Taylor Swift Effect: Swifties شروع به بررسی در وب سایت Ticketmaster کنید

Swifties، همانطور که طرفداران تیلور سوئیفت شناخته می‌شوند، این هفته با خرابی پرتال بلیط کنسرت خواننده Ticketmaster و ایجاد ساعت‌ها تأخیر، دوره‌ای در حمایت از ضدانحصار را دریافت کردند.

پس از ساعت ها انتظار برای عدم دریافت بلیط از طریق یک پورتال آنلاین در 15 نوامبر برای طرفداران منتخب، برخی از آنها به رسانه های اجتماعی رفتند تا انبوهی از قدرت بازاریابی شرکت مستقر در بورلی هیلز را که اغلب مورد انتقاد قرار گرفته و سرکوب فروش بلیط ها را بیان کنند. برای سرگرمی زنده امواج ناامیدی آنها با تجزیه و تحلیل ضد تراست صندلی راحتی آمیخته شد. انتقادات و تمسخر این شرکت زمانی بلندتر شد که Ticketmaster تصمیم گرفت فروش عمومی بلیت های برنامه ریزی شده برای جمعه را لغو کند.

موضوع در حال تبدیل شدن به چیزی فراتر از گپ زدن در رسانه های اجتماعی است. قانونگذاران برجسته فدرال، از جمله رئیس کمیته فرعی ضد انحصار سنا، امی کلوبوچار (D-Minn.) و نماینده الکساندریا اوکاسیو-کورتز (DN.Y.)، نماینده مجلس سنا، در حال پیوستن هستند. دادستان کل ایالت متعهد شدند که تحقیق کنند. کلوبوچار روز جمعه گفت که کمیته او تا پایان سال یک جلسه استماع در مورد Ticketmaster برگزار خواهد کرد.

Ticketmaster، که طرفداران مصرف کننده می گویند 70 درصد از فروش بلیط های اولیه را کنترل می کند، با انتقاد غریبه نیست. اما طوفان اخیر در زمان افزایش تمرکز ضد انحصار در میان سیاستگذاران و رویکرد کلی دولت بایدن برای سرکوب اقدامات ضدرقابتی دوباره ظاهر شده است.

کمتر کسی انتظار دارد که Ticketmaster، یکی از شرکت های تابعه Live Nation Entertainment، فوراً منحل شود. اما بررسی‌های کنگره، تشدید کمپین‌های عمومی و خشم افراد مشهور عمومی می‌تواند باعث شود که ضربات طبل مرگ Ticketmaster از دید قانون‌گذاران ضد انحصار وزارت دادگستری غافل نشوند.

کریستا براون، تحلیلگر ارشد سیاست در موسسه غیرانتفاعی ضد انحصار The Project for American، گفت: «این تلاش واقعاً به وزارت دادگستری یک خط مستقیم برای تأثیر این آسیب‌ها بر مردم – نه فقط مشتریان، بلکه هنرمندان، خدمات بلیط رقیب، مکان‌ها و کارگران» می‌دهد. آزادی های اقتصادی

Ticketmaster ادعاهای مربوط به قدرت انحصاری خود را مورد مناقشه قرار داده است. بر اساس نظراتی که جو برچتولد، مدیر مالی Live Nation Entertainment به NPR داد، تنها حدود 30 درصد از بازار بلیت کنسرت را کنترل می کند.

Ticketmaster در بیانیه‌ای در روز پنجشنبه گفت: «تعداد حیرت‌انگیز حملات ربات‌ها و همچنین طرفدارانی که کد دعوت نداشتند، منجر به ترافیک بی‌سابقه‌ای به سایت ما شد که در مجموع 3.5 میلیارد درخواست سیستم را به همراه داشت – 4 برابر اوج قبلی ما.» . به گفته وی 15 درصد از خریدها با مشکل مواجه بوده است.

“ببین چه کاری انجام دادی”

نامه کلوبوچار به Live Nation مجموعه ای از سوالات را مطرح می کند که نگرانی هایی را در مورد عدم وجود رقابت در صنعت فروش بلیط بیان می کند. در سال 2019، او از وزارت دادگستری خواست تا در مورد این شرکت تحقیق کند.

کلوبوچار نوشت: «قدرت Ticketmaster در بازار بلیط اولیه، آن را از فشارهای رقابتی که معمولاً شرکت‌ها را به نوآوری و بهبود خدماتشان سوق می‌دهد، محافظت می‌کند. این می‌تواند منجر به انواع اختلالات چشمگیر خدمات شود که در این هفته شاهد آن بوده‌ایم، جایی که مصرف‌کنندگان هزینه پرداخت می‌کنند.»

سایر قانونگذاران مجلس که به اوکاسیو-کورتز در پیشبرد این شرکت پیوستند عبارتند از: بیل پاسکرل (DN.J.)، ایلهان عمر (D-Minn.) و دیوید سیسیلین (DR.I.).

اوکاسیو کورتز روز سه شنبه در توییتی نوشت: «یک یادآوری روزانه که Ticketmaster یک انحصار است، ادغام آن با LiveNation هرگز نباید تأیید می شد و باید مدیریت شود. “آنها را له کن.”

بخش ضد انحصار وزارت دادگستری علیرغم نگرانی ها مبنی بر اینکه این قرارداد باعث از بین رفتن فعالیت سالن های کنسرت مستقل و افزایش قیمت ها می شود، ادغام Live Nation و Ticketmaster در سال 2010 را تصویب کرد.

دادستان های کل تنسی و کارولینای شمالی به طور جداگانه در اوایل این هفته گفتند که پس از دریافت شکایات، درباره رقابت احتمالی و مسائل مربوط به حمایت از مصرف کننده تحقیق خواهند کرد.

