تقریباً نیمی از شرکت‌ها سیاست‌هایی برای استفاده از ChatGPT دارند

نزدیک به نیمی از رهبران منابع انسانی که توسط شرکت مشاوره گارتنر مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که در حال تدوین دستورالعمل‌هایی برای استفاده کارکنان از ربات چت هوش مصنوعی OpenAI ChatGPT هستند.

این که این سیاست ها چگونه به نظر می رسند می تواند بسیار متفاوت باشد. برخی از شرکت های وال استریت، مانند بانک آمریکا Corp. و Goldman Sachs Group Inc. چت بات را ممنوع کردند، در حالی که غول صندوق سرمایه گذاری سیتادل آن را پذیرفت.

در همان زمان، یک سوم از مدیران منابع انسانی که توسط گارتنر مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که قصد ندارند هیچ سیاستی در مورد استفاده کارکنان از ChatGPT صادر کنند، اگرچه کارشناسان نگرانی‌های خود را در مورد نقض حق نسخه‌برداری و حریم خصوصی داده‌ها ابراز کرده‌اند و به کاربران نسبت به روند روبات‌های چت گاهی اوقات هشدار داده‌اند. فقط چیزها را درست کنید

در حال حاضر، بیش از 40٪ از متخصصان مورد بررسی توسط Fishbowl، یک پلت فرم اجتماعی متعلق به سایت بررسی کارفرمایان Glassdoor، از ChatGPT در محل کار استفاده کرده اند. توسعه دهندگان نرم افزار، مشاوران و بانکداران جزو اولین کسانی بودند که از این ابزار برای نوشتن ایمیل ها، گزارش ها و قطعات کد استفاده کردند. طبق نظرسنجی Fishbowl، اکثر آنها با آزمایش ابزار بدون اینکه به رئیس خود بگویند، فریب خورده اند.

شرکت های وال استریت شروع به سرکوب کردند. همراه با Bank of America و Goldman Sachs، Citigroup Inc.، Deutsche Bank AG و Wells Fargo & Co. استفاده از ChatGPT را ممنوع کرده اند. اما آنها در اقلیت هستند: تا کنون، تنها 3 درصد از رهبران منابع انسانی که توسط گارتنر مورد بررسی قرار گرفته اند، گفته اند که ChatGPT را برای هر هدف تجاری غیرفعال کرده اند.

دیگران، مانند Citadel، مسیر مخالف را طی می‌کنند، و در حال مذاکره برای مجوز شرکتی برای این ابزار هستند.

کن گریفین، بنیانگذار میلیاردر آن، به بلومبرگ گفت: «این شاخه از فناوری تأثیر واقعی بر تجارت ما دارد. در روال عادی کار ما.”

در همین حال، شرکت مایکروسافت مجموعه اصلاح شده برنامه های آفیس خود را روز پنجشنبه معرفی کرد و مدل جدید هوش مصنوعی GPT-4 OpenAI را در Excel، PowerPoint، Outlook و Word ادغام کرد. این نرم افزار در حال حاضر با 20 شرکت در حال آزمایش است، از جمله هشت شرکت فورچون 500 که مایکروسافت از ذکر نام آنها خودداری کرد.

به گفته ایسر ریزاوغلو، تحلیلگر ارشد در بخش منابع انسانی گارتنر، شرکت هایی که روی قوانین استفاده از هوش مصنوعی مولد کار می کنند، احتمالا هنوز در مرحله اکتشافی هستند.

ریزاوغلو گفت: «آنها احتمالاً از خود می پرسند که چند دستورالعمل، کدام نقش ها به طور بالقوه از آن استفاده می کنند یا نمی توانند از آن استفاده کنند و آیا باید آن را به طور کامل ممنوع کنند یا نه. بسیاری از رهبران با فناوری اطلاعات، حقوقی، انطباق و ممیزی کار می کنند تا بفهمند: خطرات چیست، اثرات بالقوه آن چیست؟ و سپس چگونه رویکرد مناسب را اتخاذ کنیم؟

در همان زمان، یک سوم از مدیران منابع انسانی که توسط گارتنر مورد بررسی قرار گرفتند گفتند که قصد ندارند هیچ سیاستی در مورد استفاده کارکنان از ChatGPT صادر کنند. ریزاوغلو گفت که این ممکن است به این دلیل باشد که فناوری جدید ممکن است به سازمان آنها و صنعتی که در آن هستند مربوط نباشد، یا معتقدند که این فقط یک روند گذرا است. گروهی دیگر ممکن است احساس کنند که مسئولیت ارائه راهنمایی بر عهده بخش حقوقی یا فناوری اطلاعات است.

سایر پاسخ دهندگان گارتنر راه میانی را انتخاب کردند، نه ربات‌های چت را ممنوع کردند و نه نادیده گرفتند، اما به کارکنان هشدار دادند که پاسخ‌های ربات‌های چت لزوما قابل اعتماد یا محرمانه نیستند و می‌توان آن‌ها را تجزیه و تحلیل کرد تا ببینیم آیا آنها توسط هوش مصنوعی تولید شده‌اند یا خیر.

با این حال، با توجه به خطرات مربوط به دقت، امنیت داده‌ها و حریم خصوصی، «کار محتاطانه‌ای که باید انجام داد ارزیابی خطرات بالقوه برای سازمان و تنظیم دستورالعمل‌های مناسب برای اطمینان از کاهش خطراتی است که ممکن است بعداً ایجاد شود. ریزاوغلو گفت.