نحوه تماس با پشتیبانی اپل

اپل برخی از بهترین سخت افزارهای مصرفی روی کره زمین را در حال حاضر تولید می کند، اما آن آیفون ها و مک بوک ها شکست ناپذیر نیستند. گاهی اوقات لازم است با پشتیبانی اپل تماس بگیرید تا به مشکلی تصادفی کمک کند یا تعمیر شود. خوشبختانه، اپل خدمات مشتری درجه یک و راه های آسان زیادی برای دسترسی به آنها دارد.

فرآیند آسان است. زمان نگهداری تقریباً وجود ندارد و خدمات دوستانه است. همچنین، اگر دستگاه اپل مانند آیفون یا آیپد دارید، می‌توانید مستقیماً در iMessage با پشتیبانی چت کنید.

نحوه تماس تلفنی با پشتیبانی اپل

تلفن ساده ترین راه برای تماس با پشتیبانی اپل است. همچنین سریعترین است، زیرا نماینده فقط بر روی شما تمرکز می کند و می تواند شما را از طریق هر دستورالعملی راهنمایی کند. با این حال، اگر با آیفون خود مشکل دارید و گوشی دیگری در اطراف ندارید، باید به دنبال گزینه های دیگری باشید.

مرحله ی 1: می توانید با اپل تماس بگیرید 1-800-275-2273. از آنجا، از شما پرسیده می شود که در مورد چه دستگاه یا سرویس اپل تماس می گیرید.

گام 2: برای سوالات مربوط به آموزش، می توانید با اپل تماس بگیرید 1-800-800-2775 برای همه چیز خاص برای دستگاه های مدرسه اعم از مدرسه ابتدایی تا سطح کالج.

مرحله 3: برای پشتیبانی خاص از Apple Cash، می توانید تماس بگیرید 1-877-233-8552 و دستورالعمل ها را از آنجا دنبال کنید.

نحوه تماس با اپل از طریق برنامه پشتیبانی اپل

ساده ترین راه برای تماس با پشتیبانی اپل استفاده از برنامه پشتیبانی اپل است. این از قبل روی همه آیفون ها و آیپدها نصب شده است.

می توانید مستقیماً از طریق برنامه با اپل تماس بگیرید یا چت را شروع کنید.

این برنامه همچنین یک پایگاه دانش فوق العاده با نکات و نکات اساسی عیب یابی است. همچنین می توانید از آن برای رزرو قرار در نوار Genius محلی خود استفاده کنید.

مرحله ی 1: روی iPhone یا iPad خود انگشت خود را به سمت راست بکشید تا به کتابخانه برنامه بروید و پوشه Utilities را پیدا کنید.

گام 2: برنامه پشتیبانی را باز کنید.

مرحله 3: اگر برای اولین بار است که از آن استفاده می کنید، با یک صفحه نمایش اسپلش از شما استقبال می شود.

مطبوعات ادامه داد.

مرحله 4: برنامه به طور خودکار دستگاهی را که استفاده می کنید نشان می دهد. اگر برای دستگاه دیگری نیاز به پشتیبانی دارید، فشار دهید محصولات در گوشه سمت چپ بالا

مرحله 5: پس از انتخاب محصول یا خدمات اپل که برای آن نیاز به پشتیبانی دارید، منویی از رایج ترین مشکلات به شما نمایش داده می شود.

یکی را انتخاب کنید که مشکل شما را به بهترین شکل منعکس کند.

اکنون می توانید یک قرار ملاقات در نزدیکترین نوار Genius بگیرید، در iMessage با پشتیبانی چت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

نحوه استفاده از وب سایت پشتیبانی اپل

وب سایت Apple Support دقیقاً مشابه برنامه Apple Support است. می توانید از مک یا رایانه شخصی به آن دسترسی داشته باشید.

مرحله ی 1: به support.apple.com سر بزنید

گام 2: دستگاه یا سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

مرحله 3: مشکلی که با این دستگاه یا سرویس دارید را انتخاب کنید.

مرحله 4: سپس می توانید انتخاب کنید که دستگاه خود را ارسال کنید یا برای یک قرار ملاقات در Genius Bar برنامه ریزی کنید.

اما اگر به پایین اسکرول کنید، گزینه هایی برای تماس با پشتیبانی اپل را خواهید دید.

اگر iPhone، iPad یا Mac دارید، از طریق iMessage چت کنید یا اگر تلفن دارید با Apple تماس بگیرید.

کافی است به فروشگاه اپل بروید

راحت ترین روش تماس با پشتیبانی اپل نیز یکی از مؤثرترین روش ها است. می‌توانید به نوار Genius در نزدیک‌ترین فروشگاه اپل بروید.

چند نکته برای یادآوری وجود دارد. برای شروع، بسته به شلوغی فروشگاه، ممکن است منتظر طولانی باشید. بار نابغه بر اساس اولویت و اولویت با قرار ملاقات ها فعالیت می کند.

دوم، به دلیل اقدامات احتیاطی COVID، برخی از فروشگاه‌های اپل ممکن است برای بازدید از Genius Bar نیاز به وقت ملاقات داشته باشند. قبل از ورود باید وضعیت Apple Store محلی خود را بررسی کنید.

اینگونه است.

مرحله ی 1: در تلفن یا رایانه خود به apple.com بروید.

گام 2: به پایین صفحه بروید و کلیک کنید یک مغازه پیدا کن در بخش اپل استور

مرحله 3: کد پستی خود را وارد کنید و اجازه دهید سایت جادوی خود را انجام دهد!

نحوه دریافت کمک از طریق انجمن پشتیبانی اپل

در نهایت، اگر تمایلی به چت کردن یا صحبت کردن با کسی ندارید و به اندازه کافی به توانایی های فنی خود اطمینان دارید، می توانید انجمن پشتیبانی اپل را امتحان کنید.

این یک انجمن رسمی اپل است که در آن اعضا سوالات مربوط به مشکلات فنی خود را ارسال می کنند و سایر اعضا سعی می کنند آنها را حل کنند. برخی از اعضا تکنسین های رسمی اپل هستند که راه حل های عالی برای مشکلات مختلف ارائه می دهند.

برای مرور انجمن نیازی به عضویت ندارید. بیشتر مشکلاتی که با آن مواجه خواهید شد احتمالاً قبلاً در اینجا پیدا شده اند.

مرحله ی 1: به انجمن پشتیبانی اپل در بحث‌ها.apple.com بروید

یا

مشکل خود را گوگل کنید و انجمن به احتمال زیاد در اولین نتایج خواهد بود.

گام 2: کمی به پایین اسکرول کنید و دستگاه مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

مرحله 3: به پایین بروید و بحث ها را ببینید.

در نهایت، این تلفن سریع‌ترین راه برای تماس با پشتیبانی اپل است. احتمالاً iMessage سریع‌ترین راه بعدی است و هم وب‌سایت اپل و هم اپلیکیشن Apple Support راه‌های بدون دردسری برای استفاده از هر دو ارائه می‌دهند. اگرچه بازدید از Genius Bar زمان بر است، اما بهترین رویکرد عملی را برای رفع هر گونه مشکلی که با سخت افزار اپل دارید ارائه می دهد. با این حال، ما اکیداً توصیه می کنیم که یک قرار قبلی را از قبل رزرو کنید.

مشکل شما هر چه که باشد، اپل معمولا راه حلی برای آن دارد. راه های مختلفی برای تماس با پشتیبانی اپل وجود دارد. همه چیز به ترجیحات و توانایی های شما بستگی دارد.

توصیه های سردبیران