دادستان کل پنسیلوانیا همچنین از مصرف کنندگان دعوت کرد تا شکایات خود را به دفتر او ارسال کنند.

النور تایلر، تحلیلگر حقوقی در قانون بلومبرگ، گفت: احتمال اجرای وزارت دادگستری تحت دستور رضایت موجود از ادغام Live Nation و Ticketmaster در سال 2010 “بالا” است.

او گفت که دادگستری مجبور نیست کار سخت تشکیل پرونده جدید را انجام دهد و در عوض می تواند بر اساس حکم موجود استوار شود. تایلر گفت که این گزینه یک رویکرد سریعتر و کم کارتر خواهد بود.

تایلر با اشاره به پرونده جاری FTC که به دنبال لغو تصاحب دو پلتفرم رسانه اجتماعی توسط متا است، گفت: “من فکر می کنم دولتی که به دنبال از بین بردن معاملات اینستا و واتس اپ است، احتمالا می تواند تلاش کند تا آن را از بین ببرد.”

این جدایی یک اقدام نادر و مهم دولتی است. تایلر گفت، اما به نظر می‌رسد که Live Nation عملیات Ticketmaster را عمدتاً مجزا نگه می‌دارد، با تمرکز متفاوت بر فروش بلیط و مدیریت مکان.

او گفت که وقتی وزارت دادگستری ادغام را تایید کرد، آنها رقیب مستقیمی نبودند و اکنون نسبت به زمانی که زنجیره تامین و نیروی کار را ادغام کرده بودند، کمتر به هم مرتبط هستند.

سخنگوی این اداره از اظهار نظر خودداری کرد.

‘فضای خالی’

کمپین های عمومی علیه Ticketmaster به دلیل جذابیت پوپولیستی خود برجسته بودند.

یک کمپین نامه نگاری برای از بین بردن Ticketmaster، که ماه گذشته توسط گروه های مدافع از جمله پروژه آزادی های اقتصادی آمریکا راه اندازی شد، بیش از 38000 نامه جمع آوری کرده است. بیش از دو سوم در روزهای پس از سقوط فروش در اوایل این هفته حمل شد.

گوندولین کولی، دستیار دادستان کل ویسکانسین در قانون ضد انحصار، گفت: «من همچنان از انقلاب در نحوه درک عمومی از قانون ضد تراست شگفت زده می شوم. «ضد انحصار ناشناخته بود، فقط چیزی که افراد بسیار فرهیخته درباره آن صحبت می کردند. ما اکنون علاقه زیادی به این حوزه حقوقی داریم.»

زوئی جردن سالزبری، دانشجوی دانشکده حقوق دانشگاه سیاتل، پس از اینکه در 15 نوامبر با تاخیرهای مکرر در تلاش برای خرید بلیط از خط پیش فروش مواجه شد، به کمپین نامه نویسی پیوست.

جردن سالزبری گفت: «من سعی می‌کردم بلیت بخرم، اما بعد از آن واقعاً از ضد انحصار عصبانی شدم، بنابراین اکنون سعی می‌کنم سوئیفتیس را از Ticketmaster عصبانی کنم و به وزارت دادگستری بنویسم.

“میدونستم مشکل داری”

وزارت دادگستری این ادغام را در سال 2010، مشروط به برخی اقدامات رفتاری، تصویب کرد. Ticketmaster قول داده است که در صورت عدم استفاده از پلتفرم فروش بلیط شرکت، در مورد مکان ها تبعیض قائل نشود. شرکت ترکیبی همچنین با فروش یک شرکت تابعه و مجوز نرم افزار Ticketmaster به یک رقیب موافقت کرد.

در سال 2020، DOJ پس از این استدلال که Ticketmaster مکرراً آنها را نقض کرده است، حکمی را برای اجرای برخی شرایط حکم رضایت گرفت.

کوین اریکسون، مدیر ائتلاف موسیقی آینده، یک گروه مدافع درگیر در کمپین نامه گفت: «مشکل بزرگتری در ضد انحصار با اقدامات رفتاری به طور کلی وجود دارد. آنها مسابقه‌دهندگان، هنرمندان و مکان‌هایی را که منابع زیادی ندارند یا درک دقیقی از آنچه قانونی است و غیرقانونی است، ندارند مجبور می‌کنند تا این کار بدون مزد پلیس بودن و تماشای تخلفات را انجام دهند.»

Ticketmaster همچنین بر سر قدرت بازار خود با دعوی قضایی خصوصی مبارزه کرده است، اما شکایت های اخیر عمدتاً ناموفق بوده است. اکثر آنها به داوری ختم شدند، اگرچه حداقل دو مورد هنوز در دادگاه های فدرال در حال رسیدگی هستند.

اریکسون گفت که تسلط Ticketmaster در بازار اولیه فروش بلیت، رقبای خود را به دنبال سود در بازار فروش مجدد ثانویه کرده است. اما Ticketmaster در آنجا نیز حضور دارد و گاهی بلیط ها را مستقیماً در بازار ثانویه منتشر می کند. منتقدان می گویند که این می تواند قیمت ها را حتی بیشتر افزایش دهد.

اریکسون گفت: “اگر یک شرکت فروش بلیط هستید که سعی می کند بودجه توسعه محدودی را برای ساخت فناوری نوآورانه خرج کند، بیشتر از بازارهای فروش اولیه محروم شده اید، بنابراین تمرکز خود را بر این دارید که واقعاً در تسهیل فروش مجدد مهارت داشته باشید.” این اختلال عملکرد را به نحوی تقویت می‌کند، زیرا تبدیل به یک مسابقه تسلیحاتی بین توزیع‌کنندگان و فناوری می‌شود که برای دور نگه داشتن چیزها از بازار پس از آن طراحی شده است.»