ویندوز 11 ممکن است ماه ها گرافیک اینتل را خراب کرده باشد
اگر از گرافیک های یکپارچه اینتل استفاده می کنید و با برنامه های DirectX مشکل دارید، ممکن است دلیل آن را بدانیم—درایورهای قدیمی همراه با به روز رسانی اخیر ویندوز.
به گفته مایکروسافت، به روز رسانی ویندوز 11 ممکن است باعث ایجاد برخی باگ ها در گرافیک اینتل شده باشد. به‌روزرسانی اصلاً جدید نیست، بنابراین حتی اگر در چند هفته گذشته به‌روزرسانی نکرده‌اید، ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرید.
گرافیک های یکپارچه اینتل ممکن است با برنامه های DirectX و Direct3D در صورت اجرای ویندوز مشکل داشته باشند. مشکلات با یک وصله اعمال شده در نوامبر 2022 شروع شد، بنابراین مدتی گذشت، اما مایکروسافت این خبر را اکنون منتشر کرد. کاربران ویندوز 10 و ویندوز 11 ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرند. توجه داشته باشید که مایکروسافت به طور خاص به گرافیک های یکپارچه اشاره می کند و به Arc A750 و A770 اینتل اشاره ای نمی کند که به نظر نمی رسد تحت تأثیر قرار بگیرند.
همه اینها را می‌توان به باگ‌های معرفی‌شده در وصله‌های KB5019980 و KB5019961 برای ویندوز 11 و KB5019959 برای ویندوز 10 ردیابی کرد. در حالی که این وصله‌های سه‌شنبه‌ای ممکن است به سهم نسبتاً مشکلات خود رسیدگی کرده باشند، اما به نظر می‌رسد که با مشکلی روبرو هستند که رفع نشده است. به روز. همچنین مایکروسافت هنوز راه حلی برای این مشکل ندارد.
چگونه مشکلی که می تواند بسیاری از رایانه ها را تحت تأثیر قرار دهد برای مدت طولانی بدون توجه باقی ماند؟ به نظر می رسد این اتفاق همیشه رخ نمی دهد، به همین دلیل است که ممکن است در چند ماه گذشته زیر رادار قرار گرفته باشد.
مایکروسافت گفت: «این مشکل ممکن است به‌طور متناوب رخ دهد و برنامه‌هایی را که از DirectX یا Direct3D برای نمایش بخشی یا تمام محتوای خود استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار دهد. اگر دستگاه شما تحت تأثیر قرار گرفته باشد، ممکن است با خطای apphelp.dll در ویندوز مواجه شوید.
مایکروسافت در حال کار بر روی اصلاحی است که در به‌روزرسانی آینده گنجانده شود، اما در حال حاضر بهترین گزینه برای رفع این مشکل ممکن است به‌روزرسانی درایورهای گرافیک اینتل باشد. اگر از نسخه‌های درایور 26.20.100.7463 تا 30.0.101.1190 استفاده می‌کنید، مشکل وجود دارد، بنابراین نصب به‌روزرسانی که درایورهای شما را به نسخه جدیدتر می‌رساند، ممکن است تنها چیزی باشد که نیاز دارید.
آخرین درایور آسیب‌دیده (30.0.101.1190) در دسامبر 2021 منتشر شد، بنابراین به سختی می‌توان مایکروسافت را سرزنش کرد که مشکل را زودتر متوجه نشد. با این حال، اگر از یکی از پردازنده‌های گرافیکی مجتمع اینتل استفاده می‌کنید و اغلب به‌روزرسانی نمی‌کنید، حتماً آخرین درایورها را دانلود کنید. اگر اینطور نیست، تنها گزینه شما این است که منتظر بمانید تا مایکروسافت یک تعمیر رسمی برای ویندوز ارائه دهد.
توصیه های سردبیران