شوک فرهنگی برای کارمندان توییتر

ایلان ماسک پیشنهاد اصلی خود را برای تصاحب شرکت توییتر از سر می گیرد، شاید به این دلیل که نمی خواهد از طریق دعوی قضایی که پیام های متنی شرم آورتری را فاش می کند، شرکت کند. ما دقیقا نمی دانیم که چرا ماسک در حال انجام دیدنی ترین چرخش شرکتی در سال است که اولین بار در روز سه شنبه نیوز بلومبرگ گزارش داد، اما شیشه ای که ماسک و توییتر به سمت یکدیگر پرتاب کرده اند به سرعت به عنوان سند زیر فرش کشیده می شود. امضا می شوند. توییتر تایید کرد که نامه او را دریافت کرده و قصد دارد قرارداد را فسخ کند. به عبارت دیگر، معامله ممکن است واقعا اتفاق بیفتد.

این ما را به تعجب وا می دارد که یکی از تأثیرگذارترین شبکه های اجتماعی در جهان تحت رهبری ماسک چگونه خواهد بود. گروه‌های آزادی‌های مدنی قبلاً دست خود را در مورد چگونگی تغییر اعتدال سایت به هم زده‌اند، زیرا به لطف دیدگاه‌های عجیب و مغشوش ماسک درباره آزادی بیان، از سیل سخنان نفرت و اطلاعات نادرست می‌ترسند. (او می خواهد مردم آزادانه تر در سایت صحبت کنند، اما نه زمانی که اساساً شامل انتقاد از او می شود.)

چگونه این کار انجام می شود یک سوال باز است. واضح تر است که در صورت توافق، توییتر با یک شوک فرهنگی گسترده مواجه خواهد شد. شرکتی که به دلیل بلاتکلیفی درونی‌اش بدنام است، جایی که تصمیم‌گیری‌های مربوط به محصول با سرعت یخبندان انجام می‌شود، زیرا مدیران وسواس زیادی برای دستیابی به اجماع بین خود دارند، ناگهان به یک ساختار سریع و مستبد تغییر خواهد کرد. ماسک باعث می‌شود توییتر اهدافی به ظاهر غیرممکن را در مهلت‌های مضحک دنبال کند. کارکنانی که ایده کار کردن برای ماسک در کانال‌های داخلی اسلک را مسخره می‌کردند، به‌زودی در برابر خواسته‌های دیوانه‌وار به نظر می‌رسند.

به عنوان مثال، ماسک گفته است که می خواهد همه افراد واقعی در سایت را تأیید کند. این بدان معنی است که او می تواند به خوبی از مهندسان خود بخواهد که تعداد کل هرزنامه ها را از حدود 5٪ به زیر 1٪ کاهش دهند. در حالی که سایر مدیران اجرایی ممکن است چند سال به آنها فرصت دهند تا کار را انجام دهند، احتمال زیادی وجود دارد که او به آنها بگوید که این کار را ظرف 6 تا 12 ماه آینده انجام دهند.

ماسک سابقه‌ای دارد که از شرکت‌هایش غیرممکن‌ها را مطالبه می‌کند و در عین حال یک میدان واقعیت‌ساز برای بقیه ما در مورد آنچه به دست خواهند آورد ایجاد می‌کند. در سال 2019، او به سرمایه‌گذاران گفت که تا سال 2020، تسلا میلیون‌ها تاکسی ربات بدون راننده را در جاده‌ها قرار خواهد داد که می‌توانند با هر شرایطی در هر نقطه از جهان رانندگی کنند. این هرگز اتفاق نیفتاده است. در همان سال، او گفت که تراشه Neuralink او تا سال 2020 وارد مغز انسان می شود. تا کنون، آنها فقط در میمون ها کاشته شده اند.

