط به ویژگی ECG است.

Fitbit Sense در ماه آگوست راه اندازی شد و اولین ساعت هوشمند این شرکت است که با عملکرد ECG عرضه می شود. اکنون، طبق گزارش The Verge، Fitbit به اشتراک گذاشته است که به دلیل برخی مشکلات سخت افزاری، برنامه ECG در کمتر از 900 مدل Sense ممکن است نتیجه “بی نتیجه” را در حین خواندن نشان دهد. این شرکت همچنین به اشتراک گذاشت که مدل های آینده ساعت های هوشمند Sense یا هر دستگاه دیگر Fitbit این مشکل را نداشته و نخواهند داشت.

فیت‌بیت در بیانیه‌ای به 9to5Google گفت: «ما مشکلی را در زیرمجموعه‌ای بسیار محدود از محموله‌های اولیه Fitbit Sense – چند صد دستگاه در سراسر جهان – کشف کردیم که می‌تواند باعث شود برنامه ECG یک نتیجه پیش‌فرض «غیرقابل‌قطع» را در طول یک آزمایش نمایش دهد. خواندن.” ما می‌توانیم دستگاه‌های آسیب‌دیده را در هنگام راه‌اندازی شناسایی کنیم و فوراً با این کاربران تماس بگیریم تا دستگاه جایگزین جدیدی را به‌طور رایگان به آنها ارائه دهیم.»

گفته می شود که این شرکت در حال تماس با کاربران آسیب دیده است و یکی از کاربران Fitbit Sense ایمیلی از این شرکت در انجمن های رسمی به اشتراک گذاشته است. ما یک مشکل سخت افزاری را در دستگاه شما شناسایی کرده ایم که ممکن است بر عملکرد صحیح آن تأثیر بگذارد. لطفا دستگاه را به ما برگردانید. ما یک برچسب برگشتی پیش پرداخت را در اختیار شما قرار می دهیم. برای اطمینان از بهترین تجربه ممکن Fitbit، ما یک جایگزین رایگان در اختیار شما قرار می دهیم. لطفاً تمام لوازم جانبی اصلی مانند کابل شارژ و بند را نگه دارید. شما فقط یک دستگاه جایگزین دریافت خواهید کرد،” در ایمیل آمده است.

Fitbit Sense اخیراً به‌روزرسانی Fitbit OS 5.1 را با پشتیبانی از Google Assistant و بهبود ویژگی‌های نظارت بر اکسیژن خون دریافت کرده است.

آیا اپل سیلیکون مک‌بوک‌های مقرون به صرفه را به هند می‌آورد؟ ما در مورد این موضوع در Orbital، پادکست هفتگی فناوری خود صحبت کردیم، که می‌توانید از طریق پادکست اپل، پادکست Google یا RSS مشترک شوید، قسمت را دانلود کنید یا فقط دکمه پخش زیر را فشار دهید.