ریسک کارت اعتباری – بایدها و نبایدهای تلفن: 5 نکته حیاتی که اگر نمی خواهید پول خود را از دست بدهید باید به خاطر داشته باشید

(گفتگو) بایدها و نبایدهای ریسک کارت اعتباری: پرداخت دیجیتالی برای چیزها آنقدر رایج است که بیشتر ما به کشیدن یا ضربه زدن به کارت اعتباری خود یا استفاده از پرداخت های موبایلی فکر نمی کنیم. اگرچه این ماهیت دوم است، اما ممکن است ما تمایلی به ارائه جزئیات کارت از طریق تلفن نداشته باشیم. تاجران مجازند از طریق تلفن جزئیات کارت اعتباری را از ما بپرسند – این کاملا قانونی است. اما حداقل استانداردهایی وجود دارد که آنها باید از آنها پیروی کنند و برای محافظت از داده های کاربر، اقدامات حفاظتی وجود دارد.

آیا ارائه اطلاعات کارت اعتباری خود از طریق تلفن خطرناک تر از سایر تراکنش ها است و چگونه می توانید خطرات را به حداقل برسانید؟

1. اطلاعات کارت اعتباری من چگونه محافظت می شود؟

برای اینکه یک تاجر بتواند تراکنش های کارت را پردازش کند، انتظار می رود استاندارد امنیت داده های صنعت کارت پرداخت را رعایت کند. این مجموعه ای از الزامات امنیتی است که برای محافظت از داده های دارنده کارت و تراکنش تریلیون ها دلار در سال طراحی شده است.

انطباق شامل اقدامات امنیتی مختلف (مانند رمزگذاری و کنترل دسترسی)، همراه با نظارت قوی و ارزیابی های امنیتی منظم است.

اگر اطلاعات ذخیره شده توسط تاجر توسط یک شخص غیرمجاز قابل دسترسی باشد، رمزگذاری تضمین می کند که قابل خواندن نیست. این بدان معنی است که سرقت داده ها به مجرمان اجازه استفاده از داده های کارت را نمی دهد. در همین حال، کنترل دسترسی تضمین می کند که فقط افراد مجاز به داده های دارنده کارت دسترسی دارند.

در حالی که انتظار می رود همه شرکت های پردازش کارت استانداردهای انطباق را رعایت کنند، تنها آن دسته از شرکت هایی که حجم زیادی را پردازش می کنند، مشمول ممیزی های منظم اجباری هستند. اگر متعاقباً نقض یا سوء استفاده از داده‌ها رخ دهد که می‌تواند به عدم رعایت آن نسبت داده شود، شرکت می‌تواند تا سطوحی جریمه شود که می‌تواند به میلیون‌ها دلار افزایش یابد.

این الزامات برای تمام تراکنش‌های کارت اعتباری، خواه حضوری، آنلاین یا تلفنی، اعمال می‌شود. تراکنش‌های تلفنی احتمالاً شامل جمع‌آوری اطلاعات کارت و وارد کردن آنها به سیستم‌های رایانه‌ای یا پردازش پرداخت با استفاده از فرم‌های کاغذی است. شورای استانداردهای امنیتی کارت پرداخت بهترین راهنماهای عملی مفصل را ارائه می دهد:

سیاستی باید برای اطمینان از محافظت از جزئیات کارت پرداخت در برابر مشاهده، کپی یا اسکن غیرمجاز، به ویژه در پیشخوان وجود داشته باشد.

در حالی که این اقدامات می‌تواند به محافظت از داده‌های کارت شما کمک کند، در صورت از بین رفتن داده‌ها یا اینکه شخصی که روی تلفن می‌گوید نیست، همچنان خطراتی وجود دارد.

2. نکات اساسی برای استفاده ایمن از کارت اعتباری از طریق تلفن

اگر مشخصات کارت را از طریق تلفن ارائه می کنید، اقداماتی وجود دارد که می توانید انجام دهید تا احتمال اینکه قربانی کلاهبرداری یا لو رفتن اطلاعات خود شوید را به حداقل برسانید.

