هر آنچه اپل می گوید در مورد پرونده DOJ علیه آیفون اشتباه است

فصل ضد انحصار در سال 2024 در اوج است. این بار، اپل در چشم رگولاتورها قرار دارد و خاطرات پرونده تاریخی ضد انحصار مایکروسافت را که بیش از دو دهه پیش اتفاق افتاد را یادآوری می کند. در آن زمان، تمرکز بر ویندوز و مرورگرهای وب بود. در مورد اپل، آیفون با یک اکوسیستم گسترده در اطراف آن بافته شده است.

کارشناسان می گویند که پرونده علیه اپل که عمیقاً در رفتار انحصاری فرو رفته است به طرز شگفت آوری قوی است. وزارت دادگستری، در شکایت خود، همه چیز را از آشفتگی “حباب سبز” iMessage و وضعیت ناسازگاری Apple Watch گرفته تا اکوسیستم برنامه قفل شده و شیوه های غیرقابل قبولی که اپل برای حفظ انحصار ادعایی خود اعمال کرده است، هدف قرار داده است.

از سوی دیگر، اپل می‌گوید که این شکایت حقایق را اشتباه می‌گیرد. این شرکت در بیانیه ای که با دیجیتال تو به اشتراک گذاشته شده است، گفت: «ما قویاً در برابر این موضوع دفاع خواهیم کرد. ما کمتر از این از اپل انتظار نداریم. اما اتهامات مطرح شده علیه اپل یک دهه از سیاست های محصول را در بر می گیرد – و ماهیت بسیار جامعی دارد.

هضم این سند حقوقی 88 صفحه‌ای به طرز شگفت‌انگیزی برای افراد عادی آسان است، نشانه واضحی است که وزارت دادگستری واقعاً می‌خواهد این یک کتاب باز برای همه افراد ذینفع، به‌ویژه پایگاه نصب‌شده بیش از دو میلیارد کاربر فعال باشد. در اینجا خلاصه ای از مشکلات اصلی و اصلاحات خود اپل برای هر یک آورده شده است:

وضعیت اپل واچ

در این دادخواست آمده است: «اپل از ساعت‌های هوشمند، لوازم جانبی گران‌قیمت، استفاده می‌کند تا از انتخاب گوشی‌های دیگر توسط مشتریان آیفون جلوگیری کند. و فقط این نیست که برای استفاده از اپل واچ به یک آیفون نیاز است، بلکه اگر ساعت هوشمند شخص ثالث را با آیفون خود جفت کنید، برخی از ویژگی های کلیدی را نیز محدود می کند.

این ادعا چه ایرادی دارد؟ عدم اتصال ثابت بین آیفون و ساعت، نیاز به رفرش پس‌زمینه برای همگام‌سازی داده‌های تمرین. همچنین اعلان‌های پاسخگو را در ساعت‌های هوشمند شخص ثالث فراخوانی می‌کند و با مجبور کردن کاربران به غیرفعال کردن iMessage (که خود یک ویژگی قفل است) اتصال سلولی را کاهش می‌دهد.

پاسخ اپل:

اپل با آن مخالفت کرده و گفته است که زمان و منابعی را صرف کمک به برندهای دیگر برای استفاده از APIهای خود (بلوک های سازنده ویژگی ها) برای استفاده از ساعت های هوشمند خود با آیفون کرده است، اما نمی گوید که آیا به طور خاص به درخواست های وزارت دادگستری پاسخ می دهد یا خیر. اپل همچنین از توصیه وزارت دادگستری برای ایجاد یک ساعت هوشمند با هدف کاربران اندرویدی استفاده می کند، که جالب اینجاست که این شرکت در حال پیگیری است.

این شرکت می‌گوید که پس از سه سال تلاش برای ایجاد یک اپل واچ که کاربران اندرویدی می‌توانستند آن را متعلق به خود بنامند، تصمیم اجرایی گرفت که نسخه کوچک‌تری از ساعت هوشمند خود تولید نکند. اپل می‌گوید چشم‌انداز محدودیت‌های فناوری که می‌تواند استانداردهای حریم خصوصی و امنیتی آن را کاهش دهد، در داخل چندان مناسب نیست.

با این حال، پاسخ اپل هنوز به طور کامل به اعتراضات وزارت دادگستری پاسخ نمی دهد. امروزه ساعت های هوشمند – و به زودی حلقه های هوشمند نیز – در معادله گنجانده خواهند شد. سوال بزرگتر این است که آیا اپل در نهایت اجازه می دهد تا ویژگی های برابری بین اپل واچ و ساعت های هوشمند شخص ثالث وجود داشته باشد. احتمالا نه. آیا فشار تنظیمی می تواند باعث معکوس شود؟ ممکن است، اما ممکن است مدتی طول بکشد تا این اتفاق بیفتد.

