آخرین برش های توییتر ایلان ماسک: مدیران محتوا برون سپاری شده اند

مالک جدید توییتر، ایلان ماسک، تیم‌هایی را که با اطلاعات نادرست در پلتفرم رسانه‌های اجتماعی مبارزه می‌کردند، بیشتر سرکوب کرد زیرا ناظران خارجی در آخر هفته متوجه شدند که آنها بیکار شده‌اند.

توییتر و دیگر شرکت‌های بزرگ رسانه‌های اجتماعی برای ردیابی نفرت و اجرای قوانین علیه محتوای مضر به شدت به پیمانکاران متکی هستند.

اما بسیاری از این سازمان‌های ناظر محتوا قبلاً از در خارج شده‌اند، اولین بار زمانی که توییتر بسیاری از کارکنان تمام وقت خود را از طریق ایمیل در 4 نوامبر اخراج کرد و اکنون در تلاش است تا مشاغل قراردادی بی‌شماری را کاهش دهد.

ملیسا اینگل که بیش از یک سال است در توییتر به عنوان یک هنرمند کار می کند، یکی از هنرمندان بسیاری بود که اعلام کرد روز شنبه به پایان رسید. او گفت که نگران است با خروج کارگران از توئیتر، سوءاستفاده‌ها افزایش یابد.

من این پلتفرم را دوست دارم و واقعاً از کار در شرکت و تلاش برای بهتر کردن آن لذت بردم. و من واقعاً از چیزی که قرار است از بین برود می ترسم.” او روز یکشنبه گفت.

اینگل، دانشمند داده، گفت که بر روی بخش داده و نظارت تیم یکپارچگی مدنی توییتر کار کرده است. کار او شامل نوشتن الگوریتم هایی برای یافتن اطلاعات نادرست سیاسی در این پلتفرم در کشورهایی مانند ایالات متحده، برزیل، ژاپن، آرژانتین و جاهای دیگر بود.

اینگل گفت زمانی که نتوانست به ایمیل کاری خود در روز شنبه دسترسی داشته باشد، “بسیار مطمئن بود که کارم تمام شده است”. اطلاعیه شرکت پیمانکاری که او در آن استخدام شده بود دو ساعت بعد رسید.

او گفت: “من فقط رزومه ام را در آنجا قرار می دهم و با مردم صحبت می کنم.” «من دو فرزند دارم. و من نگران این هستم که بتوانم به آنها کریسمس خوبی بدهم، می دانید، و فقط چیزهای ساده ای مانند آن که مهم هستند. من فقط فکر می‌کنم انجام این کار در این مقطع زمانی بسیار بی‌رحمانه است.”

کارشناس تعدیل محتوا، سارا رابرتز، دانشیار دانشگاه UCLA که در اوایل سال جاری به عنوان محقق در توییتر کار می کرد، گفت که معتقد است حداقل 3000 کارگر قراردادی شنبه شب اخراج شده اند.

توییتر نگفته است که چند کارمند قراردادی خود را اخراج کرده است. این شرکت از زمان تصدی مسئولیت ماسک به درخواست های رسانه ها برای دریافت اطلاعات پاسخ نداده است.

در دفاتر مرکزی توییتر در سانفرانسیسکو و سایر دفاتر، کارمندان قراردادی نشان سبز رنگ داشتند، در حالی که کارگران تمام وقت نشان آبی داشتند. رابرتز گفت که پیمانکاران مجموعه ای از فعالیت ها را برای کمک به فعالیت توییتر انجام دادند، از جمله مهندسی و بازاریابی. رابرتز گفت، اما نیروی عظیم ناظران استخدام شده برای پلتفرم “ماموریت حیاتی” بود.

او گفت که کاهش آنها “تأثیر ملموسی بر تجربه پلتفرم” خواهد داشت.

ماسک زمانی که توییتر را تصاحب کرد قول داد محدودیت های سخنرانی را کاهش دهد. اما در روزهای اولیه پس از اینکه ماسک توییتر را به قیمت 44 میلیارد دلار در اواخر اکتبر خرید و هیئت مدیره و مدیران ارشد خود را برکنار کرد، مدیر عامل میلیاردر تسلا سعی کرد به گروه‌های حقوق مدنی و تبلیغ‌کنندگان اطمینان دهد که این پلتفرم می‌تواند به مهار نفرت و نفرت ادامه دهد. به خشونت دامن زد.

این اطلاعیه توسط یوئل راث، رئیس وقت نظارت محتوای توییتر تکرار شد، که در توییتی نوشت که اخراج کارکنان در 4 نوامبر تنها بر “15٪ از سازمان اعتماد و ایمنی ما (در مقابل تقریبا 50٪ اخراج در سراسر شرکت) تأثیر گذاشته است. مدیران کمترین تاثیر را تجربه می کنند.”

راث از آن زمان از شرکت استعفا داد و به جمعی از رهبران ارشدی پیوست که مسئول حفاظت از حریم خصوصی، امنیت سایبری و رعایت مقررات هستند.