قوانین جدید توییتر ایلان ماسک مقامات انتخاباتی را در معرض حساب های جعلی قرار می دهد

ردیابی اطلاعات دقیق انتخابات فیلادلفیا در توییتر آسان بود. حساب کمیساران شهری که انتخابات را برگزار می‌کنند، @phillyvotes، تنها تیک آبی بود که نشان از اصالت داشت.

اما از زمانی که پلتفرم رسانه اجتماعی ماه گذشته سرویس تأیید خود را دوباره طراحی کرد، تیک ناپدید شد. این امر تشخیص @phillyvotes را از فهرستی از حساب‌های تصادفی که توسط دفتر انتخابات اداره نمی‌شوند، اما با نام‌های بسیار مشابه، دشوارتر می‌کند.

نیک کاستودیو، سخنگوی کمیسیون، گفت که کمیسیون انتخابات هفته‌ها پیش برای تیک خاکستری – نماد جدید توییتر برای کمک به کاربران برای شناسایی حساب‌های رسمی دولتی – درخواست داد، اما هنوز پاسخی از توییتر دریافت نکرده است. مشخص نیست که @phillyvotes یک حساب دولتی واجد شرایط بر اساس قوانین جدید توییتر است یا خیر.

کاستودیو گفت که این مسئله نگران کننده است، زیرا پنسیلوانیا انتخابات مقدماتی در 16 مه دارد و کمیسیون از حساب خود برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مهم با رای دهندگان در زمان واقعی استفاده می کند. اگر حساب تأیید نشده باقی بماند، تقلید آن آسان‌تر – و اعتماد رای‌دهندگان – در روز انتخابات سخت‌تر خواهد بود.

حساب‌های تقلبی در شبکه‌های اجتماعی از جمله نگرانی‌هایی است که کارشناسان امنیت انتخابات در آستانه انتخابات ریاست‌جمهوری سال آینده دارند. کارشناسان هشدار داده اند که دشمنان خارجی یا دیگران ممکن است سعی کنند از طریق کمپین های اطلاعات نادرست آنلاین یا با هک کردن زیرساخت های انتخاباتی بر انتخابات تأثیر بگذارند.

با توجه به اینکه توییتر یکی از مؤثرترین ابزارهای آنها برای برقراری ارتباط با مردم است، پس از اینکه ایلان ماسک، مالک توییتر، سرویس تأیید این پلتفرم را به هم ریخت، مدیران انتخابات در سراسر کشور در تلاش برای یافتن بهترین راه برای پاسخگویی هستند.

برخی در حال انجام اقدامات دیگری هستند که توسط توییتر مجاز است، مانند خرید نشانک برای نمایه های خود یا درخواست برای یک برچسب ویژه که برای سازمان های دولتی رزرو شده است، اما موفقیت آمیز بوده است. کارشناسان انتخاباتی و امنیتی می گویند ناهماهنگی سیستم راستی آزمایی جدید توییتر فاجعه اطلاعات نادرستی است که در انتظار وقوع است.

ریچل توبک، مدیر عامل شرکت امنیت سایبری SocialProof Security گفت: «فقدان راستی‌آزمایی واضح و در یک نگاه در توییتر یک بمب ساعتی اطلاعات نادرست است. این امر باعث سردرگمی مصرف کنندگان می شود – به ویژه در روزهای مهمی مانند روزهای انتخابات.

تیک‌های آبی رنگی که توییتر زمانی به افراد مشهور، شخصیت‌های عمومی، نهادهای دولتی و روزنامه‌نگاران می‌داد، در ماه آوریل از این پلتفرم ناپدید شدند. برای جایگزینی آنها، ماسک به کاربران گفت که هر کسی می تواند ماهانه 8 دلار برای یک تیک آبی یا 1000 دلار برای تیک طلایی به عنوان “سازمان تایید شده” بپردازد.

تغییر در سیاست به سرعت درها را برای شوخی‌ها باز کرد تا هویت افراد مشهور، سیاستمداران و سازمان‌های دولتی را که دیگر نمی‌توان آن‌ها را معتبر دانست، جعل کنند. در حالی که برخی از حساب های فریبکار شوخی خالص بودند، برخی دیگر باعث سردرگمی شدند.

حساب‌های جعلی جعل هویت شهردار شیکاگو، لوری لایت‌فوت، اداره حمل‌ونقل شهر و اداره حمل‌ونقل ایلینوی به دروغ ادعا کردند که شهر یکی از معابر اصلی خود را به روی ترافیک خصوصی می‌بندد. حساب‌های جعلی از همان عکس‌ها، متن بیوگرافی و لینک‌های صفحه اصلی استفاده می‌کردند. پست‌های آن‌ها قبل از حذف صدها هزار بازدیدکننده داشت.

سیاست جدید توییتر از سازمان‌های دولتی و برخی سازمان‌های وابسته دعوت می‌کند تا برای برچسب رسمی با تیک خاکستری درخواست دهند. اما در سطح ایالتی و محلی، آژانس‌های واجد شرایط محدود به «حساب‌های دفتر اجرایی ارشد و حساب‌های آژانس‌های بزرگی هستند که بر واکنش به بحران، امنیت عمومی، اجرای قانون و امور نظارتی نظارت می‌کنند».