آ. تماس گیرنده را بررسی کنید

اگر شما تماس را آغاز نکرده اید، تماس را قطع کرده و با استفاده از جزئیاتی که خودتان تأیید کرده اید، مستقیماً با شرکت تماس بگیرید. کلاهبرداران اغلب خود را به عنوان یک شرکت معروف (مثلاً یک خرده‌فروش آنلاین یا پیک) نشان می‌دهند و شما را متقاعد می‌کنند که پرداخت ناموفق بوده یا برای آزاد کردن یک تحویل، پرداخت لازم است.

قبل از ارائه هر گونه اطلاعات، تأیید کنید که تماس گیرنده قانونی است و هدف از تماس واقعی است.

ب شک داشته باشید

اگر معامله ای به شما پیشنهاد شد که آنقدر خوب است که درست نباشد، در مورد شخصی که با او سر و کار دارید نگرانی دارید، یا فقط احساس می کنید چیزی درست نیست، تلفن را قطع کنید. اگر ثابت شد که تماس‌گیرنده قانونی است، همیشه می‌توانید بعداً با آنها تماس بگیرید.

° C. از روش های پرداخت امن استفاده کنید

اگر قبلاً با روش های دیگر (ایمن تر) به شرکت پرداخت کرده اید، از همان روش بخواهید.

ث. سوابق را نگه دارید

اطمینان حاصل کنید که جزئیات شرکت، نماینده ای که با آن صحبت می کنید و مبلغی که شارژ می شود را یادداشت کرده اید. همچنین باید یک مرجع سفارش یا معامله درخواست کنید. فراموش نکنید که بخواهید رسید برای شما ارسال شود.

بررسی کنید که تراکنش کارت با رسید شما مطابقت داشته باشد – از برنامه بانکی خود استفاده کنید، منتظر رسیدن صورت حساب خود نباشید.

3. کارت های اعتباری مجازی

علاوه بر اقدامات احتیاطی ذکر شده در بالا، کارت اعتباری مجازی می تواند به کاهش خطر کلاهبرداری کارت کمک کند.

اگر یک کارت اعتباری برای پرداخت های موبایلی به تلفن خود اضافه کرده باشید، احتمالاً قبلاً نوعی کارت مجازی دارید. بسته به موسسه مالی، ممکن است بتوانید یک شماره کارت اعتباری جدید مرتبط با کارت فیزیکی خود ایجاد کنید.

برخی از بانک‌ها این قابلیت را گسترش می‌دهند تا به شما امکان ایجاد شماره‌های کارت و/یا شماره‌های CVV (سه رقم پشت کارت) منحصربه‌فرد را بدهد. با این رویکرد، می توانید به راحتی تراکنش ها را جدا کنید و در صورت داشتن هر گونه نگرانی، یک کارت/شماره مجازی را لغو کنید.

4. اگر فکر می کنید مشخصات کارت شما به خطر افتاده یا به سرقت رفته است، چه باید کرد؟

اقدام سریع ضروری است:

– با بانک خود تماس بگیرید و کارت را مسدود کنید تا دیگر پولی از دست ندهید. بسته به وضعیت خود، می‌توانید کارت را از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بانکی خود نیز مسدود یا لغو کنید

– مشکل را به پلیس یا سایر مقامات مربوطه گزارش دهید

– حساب(های) خود را برای تراکنش های غیرعادی کنترل کنید

– تنظیمات کارت را در برنامه یا وب سایت بانکی خود کاوش کنید – بسیاری از ارائه دهندگان به شما امکان می دهند معاملات را بر اساس ارزش محدود کنید، انواع تراکنش ها را محدود کنید یا هشدارها را فعال کنید.

– ممکن است ثبت نام برای خدمات نظارت بر اعتبار و فعال کردن هشدارهای تقلب را در نظر بگیرید.

5. پس آیا باید مشخصات کارتم را تلفنی بدهم؟

اگر می خواهید ریسک خود را به حداقل برسانید، بهتر است در صورت امکان از ارائه اطلاعات کارت اعتباری از طریق تلفن خودداری کنید. ارائه جزئیات کارت خود از طریق یک وب سایت همچنان خطراتی را به همراه دارد، اما حداقل عنصر انسانی را حذف می کند.

بهترین راه حل موجود در حال حاضر استفاده از کارت های مجازی است – اگر مشکلی پیش آمد، فقط می توانید هویت کارت منحصر به فرد را باطل کنید، نه کل کارت.

(گفتگو)