برنامه های فوق العاده

برنامه های فوق العاده یا برنامه های کاربردی برای همه چیز در آسیا بسیار محبوب هستند. به عنوان مثال WeChat را در نظر بگیرید. همه چیز را از پیام رسانی و رسانه های اجتماعی گرفته تا تحویل غذا، بانکداری آنلاین، خرید و حتی درخواست طلاق را امکان پذیر می کند. DOJ می گوید اپل از ارائه چنین برنامه هایی به بازار ایالات متحده توسط توسعه دهندگان جلوگیری می کند زیرا باعث کاهش “چسبندگی” آیفون می شود، به خصوص اگر همان برنامه می تواند در اندروید در دسترس باشد.

آژانس اجرایی اجرایی گفت: «اپل دستورالعمل‌های اپ استور خود را ایجاد کرد، به‌طور استراتژیک گسترش داد و به شدت اجرا کرد تا به‌طور مؤثر برنامه‌ها را از میزبانی برنامه‌های کوچک مسدود کند». او اضافه می‌کند که اپل با استفاده از تاکتیک‌هایی مانند کاهش کیفیت رابط کاربری و اعمال محدودیت‌هایی مانند دسترسی به API، انگیزه ارائه برنامه‌های فوق‌العاده را کاهش داده است، اگرچه می‌داند که چنین برنامه‌هایی برای کاربران راحت‌تر هستند زیرا بار کار را کاهش می‌دهند. استفاده از چندین برنامه کاربردی

به هر حال، اگر 100 برنامه تاکسی وجود دارد که هزینه اپ استور می پردازند، چرا اجازه دهید همه آنها به عنوان یک برنامه کوچک در یک برنامه فوق العاده زندگی کنند و درآمد را کاهش دهند؟ علاوه بر این، اگر این برنامه‌های کوچک کاربران را برای پرداخت به یک رابط وب هدایت کنند، اپل از بریدگی مورد نیاز برای استفاده برنامه‌ها از کانال پرداخت اپ استور محروم خواهد شد.

پاسخ اپل:

در پاسخی طولانی که با دیجیتال تو به اشتراک گذاشته شد، اپل می‌گوید که برنامه‌های فوق‌العاده از قبل در اپ استور وجود دارند – به عنوان مثال WeChat در چین و Tata's Neu در هند – و اضافه کرد که برنامه‌های فوق‌العاده به سادگی در ایالات متحده محبوب نیستند، حتی WhatsApp نیز در حال تبدیل شدن به آن است. . علاوه بر پیام‌رسانی، اکنون پخش‌ها، انجمن‌ها، پرداخت‌های دیجیتال، ایجاد ویترین فروشگاه مجازی، پاسخ‌های خودکار مشتریان، ایجاد کاتالوگ، ادغام با تبلیغات متا و موارد دیگر را فعال می‌کند.

سپس جنبه حریم خصوصی وجود دارد. اپل می‌گوید که بدون حفاظت‌های سوپراپلیکی، کاربران متوجه می‌شوند که کل اطلاعات شخصی خود را به یک اپلیکیشن تنها می‌فرستند که به طور معجزه‌آسایی همه چیز را از مدیریت مالی شما تا سرگرم کردن فرزندانتان را مدیریت می‌کند. اجازه دهید کاربران این تصمیم را برای خود بگیرند. اما ما همچنین در جهانی مستعد کلاهبرداری و مبتنی بر هوش مصنوعی زندگی می کنیم که همچنان در حال تکامل است. بنابراین وجود دارد که.

iMessage

در مورد چگونگی شکوفایی قفل iMessage در طی سال‌ها مطالب زیادی نوشته شده است، و امیدواریم وزارت دادگستری در حال روشن کردن آن باشد. اما روشن می کند که اپل چگونه برخی از ویژگی ها را حفظ می کند، مانند پیش نمایش دوربین برای تماس های دریافتی. این دادخواست همچنین از جنگ‌های حباب پیام‌رسانی سبز-آبی که باعث «فشار اجتماعی» شد و اینکه چگونه اپل رمزگذاری سرتاسر پیام‌های بین پیام‌های اپل و کاربران اندروید را مسدود کرد، نام می‌برد.

این شکایت همچنین به اظهارات عمومی و داخلی مدیران ارشد اپل در مورد مزایای اکوسیستم iMessage و اینکه چگونه “انتقال iMessage به اندروید بیشتر از اینکه به ما کمک کند به ما آسیب می رساند” اشاره می کند. همچنین، خاموش شدن اخیر Beeper، که به منظور پر کردن شکاف حباب iMessage بین آیفون و اندروید بود، یک مطالعه موردی عالی است.

