فناوری بزرگ در طول کووید کارگران را می خورد. اکنون، پاکسازی

اعلامیه‌های اخیر اخراج مدیران شرکت‌های بزرگ فناوری، تغییراتی را در مضمون «ما افراد زیادی را در طول همه‌گیری استخدام کردیم» نشان می‌دهد که با درجات متفاوتی از پشیمانی ابراز می‌شود.

در یک انتهای این طیف، اندی جاسی اهل سیاتل از Amazon.com Inc. و ساتیا نادلا از شرکت مایکروسافت. جاسی نوشت: اخراج‌های آمازون صرفاً نتیجه بررسی سالانه است، اگرچه او اذعان داشت که «بررسی امسال با توجه به اقتصاد نامطمئن و این واقعیت که ما در چند سال گذشته به سرعت در حال استخدام بوده‌ایم دشوارتر بود.» نادلا از مایکروسافت این را انتخاب کرد. سخنرانی خسته کننده شرکتی: “همانطور که دیدیم مشتریان در طول همه گیری هزینه های دیجیتال خود را تسریع می کنند، اکنون می بینیم که آنها هزینه دیجیتال خود را برای انجام کارهای بیشتر با کمتر بهینه می کنند.”

در پایین منطقه خلیج سانفرانسیسکو، تمایل بیشتری وجود داشت که نشان دهد اشتباهاتی انجام شده است. ساندار پیچای از آلفابت، مادر گوگل، نوشت: «در دو سال گذشته، دوره‌هایی از رشد چشمگیر را شاهد بوده‌ایم. “برای تطبیق و تقویت این رشد، ما برای یک واقعیت اقتصادی متفاوت از آنچه امروز با آن روبرو هستیم استخدام کرده ایم.” مارک بنیوف از Salesforce Inc. حتی واضح‌تر بود: «از آنجایی که درآمد ما در طول همه‌گیری سریع‌تر شد، افراد زیادی را استخدام کردیم، که منجر به این رکود اقتصادی شد که اکنون با آن مواجه هستیم، و من مسئولیت آن را بر عهده می‌گیرم.» سپس شرکت متا مارک زاکربرگ پلتفرمز بود، که تصمیم گرفت که اعلامیه اخراج در نوامبر برای کارمندان را چیزی شبیه به یک اعتراف تلقی کند:

در آغاز کووید، جهان به سرعت آنلاین شد و افزایش تجارت الکترونیک منجر به افزایش عظیم درآمد شد. بسیاری پیش بینی کردند که این شتاب ثابتی خواهد بود که حتی پس از پایان همه گیری ادامه خواهد داشت. من هم، بنابراین تصمیم گرفتم سرمایه گذاری هایمان را به میزان قابل توجهی افزایش دهم. متأسفانه آنطور که انتظار داشتم نشد.

زاکربرگ، البته، ممکن است چیزهای زیادی برای پشیمانی داشته باشد، از تصمیم سال 2021 برای تغییر نام فیس بوک و شرط بندی آینده آن بر روی یک هدست واقعیت مجازی. اما، بله، متا افراد زیادی را در سال‌های 2020 و 2021 استخدام کرد، با افزایش 60 درصدی تعداد کار در آن دوره. برای Microsoft، Alphabet، Salesforce و Meta، کل افزایش 35 درصدی یا 126170 شغل بود.

کاهش هایی که تاکنون توسط این چهار شرکت اعلام شده است در مجموع به 41000 نفر رسیده است که حدود یک سوم مشاغلی است که آنها از سال 2019 اضافه کرده اند. آمازون در سطح متفاوتی از استخدام قرار دارد و اکثریت نیروی کارش روی رایانه کار نمی‌کنند، بلکه در انبارها، سوپرمارکت‌ها و سایر عناصری که شرکت آن را «پشتیبانی میدانی و مشتری» می‌نامد کار می‌کند، به همین دلیل آن را از فهرست کنار گذاشتم. این شرکت از سال 2019 تا 2021، 810000 کارمند اضافه کرد که بیش از دوبرابر تعداد کارمندان آن بود و بیش از هر شرکت آمریکایی به جز Walmart Inc.

آمازون تاکنون 18000 نفر را در پاییز و زمستان اعلام کرده است که بیشتر از هر شرکت فناوری است، اما تنها 2.2 درصد از کارکنان خود برای سال‌های 2019-2021 افزایش یافته است. این شرکت در سه ماهه دوم سال 2022 99000 شغل را به دلیل اصلی کاهش داد. خروج کارگران انبار و تدارکات، اما در سه ماهه سوم 21000 نفر اضافه شد. (آمازون تعداد کارمندان را در انتشار درآمدهای سه ماهه خود شامل می شود؛ بیشتر شرکت ها این تعداد را تنها یک بار در سال در گزارش سالانه 10-K خود گزارش می دهند.)

مجموع اخراج‌های فنی فعلی برای سال‌های 2022-2023 توسط Layoffs.fyi که شامل شرکت‌های خرده‌فروشی، مالی، مراقبت‌های بهداشتی و رمزنگاری می‌شود، 219132 نفر است که از این تعداد 59448 مورد در سال جاری اعلام شده است. در همین حال، کارفرمایان ایالات متحده به طور کلی در سال 2022، 4.5 میلیون شغل اضافه کردند، بدون اینکه نشانه های واقعی از کاهش سرعت مشاغل در دسامبر وجود داشته باشد.