او همه پف کرده نیست. ماسک با پرتاب یک موشک به مدار و فرود آن بر روی زمین، برنامه فضایی آمریکا را احیا کرد. این پیشگام انقلاب جهانی خودروهای الکتریکی بود و با برنامه اینترنت ماهواره ای Starlink خود به اوکراینی ها امکان دسترسی به اینترنت را داد.

اما ماسک سابقه ای بیش از حد امیدوارکننده دارد. تسلاهای “خودران” اشتباهات خطرناکی مرتکب شده اند و هزاران نفر از مالکان آن برای “قابلیت خودرانی کامل” 15000 دلار پرداخت کرده اند، که اساساً آنها را ملزم می کند که با عملکرد خودرو درگیر بمانند.

ماسک به نوعی هویج ها را جلوی چشمان ما آویزان می کند و به ما می گوید که داستان علمی تخیلی همین نزدیکی است. او این کار را دوباره در روز جمعه و در مراسم رونمایی از یک ربات انسان نما در رویداد هوش مصنوعی تسلا در هفته گذشته انجام داد.

او گفت: «سال گذشته آن مردی بود که لباس روباتی به تن داشت. که درست بود در عرض 12 ماه و از ابتدا، مهندسان او رباتی ساختند که می‌توانست روی زانوهای کمی خمیده روی صحنه راه برود، سیم‌هایی که دور محرک‌ها در پشت اندام‌ها و مفاصل فلزی می‌پیچند.

این ربات چیزی انقلابی نبود، اما مهندسان ماسک در مسابقه‌ای برای توسعه این فناوری در مدت زمان کوتاهی کار قابل توجهی انجام داده بودند.

همانطور که او در روز جمعه در مراسم ارائه تسلا روی صحنه ایستاد، به نظر می رسید که در حال انجام پیش بینی های بیشتری است. او گفت که تسلا میلیون ها ربات را با قیمتی کمتر از یک خودرو به فروش خواهد رساند. او گفت: “من می گویم کمتر، احتمالا کمتر از 20000 دلار.” (ارزان ترین ربات به اندازه انسان نزدیک به 150000 دلار قیمت دارد.)

کارمندان توییتر باید انتظار چنین فشاری را داشته باشند و باید راه‌های خلاقانه‌ای برای درک بیانیه‌های عمومی ماسک پیدا کنند. برای مثال، در جریان رونمایی ربات در روز جمعه، یک مهندس به خود می بالید که ربات Optimus می تواند به سادگی از فناوری Autopilot تسلا برای حرکت در دفاتر استفاده کند. این شرکت اشاره ای نکرد که سیستم درایو تسلا بر روی ویدئوهای جاده ها آموزش داده شده است، نه داخل ساختمان ها یا کارخانه ها. نمایش آنها از روباتی که با دقت بسته ای را روی میز کارمند اداری قرار می دهد، کاملاً فانتزی به نظر می رسد.

انتظار داشته باشید که ماسک تاکتیک‌های خود را به توییتر گسترش دهد و نوید تغییرات سریع و اساسی در سیاست‌ها را بدهد و در عین حال از مدیران محصول بخواهد که چگونه آنها را به کار ببندند.

ناشناخته بزرگ این است که خواسته های جسورانه او در حوزه سیاست و آزادی بیان چگونه عمل خواهد کرد، حوزه ای مبهم تر و غیرقابل پیش بینی تر از مهندسی.

او همچنین زمان بسیار سخت تری خواهد داشت که کارمندان توییتر را به دنبال اهداف عالی خود برساند. مشاجره او با شرکت به این معنی است که او رهبری خود را با کسری اعتبار بزرگ آغاز می کند. او باید احترام کارمندان را به خود جلب کند، اگر بخواهد آنها با خواسته هایش، شاید بزرگترین جاه طلبی او تا کنون، عمل کنند.

پارمی اولسون ستون نویس فناوری Bloomberg Opinion است. او خبرنگار سابق وال استریت ژورنال و فوربس، نویسنده کتاب ما ناشناس هستیم.