پاسخ اپل:

اپل می‌گوید که اگر iMessage را برای گوشی‌های هوشمند غیر اپل باز کند، نمی‌تواند تضمین‌های امنیتی مطابق با استانداردهایش را ارائه دهد و این در مورد ویژگی‌ها نیز صدق می‌کند. در مورد پلتفرم‌های پیام‌رسان شخص ثالث، این شرکت می‌گوید که کاربران در حال حاضر طیف گسترده‌ای از گزینه‌ها را برای انتخاب دارند، از جمله واتس‌اپ، اینستاگرام و اسنپ چت.

اما بزرگترین سوال تجربه پیام رسانی است. اپل قبلاً به RCS (خدمات ارتباطی غنی) متعهد شده است و به گفته گوگل این در پاییز 2024 اجرا خواهد شد. آیا شرم حباب سبز از بین خواهد رفت؟ احتمالا نه. آیا به طور کامل مشکلات پیامک iOS-Android را حل می کند؟ این مسئله بعدا بررسی خواهد شد. اما در نهایت برابری ویژگی ها به اینجا می رسد، یا حداقل تا حدی ویژگی هایی مانند رسید خواندن، اشتراک گذاری رسانه با کیفیت بالا، واکنش ها و موارد دیگر را فعال می کند.

Apple Pay و Wallet

وزارت دادگستری محصولات مالی اپل را به دلایل زیر هدف قرار داده است:

1. Apple Wallet منحصر به آیفون است و از انتقال بین پلتفرم پشتیبانی نمی کند، زیرا این امر باعث می شود کاربران راحت تر از آیفون نگاه کنند.
2. برای تراکنش های لمسی دسترسی تراشه NFC به کیف پول اپل را محدود کنید.
3. برنامه های کیف پول شخص ثالث را از استفاده از سیستم پرداخت درون برنامه ای خود مسدود کنید.
4. اپل حتی توسعه دهندگان را در اپ استور خود از اطلاع دادن به کاربران در برنامه توسعه دهنده منع می کند که قیمت های پایین تری برای خدماتی که با استفاده از کیف پول های دیجیتال جایگزین یا پرداخت های مستقیم در دسترس هستند، در دسترس هستند.
5. اپل برای تراکنش های Apple Pay از بانک ها هزینه می گیرد و آنها را از توسعه برنامه های پرداخت خود (و احتمالاً بهتر) باز می دارد.

پاسخ اپل:

اپل مخالفت می کند که سیستم پرداخت و برنامه کیف پول خود در حال حاضر با رقابت قوی روبرو هستند، اما بیشتر از آن، این شرکت نگران جنبه های حریم خصوصی و امنیتی است. اپل می‌گوید که نمی‌تواند تضمین کند که روش‌های امنیتی شرکت دیگری به خوبی روش‌های خود است. علاوه بر این، اگر مشکل امنیتی در دستگاه شخص ثالث وجود داشته باشد، می‌تواند پیام‌هایی را به کاربران آیفون درز کند و آنها را در برابر کلاهبرداری و هرزنامه آسیب‌پذیر کند.

در مورد دسترسی NFC، اپل می‌گوید که در حال باز کردن تماس برای سایر برنامه‌ها در اروپا است، اما اضافه می‌کند که همچنان نگران امنیت است. این سؤال پیش می‌آید: چرا در ایالات متحده نیز همین کار را انجام ندهیم؟ اگر به رقابت نگاه کنیم، این امکان وجود دارد، اما این که اپل در بازار داخلی خود از آن پیروی کند، کار آسانی نخواهد بود.

اپل برای نبرد آماده است

نوع اصلاحاتی که وزارت دادگستری به دنبال آن است، تقریباً ماهیت وجودی دارند. در دعوا مکرراً به “چسبندگی” اشاره شده است و دلیل خوبی نیز دارد. آیفون مانند دیگر گوشی های هوشمند اندرویدی نیست. این بخشی جدایی ناپذیر از اکوسیستمی است که همه چیز از ساعت های هوشمند گرفته تا پرداخت های دیجیتال را در بر می گیرد. مجبور کردن اپل برای ایجاد برخی تغییرات اساسی آسان نخواهد بود و می تواند چالشی طولانی باشد که ممکن است سال ها طول بکشد تا به ثمر بنشیند.

در مورد اپل، مطمئناً ادعا می کند که پس از صرف سال ها و میلیون ها دلار تحقیق، به نوآوری و توسعه ویژگی ها ادامه داده است. اگر شرکت نتواند آن را به مصرف کنندگان ارائه دهد تا مزیت رقابتی کسب کند، قوانین بازار منصفانه در این شرایط کجاست؟

استدلال های وزارت دادگستری قوی هستند، اما نفوذ اپل نیز قوی است. آنچه در اینجا مورد نیاز است، توجه به نکات ظریف و حفظ منافع مصرف کنندگان به عنوان اولویت اصلی است. اما وقتی میلیاردها دلار در خطر است و رقابت قوی ذهنی وجود دارد، تفاوت‌های ظریف در یک دادگاه داغ پرت می‌شوند.

توصیه های سردبیران