اعداد کامل برای ماه دسامبر هنوز برای دسته‌های صنعتی که بیشتر یا تمام کارهایی که مایکروسافت، آلفابت، سیلزفورس و متا انجام می‌دهند در دسترس نیست، اما این سه بخش 117000 کارمند در 11 ماهه اول سال اضافه کردند که بیشتر از سال 2020 یا 2021 است. (BLS سعی می کند داده های شغلی حقوق و دستمزد را بر اساس «تاسیس» به جای شرکت مرتب کند، بنابراین کارکنان در خدمات وب آمازون، زیرمجموعه رایانش ابری این شرکت، در تئوری نیز باید در زیر شمارش شوند.)

این رونق استخدام برای مدتی ادامه داشته است، اما در طول سه سال گذشته شتاب گرفته است، همانطور که با خطی که روند غالب قبلی را برای مقایسه نشان می‌دهد راحت‌تر دیده می‌شود.

حتی قبل از ورود کووید-19 نشانه‌هایی از شتاب وجود داشت که نشان می‌دهد چرا مدیران عامل فناوری معتقدند آنچه در طول همه‌گیری می‌بینند ممکن است نمایانگر یک امر عادی باشد. تا ماه نوامبر، این بخش‌ها تقریباً 171000 نفر بیشتر از آنچه اگر روند استخدام در دهه گذشته دنبال می‌شد، در ایالات متحده استخدام کرده بودند. اکنون، به نظر می‌رسد که مدیران فناوری در تلاش هستند تا تعداد افراد را به جایی برگردانند که اگر آن زمان پرفراز و نشیب نبود که فکر می‌کردند در وسط چیزی قرار دارند که زاکربرگ آن را «شتاب ثابت» می‌نامید.

شتاب ثابت واقعاً چیزی در تجارت نیست. همانطور که شرکت شما بزرگتر می شود، سرعت رشد آن کاهش می یابد. البته ممکن است رکودهایی به دنبال احیای مجدد اتفاق بیفتد، و اعتقاد به شتاب ثابت نوعی سرمایه گذاری در استارتاپی است که تا پایان کار ادامه دارد. اما برای شرکت‌های بزرگ و جا افتاده (متا سال آینده ۲۰ ساله می‌شود؛ مایکروسافت به زودی ۴۸ ساله می‌شود)، می‌تواند به موقعیت‌های وحشتناکی مانند آنچه اکنون در حال آشکار شدن است منجر شود.

توجه داشته باشید که من به Apple Inc اشاره نکرده ام. اینجا. این شرکت هیچ اخراج یا استخدام شتابی را در طول همه‌گیری اعلام نکرده است، با رشد سالانه 6 درصدی تعداد کارمندان از سال 2019 تا 2022 (سال مالی اپل در سپتامبر به پایان می‌رسد، بنابراین از قبل برای پایان هر سال کارمندی محاسبه می‌شود). رشد سالانه 8 درصدی نسبت به پنج سال گذشته. همین امر در مورد بخش فناوری نیز صدق می کند، که حتی بیشتر از سه مورد نشان داده شده در بالا، طراحی سیستم های کامپیوتری و خدمات مرتبط، افراد بیشتری را استخدام می کند.

اینجا قلمرو شرکت هایی مانند Accenture Plc، سومین کارفرمای بزرگ در شاخص استاندارد اند پورز 500 است، که بیشتر سعی می کند به شرکت های خارج از صنعت فناوری و سایر موسسات کمک کند تا با پیشرفت های تکنولوژیک همراه باشند (“نسخه بعدی و خوب باشید”. اکسنچر می گوید). اشتغال حقوق و دستمزد در این بخش در آغاز همه‌گیری کاهش یافت، اما در اواخر سال 2020 و در سال 2021 به سرعت بهبود یافت، و استخدام‌ها در سال 2022 به مسیری کمی پایین‌تر از خط سیر پیش از همه‌گیری خود رسید. تاکنون هیچ نشانه ای مبنی بر تغییر این وضعیت وجود ندارد.

اخراج‌های فناوری اخیراً اعلام‌شده، البته برای بیش از 200000 کارگری که اخطار دارند، دردناک است و باید ناگهان وارد بازار کار شوند که پر از اخراج‌های دیگر با مهارت‌ها و تجربه‌های مشابه است. همانطور که سارا گرین کارمایکل، ستون‌نویس Bloomberg Opinion می‌نویسد، اخراج‌ها می‌توانند به شرکت‌هایی که آنها را می‌سازند نتیجه معکوس داشته باشد و به روحیه کارکنان و روابط مشتری آسیب برساند.

با این حال، آنها همچنین به وضوح واکنشی به رونق استخدام هستند که کمی از کنترل خارج شد. در شرایطی که دیگر کارفرمایان ایالات متحده در چند سال گذشته برای استخدام افراد کافی در تلاش بودند (3.3 میلیون یا 51 درصد تعداد شغل های خالی گزارش شده در نوامبر نسبت به سه سال قبل بیشتر بود)، وضعیت پیش روی شرکت های فناوری منحصر به فرد است. به گفته Benioff از Salesforce، “رکود اقتصادی که اکنون با آن روبرو هستیم” یک پدیده عمومی نیست – حداقل هنوز. خطر این است که تغییر شدید شرکت‌های فناوری از استخدام به اخراج می‌تواند به آنها کمک کند تا تبدیل به یکی شوند.