این قوانین به سازمان هایی که انتخابات را انجام می دهند اشاره ای نمی کند. بنابراین در حالی که حساب اصلی دولت شهر فیلادلفیا ماه گذشته به سرعت چک خاکستری خود را دریافت کرد، هیئت انتخابات محلی پاسخی دریافت نکرد.

یک جستجو در توییتر نشان می دهد که دفاتر انتخابات در چهار استان از پنج شهرستان پرجمعیت کشور – شهرستان کوک ایلینوی، شهرستان هریس تگزاس، شهرستان ماریکوپا در آریزونا و شهرستان سن دیگو – تأیید نشده باقی می مانند. ماریکوپا، که شامل فونیکس می‌شود، بارها توسط نظریه‌پردازان توطئه انتخاباتی به‌عنوان پرجمعیت‌ترین و ثابت‌ترین شهرستان در یکی از نزدیک‌ترین ایالت‌ها در زمینه سیاسی مورد هدف قرار گرفته است.

برخی از استان‌هایی که آسوشیتدپرس با آنها تماس گرفته است، گفته‌اند که نگرانی‌های کمتری در مورد جعل هویت دارند یا قصد دارند بعداً برای چک خاکستری درخواست دهند، اما برخی دیگر گفتند که قبلاً درخواست داده‌اند و از توییتر خبری دریافت نکرده‌اند.

حتی برخی از دفاتر انتخابات ایالتی منتظر برچسب های دولتی هستند. از جمله دفتر وزیر امور خارجه مین، شینا بلوز.

در ایمیلی در 24 آوریل به مدیر ارتباطات Bellows که توسط آسوشیتدپرس بررسی شد، یکی از نمایندگان توییتر نوشت که “همانطور که به پردازش دستی برنامه های کاربردی از سراسر جهان ادامه می دهیم، کاری نمی توانیم انجام دهیم.” این نماینده در ایمیل بعدی اضافه کرد که توییتر “آماده است هر گونه ارسالی را به سرعت اجرا کند، بنابراین لطفاً حساب های مشکل دار را پرچم گذاری کنید.”

ایمیلی که به دفتر مطبوعاتی توییتر و افسر ایمنی شرکت ارسال شده بود و به دنبال نظر بود، تنها با یک پاسخ خودکار شکلک پاسخ داده شد.

بلوز به AP گفت: «وظیفه ما ایجاد اعتماد عمومی است. حتی یک مانع کوچک، مانند عدم اطمینان از تأیید صحت اطلاعات ما در توییتر، به محیطی کمک می کند که کمتر قابل پیش بینی و ایمن است.

برخی از حساب‌های ایالتی، از جمله حسابی که دومین شهرستان بزرگ پنسیلوانیا را نمایندگی می‌کند، چک‌های آبی خریداری کرده‌اند، زیرا به آنها گفته شده است که باید تبلیغات خود را در این پلتفرم ادامه دهند.

امی داونز، مدیر ارتباطات شهرستان گفت: شهرستان آلگنی آگهی های انتخاباتی و شغلی را در توییتر پست می کند، بنابراین چک آبی “ضروری بود”.

جنا گریسولد، وزیر امور خارجه کلرادو، گفت: وقتی هر کسی می‌تواند تأییدیه بخرد و حساب‌های ایالتی به طور مداوم برچسب گذاری نمی‌شوند، علامت چک معنای خود را از دست می‌دهد.

دفتر گریسولد برای حفظ اعتماد رای دهندگان خاکستری شده است، اما او به AP گفت که تاییدیه ای برای حساب کاربری شخصی خود در توییتر نخواهد خرید، زیرا “همان وزن قبلی را ندارد”.

کیستودیو هیئت انتخابات فیلادلفیا گفت که دفتر او نیز چک نمی‌خرد، حتی اگر چک خاکستری رد شود.

او گفت: “تیک آبی یا طلایی شما را به عنوان یک مشترک پولی تایید می کند و هویت شما را تایید نمی کند.”

کارشناسان و حامیان ردیابی گفتمان کمپین در رسانه های اجتماعی می گویند تغییرات توییتر نه تنها بازیگران بد را برای اجرای کمپین های اطلاعات نادرست ترغیب می کند، بلکه دانستن اینکه چه چیزی برای اشتراک گذاری امن است را برای کاربران خوش نیت دشوارتر می کند.

جیل گرین، مدیر رای گیری و انتخابات Common Cause پنسیلوانیا، گفت: «با کنار گذاشتن توپ توسط توییتر در راستی‌آزمایی، مسئولیت دوبار بررسی مشروعیت اطلاعاتی که مصرف می‌کنند و به اشتراک می‌گذارند، بر دوش رأی‌دهندگان خواهد بود».

مایک کالفیلد، محققی در مرکز عمومی آگاه دانشگاه واشنگتن، گفت که این امر جنبه‌ای از توییتر را که تاکنون یکی از نقاط قوت آن محسوب می‌شد، کاهش می‌دهد – به اعضای جامعه اجازه می‌دهد تا برای ترویج اطلاعات معتبر با هم متحد شوند.

اولین قانون رابط کاربری خوب جامعه آنلاین «کمک به کمک کنندگان» است. کالفیلد گفت: این برعکس آن است. این امر به جامعه ای از افرادی نیاز دارد که می خواهند به ترویج اطلاعات خوب کمک کنند و آنها را از ابزار تصمیم گیری سریع و دقیق محروم می کند.”