شیائومی در حال تجدید نظر در استراتژی خود در هند پس از سرقت سامسونگ تاج و تخت خود در دومین بازار بزرگ جهان است.

شیائومی پس از قضاوت نادرست از سلایق مصرف کنندگان در تلفن های همراه، استراتژی هند خود را بازنگری می کند، اشتباه پرهزینه ای که به سامسونگ الکترونیکس اجازه داد تا این شرکت چینی را از رتبه اول در دومین بازار بزرگ دستگاه های جهان کنار بگذارد.

در حالی که شیائومی همچنان بر فروش تلفن های همراه زیر 500 میلیون تومان متمرکز بود. 10000 مصرف کننده هندی مایل بودند برای مدل هایی با ظاهر بهتر با ویژگی های غنی تر هزینه کنند. سامسونگ کره جنوبی محصولاتی را برای برآورده کردن این آرزوها راه اندازی کرد و طرح های مالی نوآورانه ای را ارائه کرد که آنها را برای اکثر افراد مقرون به صرفه کرد.

این اقدامات به سامسونگ کمک کرد تا کنترل بازار رقابتی تلفن همراه هند را از شیائومی خارج کند، به طوری که داده‌های Counterpoint Research مستقر در هنگ کنگ نشان می‌دهد که این شرکت در سه ماهه پایانی سال 2022 20 درصد از سهم بازار را در مقایسه با 18 درصد سهم شرکت چینی دارد.

“بازار هند شاهد یک روند “حق بیمه” است. تارون پاتاک، مدیر تحقیقات کانترپوینت، می‌گوید که شیائومی با مجموعه بزرگی از تلفن‌های مقرون‌به‌صرفه برای این تغییر آماده نشده بود.

سست کردن کنترل شرور شیائومی بر 626 میلیون کاربر تلفن هوشمند هند – که دومین کاربر بزرگ بعد از چین است – نشان می دهد که چگونه شرکت هایی که نمی توانند ترجیحات مصرف کننده را تغییر دهند در یک اقتصاد در حال رشد سریع با درآمدهای قابل تصرف در حال افزایش مجازات می شوند.

مشهورترین خودروی هند، تاتا موتورز Rs. 100000 نانو که به عنوان ارزان‌ترین خودروی جهان معرفی می‌شود، توسط مصرف‌کنندگانی که قیمت پایین را با کیفیت پایین‌تر مرتبط می‌کردند، کنار گذاشته شد.

تلاش هندی‌ها برای گران‌تر شدن تلفن‌های همراه برای مصرف ویدئوها و سایر محتواها، به نفع ارائه‌دهندگان اپلیکیشن‌های رسانه‌های اجتماعی مانند متا و سازنده آیفون اپل است، که تاکنون به دلیل تمرکز تنها بر طیف رده بالا، سهم بازار کمی در این کشور داشته است. قیمت گوشی هایی از 605 دلار (تقریبا 50000 روپیه) تا 2304 دلار (تقریبا 190500 روپیه) است.

بر اساس گزارش کانترپوینت، سهم بازار گوشی های زیر 120 دلار (تقریباً 10000 روپیه) در هند از 41 درصد دو سال پیش به 26 درصد در سال 2022 کاهش یافته است. و تلفن های پریمیوم – قیمت بالاتر از روپیه. 30000 – سهم آنها در مدت مشابه دو برابر شد و به 11 درصد رسید.

هم شیائومی و هم سامسونگ هند را به عنوان یک بازار کلیدی در حال رشد می بینند و گوشی های هوشمند پرفروش ترین دستگاه های الکترونیکی آنها هستند. درآمد کل شرکت چینی 4.8 میلیارد دلار (تقریباً 39700 کرور) در سال 2022-2021 در هند است، در حالی که سامسونگ 10.3 میلیارد دلار (تقریباً 85230 کرور) فروش داشته است که از این میزان 6.7 میلیارد دلار (تقریباً 55،4 کرور روپیه) است. از گوشی های هوشمند آمده است.

با این حال، شیائومی به دلیل خروج حداقل پنج مدیر ارشد اجرایی و افزایش نظارت دولت در بحبوحه سردی روابط با همسایه چین، در حال حاضر در هند با گرما مواجه شده است. این شرکت 674 میلیون دلار (تقریباً 5580 کرور) از وجوه خود را توسط آژانس جرایم مالی کشور به دلیل نقل و انتقال غیرقانونی پول به افراد خارجی مسدود کرده است که شیائومی آن را رد می کند.

بررسی رویترز از لیست محصولات در وب سایت شیائومی، عدم تطابق بین نیازهای مصرف کننده و محصولاتی را که این شرکت ارائه می دهد، نشان داد. شیائومی شش گوشی هوشمند با قیمت بالای 360 دلار (تقریبا 30000 روپیه) در مقایسه با 16 گوشی سامسونگ به نمایش گذاشت. کمتر از 120 دلار، سامسونگ هفت مدل داشت، در حالی که شیائومی 39 مدل را فهرست کرده بود که اکثر آن‌ها در انبار موجود نبودند.

