برنامه Apple Store فروشگاه با کارشناس ویژگی های ویدیویی – همه جزئیات را معرفی می کند

اپل سال گذشته قابلیت جدیدی به نام «خرید با متخصص از طریق ویدیو» را در فروشگاه آنلاین خود معرفی کرد. این ویژگی به مشتریان این امکان را می دهد که هنگام خرید محصولات منتخب مانند آیفون، از طریق ویدیوی یک طرفه با متخصص اپل ارتباط برقرار کنند. این قابلیت اکنون به اپلیکیشن اپل استور در iOS گسترش یافته است.

تجربه خرید بهبود یافته

آخرین نسخه 5.24 برنامه اپل استور برای iOS که در روز پنجشنبه منتشر شد، همانطور که در یادداشت های انتشار بیان شده است، ویژگی «خرید با متخصص از طریق ویدیو» را ارائه می دهد. این ویژگی به مشتریان این امکان را می دهد که در طول فرآیند خرید از طریق ویدئوها پشتیبانی دریافت کنند، با گزینه رونوشت برای کسانی که به آنها نیاز دارند.

B0CHX1W1XY-1

این ویژگی که توسط اپل به عنوان “تجربه خرید زنده” توصیف شده است، در حال حاضر فقط برای مشتریان در ایالات متحده در دسترس است.

دسترسی راحت به کمک متخصص

اپل امروز Shop with a Expert via Video را راه اندازی کرد، یک تجربه خرید زنده جدید در apple.com برای مشتریان در ایالات متحده. این ویژگی به مشتریان امکان می‌دهد هنگام خرید آیفون از طریق جلسات ویدیویی یک طرفه امن با یکی از اعضای تیم خرده‌فروشی ارتباط برقرار کنند. از طریق این سرویس، مشتریان می‌توانند جدیدترین مدل‌ها را کاوش کنند، ویژگی‌های جدید را کشف کنند و از پیشنهادات مختلفی مانند Apple Trade-In، معاملات حامل، تغییر به iOS و گزینه‌های تامین مالی مطلع شوند.

همچنین بخوانید: تیم کوک می‌گوید اپل در عصر هوش مصنوعی با چیزهای هیجان‌انگیزی که در اختیار دارد، «مزایایی» دارد

برای مشتریانی که ممکن است یک جلسه در دسترس را پیدا نکنند یا بخواهند بعد از ساعت کاری به این ویژگی دسترسی داشته باشند، می‌توان با یک متخصص از طریق تلفن یا از طریق پشتیبانی چت در 24 ساعت شبانه روز با متخصص تماس گرفت.

پاسخ مثبت کارمندان اپل

کارن راسموسن، رئیس بخش خرده فروشی آنلاین اپل گفت: ما دائماً به دنبال راه هایی برای شخصی سازی تجربه خرید هستیم. 9to5Mac گزارش داد: «خرید با متخصص از طریق ویدیو به تیم ما امکان می‌دهد با مشتریان ارتباط برقرار کند و خدمات استثنایی را با کمک به آنها برای یافتن آیفون مناسب برای نیازهایشان ارائه دهد.

همچنین بخوانید: Anthropic برنامه آیفون را برای چت ربات Claude AI با برنامه های اشتراک جدید معرفی می کند

برای دسترسی به آخرین ویژگی‌ها، مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Apple Store را روی دستگاه خود نصب کرده‌اید.