جام جهانی: اپلیکیشن فیفا بلیت های هواداران فوتبال آمریکا را ناپدید می کند
هوادارانی که بلیط مجازی برخی از اولین بازی های جام جهانی فوتبال قطر در روز دوشنبه را داشتند، پس از اینکه اپلیکیشن رسمی فروش بلیت فیفا کمی قبل از شروع بازی از کار افتاد، نمی توانستند وارد ورزشگاه شوند.
به گزارش روز دوشنبه ESPN، هواداران آمریکایی با بلیت بازی ولز و طرفداران انگلیسی که قصد دیدن درگیری با ایران را داشتند، از جمله «هزاران» دارنده بلیت بودند که قادر به دسترسی به برنامه فیفا که بلیت های مجازی آنها را ذخیره می کرد، نبودند.
به گفته یک گروه هوادار مرتبط با تیم ایالات متحده آمریکا، بلیت‌ها از حساب‌های کاربری «ناپدید شدند» و مانع از انتقال بلیت‌ها به افراد دیگر برای حضور در بازی شدند.
بدون هیچ راهی برای ورود به استادیوم، به کسانی که با این برنامه مشکل داشتند، گفته شد که برای کمک به نمایشگاه و مرکز همایش دوحه مراجعه کنند. ESPN گزارش داد که حدود 500 هوادار نگران برای حل این مشکل وارد میدان شدند.
این رسانه اضافه کرد که “صدها” از هواداران آسیب دیده انگلیس هنوز در حال حرکت به سمت ورزشگاه برای بازی با ایران بودند که بازیکنان برای شروع ساعت 4 بعد از ظهر روز دوشنبه وارد زمین بازی در استادیوم بین المللی خلیفه شدند.
مشخص نیست چه تعداد از هواداران بلیت‌دار نتوانسته‌اند برای بازی‌های انگلیس و آمریکا وارد ورزشگاه شوند.
در پاسخ به این شکست، فیفا در بیانیه‌ای گفت: «برخی از بینندگان در حال حاضر با مشکل دسترسی به بلیط‌های خود از طریق اپلیکیشن فیفا بلیط مواجه هستند. فیفا برای حل این مشکل تلاش می کند. در ضمن، طرفدارانی که نمی‌توانند به بلیط‌های موبایل خود دسترسی داشته باشند، باید حساب‌های ایمیلی را که برای ثبت‌نام در اپلیکیشن بلیت استفاده کرده‌اند، برای دستورالعمل‌های بیشتر بررسی کنند.»
فیفا ادامه داد: در صورتی که هواداران نتوانند به حساب های ایمیل خود دسترسی پیدا کنند، Ticket Resolution Point در استادیوم می تواند از آنها حمایت کند. ما از طرفداران برای درک آنها تشکر می کنیم زیرا ما برای رفع مشکل در اسرع وقت تلاش می کنیم.
قطر که قبلاً درگیر مناقشات بر سر مرگ کارگران مهاجر و حقوق همجنس‌بازان در این کشور نفت‌خیز است، می‌خواهد اطمینان حاصل کند که مسائل مربوط به بلیط‌فروشی زودتر برطرف می‌شود تا از تبلیغات منفی بیشتر رویداد ورزشی جهانی جلوگیری کند.
ترجیح می دهید مسابقات را از روی صندلی راحتی مورد علاقه خود تماشا کنید؟ دیجیتال تو شما را پوشش داده است.
توصیه های سردبیران