داده‌های Counterpoint نشان می‌دهد که گوشی‌های پریمیوم تنها 0 تا 1 درصد از کل محموله‌های گوشی شیائومی در هند را در دو سال گذشته تشکیل می‌دهند، زمانی که گوشی‌های رده بالاتر سامسونگ بیش از دو برابر سهم خود را به 13 درصد رساندند.

اما شیائومی که در گذشته اعتراف کرده است که مدل‌های «بیش از حد» را معرفی کرده است، در حال تغییر طیف محصولات خود برای تمرکز بر گوشی‌های هوشمند درجه یک است. ردمی نوت 12 را در ماه ژانویه عرضه کرد که نسخه برتر آن بیش از 100 دلار قیمت دارد. 30000 و اخیراً شیائومی 13 پرو با قیمت 300 روپیه. 79999 – بالاترین قیمت گوشی در هند. به نظر می رسد این تغییر استراتژیک فورا سود سهام را به همراه داشته است، به طوری که Redmi Note 12 در عرض دو هفته پس از عرضه به فروش 61 میلیون دلاری (تقریباً 500 کرور روپیه) رسید.

مورالیکریشنان بی، رئیس جمهور هند گفت: “ما با یک مجموعه کارآمد و تمیزتر با رویکردی متمرکز برای ایجاد تخصص در بخش ممتاز و راه اندازی جدیدترین پرچمدار ما، شیائومی 13 پرو، گامی در این مسیر است.”

ما درک می کنیم که در این مسیر راه طولانی در پیش داریم و به همین دلیل است که محصولات بسیار قوی تری را معرفی می کنیم.

وام برای گوشی

طرحی که سامسونگ با شرکای مالی خود اجرا می‌کند و می‌گوید وام‌های «راحت و تضمین‌شده» ارائه می‌کند، نقش مهمی در موفقیت اخیر آن در هند ایفا کرده است و به تولید یک میلیارد دلار (تقریبا 8270 کرور روپیه) در فروش دستگاه در سال گذشته کمک کرده است.

پوستری از پیشنهاد سامسونگ که توسط رویترز در خیابانی گرد و خاکی مورد استفاده میوه‌فروشان در ایالت اوتار پرادش مشاهده شده است، می‌گوید حتی آن‌هایی که سابقه اعتباری ندارند، امتیازات اعتباری پایینی ندارند و یا برگه‌های پرداختی ندارند، می‌توانند گوشی تهیه کنند.

Sanjeev Kumar Verma، مالک یک فروشگاه تلفن چند برند در نزدیکی، از طرح وام این شرکت استفاده کرده است. ورما در گفت‌وگو با رویترز در مغازه‌اش، جایی که صدها گوشی در قفسه‌ها چیده شده‌اند، گفت که قبلاً هر ماه پنج گوشی سامسونگ می‌فروخت اما اکنون آنها را چهار برابر کرده و به 20 دستگاه رسانده است که 18 مورد از آن‌ها از طریق یک طرح وام بود.

ورما و یکی دیگر از فروشندگان گوشی های هوشمند در بمبئی می گویند که سامسونگ برخلاف رقبای خود نیازی به اثبات آدرس محلی ندارد، و این کار را برای کارگران مهاجر یا کسانی که در خارج از ایالت خود کار می کنند، آسان تر می کند تا گوشی را به صورت قرض دریافت کنند. سامسونگ در مورد اظهارات تامین کنندگان اظهار نظری نکرده است.

راجو فولان، مدیر موبایل هند سامسونگ، در ماه فوریه به رویترز گفت، رشد تلفن‌های پریمیوم در شهرهای کوچک بسیار بیشتر از شهرهای بزرگ است و افزود که تقریباً نیمی از مصرف‌کنندگانی که طرح تأمین مالی را انتخاب کرده‌اند، متقاضیان وام برای اولین بار بوده‌اند.

سامسونگ می‌گوید اپلیکیشن مالی نصب‌شده روی گوشی‌های هوشمند می‌تواند دستگاه را قفل کند و تماس‌های خروجی را برای پرداخت‌های وام از دست رفته مسدود کند.

شیائومی همچنین از شراکت‌هایی برای ارائه وام استفاده می‌کند و آنها را محرک اصلی رشد برای فروش گوشی‌های با قیمت بالاتر از 200 میلیون تومان می‌داند. 15000 و اضافه شدن آن، پیشنهادهای بیشتری را بررسی خواهد کرد.

مورالیکریشنان گفت که این شرکت همچنین فروشگاه های بیشتری را خارج از شبکه کنونی 20,000 شریک فروش خود باز خواهد کرد و منابع محلی قطعات تلفن همراه را افزایش خواهد داد که احتمالاً هزینه ها را کاهش می دهد.

برخی از تحلیلگران صنعت گفتند که استراتژی جدید می تواند به شرکت چینی کمک کند تا به رشد ثابت در هند بازگردد.

پرابهو رام، رئیس بخش هوش صنعتی در تحقیقات سایبر مدیا، گفت: شیائومی از لحاظ تاریخی از ارزش ویژه برند قوی برخوردار بوده، در کانال آنلاین و آفلاین قوی حضور دارد و می‌تواند با ترکیبی از محصولات ممتاز بالقوه قوی با ارزش برای پول بازگردد.

© تامسون رویترز 2023