Oppo India دستیار دیجیتالی خودیاری را برای کاربران برای حل مشکلات گوشی های هوشمند در خانه معرفی می کند

Oppo India دستیار دیجیتالی خود کمکی خود را راه اندازی کرده است، پلتفرم جدیدی که به کاربران اجازه می دهد تا با تماشای شبیه سازی ها یا عیب یابی با گزینه های داده شده، مشکلات جزئی گوشی های هوشمند خود را به طور مستقل برطرف کنند. سازنده گوشی های هوشمند گفت که این پلتفرم هم از طریق وب سایت و هم از طریق اپلیکیشن MyOppo قابل دسترسی است. پرتال Self-Help Assistant شامل تمامی گوشی های هوشمندی است که در پنج سال گذشته در کشور راه اندازی شده اند. این برند چینی اخیراً گوشی هایی را معرفی کرد که نسخه پایدار ColorOS 14 مبتنی بر اندروید 14 را در ماه مارس دریافت خواهند کرد.

این شرکت با راه اندازی این سرویس به مناسبت روز جهانی حقوق مصرف کننده که در 15 مارس برگزار می شود، گفت که این پورتال با چارچوب حق تعمیر دولت هند مطابقت دارد. لازم به ذکر است که دولت در سال 2022 پرتال حق تعمیر را با هدف “فرصت دادن به مصرف کنندگان برای تعمیر محصولات خود با قیمت بهینه” راه اندازی کرد.

دستیار خودیاری که هم از طریق وب‌سایت Oppo و هم از طریق برنامه آن در دسترس است، شامل تمام گوشی‌های اوپو A، F، K، Reno و Find است که در پنج سال گذشته عرضه شده‌اند. برای دسترسی به دستیار خودیاری در وب، کاربران باید از وب‌سایت پشتیبانی شرکت بازدید کنند و برای دیدن گزینه به پایین حرکت کنند. در برنامه آنها می توانند بازدید کنند برگه پشتیبانی برای دسترسی به سرویس

پورتال دستیار خودیاری Oppo
عکس: Oppo

پس از ورود به صفحه اصلی این پلتفرم، کاربران باید گوشی های هوشمند خود را انتخاب کنند. سپس به صفحه ای هدایت می شوند که گوشی هوشمند در نمای سه بعدی قابل مشاهده است و دو گزینه منو روشن است شبیه سازی ها و عیب یابی. همچنین گزینه ای برای بررسی مشخصات کامل گوشی در بالا سمت راست وجود دارد.

این شرکت ادعا می کند شبیه سازی ها شامل بیش از 400 تنظیمات و عملکرد – دوربین، حافظه، ضبط، پشتیبان گیری و موارد دیگر – است که می توان آنها را با رفتن به منو یا با وارد کردن عبارت جستجو در کادر جستجو انتخاب کرد. با این کار پنجره جدیدی باز می شود که در آن عملکردها و تنظیمات به صورت بصری گام به گام توضیح داده می شوند. را عیب یابی این گزینه به کاربران اجازه می دهد تا مشکلات نرم افزاری در مورد پشتیبانی از داده ها، شبکه و دستگاه را حل کنند. کاربران باید به چندین سوال پاسخ دهند که روش های مختلفی را برای حل مشکل پیشنهاد می کند. اگر مشکل حل نشد، می توانند شماره تماس خود و پیام بعدی نماینده پشتیبانی مشتری شرکت را نیز اضافه کنند.

Oppo گفت که مرحله بعدی Self-Help Assistant پشتیبانی از چندین زبان هندی را اضافه می کند و محصولات IoT را یکپارچه می کند.