خرید زنده، ویدیوهای قابل خرید بینندگان را به خریدار تبدیل می کند

بازاریابان توجه بیشتری به ارائه ترکیبی از ویدئوهای محصول به خریداران بالقوه به عنوان مدلی دارند که اهداف تجارت زنده مبتنی بر کشف محصول مصرف کننده محور و مصرف کننده محور را در بر می گیرد.

روش بازاریابی جدید در حال ظهور نام های مختلفی دارد. محبوب ترین مراکز استفاده Live Trading و Live Shopping هستند. هر چه اسمش را بگذارید، استراتژی بازاریابی به فروشندگان این امکان را می دهد که محصولات را به یک مخاطب زنده و آنلاین که می توانند در این تجربه شرکت کنند، به نمایش بگذارند.

این رویکرد برای ارائه کالا در شبکه های اجتماعی رایج است و اکنون به تدریج مکان های جدیدی برای فروش در وب سایت ها پیدا می کند. این قالب بسیار شبیه است زیرا به خریداران اجازه می‌دهد مستقیماً از طریق ویدیو و چت آنلاین با مروجین ارتباط برقرار کنند.

تحلیلگران صنعت پیش بینی می کنند که تجارت زنده تعاملی تا سال 2023 25 میلیارد دلار درآمد ایجاد می کند. آنها همچنین پیش بینی می کنند که فروش تجارت زنده می تواند 20٪ از کل تجارت الکترونیک را تا سال 2026 ایجاد کند.

این روند در سال 2016 با شبکه خرید آنلاین چینی علی بابا آغاز شد و ثابت کرده است که در بازارهای آسیا و اقیانوسیه بسیار موثر است. رویکرد نوآورانه، پتانسیل موفقیت آمیز بودن پخش زنده آنلاین با فروشگاه تجارت الکترونیک را شناسایی کرد تا به بینندگان امکان تماشای و خرید همزمان را بدهد.

از سوی دیگر، ویدیوهای قابل خرید نقش مشابهی در تعامل با مشتری دارند، اما محدودتر از خرید زنده هستند. ویدیوهای قابل خرید دارای محصولات خرده فروشی هستند که برای مصرف با پیوندهای تعبیه شده در ویدیو در دسترس هستند. با کلیک بر روی این پیوندها، بینندگان بدون خروج از صفحه ویدیو به پنجره خرید هدایت می شوند.

همانطور که اخیراً گزارش دادیم، احتمالاً خرید زنده به اندازه بازار آسیا و اقیانوسیه در بین مشتریان ایالات متحده رشد نخواهد کرد. با این حال، بازرگانان نباید پتانسیل پیشنهادهای خرید زنده را برای افزایش فروش تجارت الکترونیک کاهش دهند.

رویکردهای همپوشانی برای تعامل با مشتری

جنیفر سیلوربرگ، مدیر عامل SmartCommerce، یک شرکت بازاریابی دیجیتال کالاهای بسته بندی شده مصرف کننده، پیشنهاد کرد یکی از ویژگی های کلیدی ویدیوهای قابل خرید، ویژگی افزودن به سبد خرید است. محتوای تبلیغاتی شرکت او برای مشتریان با ویژگی های پویا طراحی شده است که زمینه کاربر را برای افزایش تجربه در نظر می گیرد.

سیلوربرگ به E-Commerce Times گفت: «این به بازاریابان کمک می کند تا تجارب تبلیغاتی تعاملی ایجاد کنند که مصرف کنندگان را در صندلی راننده در هنگام درگیر شدن با محتوا قرار دهد.

استراتژی‌های تبلیغات ویدیویی سنتی برای هدف‌یابی به کوکی‌های شخص ثالث متکی هستند، در حالی که تعامل به برندها اجازه می‌دهد نه تنها اقدامات معتبر را اندازه‌گیری کنند، بلکه از این معیارها برای بهینه‌سازی کمپین‌ها و خریدهای واقعی استفاده کنند. تبلیغات خرید شده می‌توانند نماهای دقیقی را که به گروه‌های خاصی از کاربران مرتبط هستند، بدون اینکه آنها ویدیو را ترک کنند، باز کند.

Kerv Interactive یک پلتفرم ارائه‌دهنده فناوری با هدف کاهش هزینه اضافه و زمان تولید ایجاد تبلیغات قابل خرید است.

چه با کد QR CTV خرید کنید [connected TV] تبلیغ یا کاشی محصول در یک تبلیغ ویدیویی دیجیتال یا اجتماعی، مارک‌ها این توانایی را دارند که مصرف‌کنندگان را به مقصدی مناسب برای زمان یا مکان روز هدایت کنند و/یا پیام‌های تبلیغاتی را نمایش دهند که ممکن است مکان، زمان یا زمان را در نظر بگیرد.” مدیر COO Kerv، Marika Roque به E-Commerce Times گفت.

با این حال، شرایط و استراتژی های آنها قابل تعویض نیستند. ویدیوهای خرید و تجارت زنده هدف یکسانی دارند، اما رویکردهای خاص خود را به مصرف کنندگان دارند.

نقش اساسی ویدیوی قابل خرید این است که از طریق توانایی خرید فوری، تعامل بیشتری را برای مشتریان ایجاد کند. ویدیوها قبل از ارسال حلقه و ضبط می شوند، بنابراین خریداران می توانند هر زمان که بخواهند آنها را تماشا کنند.

از سوی دیگر، ویدئوهای معاملاتی زنده رویدادهای بی‌درنگی هستند که میزبان نمایش‌ها را اجرا می‌کنند. این رویکرد سرگرمی، آموزش و ارتقای محصول را به طور همزمان به ارمغان می آورد.

مزایای تجارت زنده

یکی از مزایای خرید زنده این است که مشتریان آنلاین محصولات مورد علاقه خود را مشاهده می کنند. سیلوربرگ پیشنهاد کرد که محتوا دیگر توسط شخص ثالثی که تصمیم می‌گیرد خریداران چه چیزی ببینند ارائه نمی‌شود.

«اکنون از طریق فیلترهایم دعوت شده‌ام. آنچه من می بینم شامل اطلاعاتی است که برای من بسیار مرتبط است زیرا من از آن دعوت کردم.

درگیر شدن برای تماشا، واداشتن خریداران به تعامل با موضوع و ارائه کننده ای است که بینندگان می توانند با آن ارتباط برقرار کنند. تعامل در یک زمینه سبک زندگی قرار می گیرد یا راهی را به بینندگان می دهد تا آنچه را که آن مجری نمایش می دهد تقلید کنند.

“اکنون محصولی به من پیشنهاد می شود که احساس می کنم من را به آن علاقه نزدیک می کند. سیلوربرگ که به عنوان یک خریدار بالقوه صحبت می کرد، خاطرنشان کرد: این کاملاً متفاوت است.

یکی دیگر از محرک های قدرتمند بازاریابی زنده، نرخ تبدیل بالاتری است که رویکرد پخش زنده در مقایسه با سایر روش های بازاریابی آنلاین ارائه می دهد. او افزود که این تا حدی نتیجه این بود که بیننده قبلاً ویدیو را به صورت زنده تماشا کرده بود.

«تبدیل همیشه به تطبیق تاکتیک‌ها با انتظارات کاربر و انتظارات دسته محصول بستگی دارد. وقتی همه این کارها را به درستی انجام دهید و زمانی که پیام مرتبط باشد، نرخ تبدیل 70 درصدی دریافت خواهید کرد.» سیلوربرگ توضیح داد.

او افزود: “همیشه با تمایل کاربر به اقدام مطابقت دارد.”

عوامل تعیین کننده

تبلیغات قابل خرید یک ابزار اندازه گیری تا حد زیادی استفاده نشده است که به برندها و پلتفرم های محتوا اجازه می دهد تا اندازه گیری بین پلتفرمی را فعال کنند. Kerv’s Roque خاطرنشان کرد: آنها همچنین اشکال جدیدی از داده ها را در زمانی ارائه می کنند که کاربران به طور فزاینده ای نسبت به اشتراک گذاری اطلاعات خود محتاط هستند.

به گفته سیلوربرگ، تفاوت در آنچه در زیر سطح می گذرد است. او معتقد است که مصرف کنندگان نسبت به هرزنامه ها و تبلیغات قابل خرید بسیار حساس تر شده اند و تجارت زنده به این لحظه می پردازد.

به گفته سیلوربرگ، با پتانسیل نرخ تبدیل بالاتر، هزینه ایجاد یک ارائه تجاری زنده می تواند یک مزیت نسبت به یک ویدیوی قابل خرید باشد. ویدیوهای خرید شده نیز تبدیل‌های بیشتری دریافت می‌کنند.

معامله گران به طور فزاینده ای از استراتژی های معاملاتی زنده استفاده می کنند. اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی نیز همینطور هستند و هر کسی می تواند از ابزار برچسب گذاری در هر جایی استفاده کند. هزینه ایجاد یک نمایشگاه تجاری زنده به دسته بندی محصول بستگی دارد.

سیلوربرگ بدون ارائه قیمت مشخص پاسخ داد: “اگر باهوش هستید و چیزی را خلق می کنید که هم سرگرم کننده و مرتبط باشد و هم بتوان آن را به مخاطبان گسترده نشان داد، پس قیمت کاملا منطقی است.”

پیمانکاران داخلی یا خارجی

به خاطر داشته باشید که استراتژی های معاملاتی زنده می توانند فروش را سریعتر افزایش دهند. نتایج حاصل از این است که بتوانیم مخاطبان فوری بیشتری نسبت به سایر برنامه های بازاریابی ایجاد کنیم.

همچنین، مشارکت شخصی اضافه شده مرتبط با تجارت زنده، هزینه های تولید مرتبط را توجیه می کند. بر اساس تحقیقات بازار، محتوای ویدیویی نسبت به سایر اشکال محتوا درگیری بالاتری دارد.

این امر منجر به خرید فوری و ایجاد آگاهی بیشتر از برند می شود. برخی گزارش‌های صنعتی نشان می‌دهند که بینندگان بیشتر از آنچه که معمولاً با تبلیغات ثابت انجام می‌دهند، نمایش‌هایی را که ضبط می‌کنند با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند.

نکته نهایی این است که آیا تولید داخلی را انتخاب کنید یا با یک سرویس بازاریابی حرفه ای قرارداد ببندید. اگر تصمیم دارید این کار را در خانه انجام دهید، انتظار داشته باشید که ابزار خرید ویدیویی زنده، پلت فرم چت زنده و ادغام سبد خرید را خریداری کنید.