GLAAD می‌گوید توییتر در میان پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی از نظر ایمنی LGBTQ بدترین است

گروه حمایتی GLAAD روز پنجشنبه گفت، همه پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی کار خوبی برای محافظت از کاربران LGBTQ در برابر سخنان نفرت و آزار و اذیت انجام نمی‌دهند – به‌ویژه کسانی که تراجنسیتی، غیر باینری یا جنسیتی ناسازگار هستند. اما توییتر بدترین است.

GLAAD در شاخص سالانه امنیت رسانه های اجتماعی خود به فیس بوک، اینستاگرام، تیک تاک، یوتیوب و توییتر نمرات پایین یا ضعیفی داد و گفت که پلتفرم ها به اندازه کافی برای محافظت از کاربران خود تلاش نمی کنند. با این حال، اکثر آنها نسبت به یک سال قبل بهبود یافته اند.

توییتر که اکتبر گذشته توسط ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا خریداری شد، تنها استثنا بود. کارت امتیازی GLAAD آن را «خطرناک‌ترین پلت‌فرم برای افراد LGBTQ» و تنها پلتفرمی که شاهد کاهش امتیاز آن نسبت به سال گذشته بود، نامید.

کارکنان ارتباطات توییتر پس از به قدرت رسیدن ماسک از بین رفتند و ماه‌ها پرس و جو از دفتر مطبوعاتی تنها با پاسخ خودکار شکلک‌ها مواجه می‌شد، همانطور که آسوشیتدپرس برای اظهار نظر با این شرکت تماس گرفت.

طرفداران LGBTQ از مدت ها قبل هشدار داده اند که نفرت و آزار آنلاین می تواند منجر به خشونت آفلاین شود. اما حتی اگر اینطور نباشد، سوء استفاده آنلاین می تواند بر سلامت روانی افراد تأثیر بگذارد.

مدیرعامل GLAAD گفت: “هفته ای نیست که ما برای کسی در جامعه خود موقعیت ناخوشایندی نداشته باشیم که لازم باشد وارد عمل شویم و به متوقف کردن آن کمک کنیم و نفرت را متوقف کنیم و شرارت را متوقف کنیم و حملات را متوقف کنیم.” رئیس‌جمهور سارا کیت الیس به این عمل مخرب اشاره می‌کند که شامل جمع‌آوری اطلاعات شخصی یا شناسایی و انتشار آن‌ها به صورت آنلاین بدون اجازه شخص، معمولاً در تلاش برای آزار، تهدید، شرمساری یا گرفتن انتقام است. واقعاً به سطحی رسیده است که قبلاً ندیده‌ایم.»

به گفته چندین گروه حامی، از زمانی که ایلان ماسک در پاییز گذشته این شرکت را به دست گرفت، در توییتر، حملات علیه کاربران LGBTQ به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

بخش بزرگی از دلیل کاهش شدید نیروی ماسک از زمان تصاحب خود است – فقط ناظر محتوای کافی برای مقابله با سیل توییت‌های مشکل‌ساز که از سخنان نفرت‌انگیز گرفته تا مطالب گرافیکی و آزار و اذیت را شامل می‌شود، وجود ندارد. ماسک همچنین خود را یک “مطلق خواه آزادی بیان” توصیف می کند که معتقد است سیاست های قبلی توییتر بسیار محدودکننده بوده است.

به عنوان مثال، در ماه آوریل، توییتر بی سر و صدا سیاستی را علیه “سوجنسیتی هدفمند یا نامگذاری افراد تراجنسیتی” حذف کرد و این نگرانی را ایجاد کرد که این پلت فرم برای گروه های به حاشیه رانده شده ایمن تر می شود.

ماسک همچنین بارها با چهره های راست افراطی درگیر شده و اطلاعات نادرست را به 143 میلیون دنبال کننده خود منتقل کرده است.

توییتر، به عنوان بخشی از همان بازنگری در سیاست های سایت خود، نحوه واکنش خود را به توییت هایی که قوانین آن را نقض می کنند نیز تغییر داد. در حالی که توییت‌های توهین‌آمیز در گذشته حذف می‌شدند، این شرکت اکنون می‌گوید که گاهی اوقات یک توییت را محدود می‌کند تا اینکه آن را به طور کامل از پلتفرم حذف کند.

توییتر در حال حاضر تقریباً یک آبگیر است. شما نمی توانید بدون اینکه مورد حمله قرار بگیرید پست بگذارید. جایی برای گفتگو نیست. الیس گفت: همه چیز در مورد نبرد تن به تن است. “و همینی که هست. مثل سگ جنگی در حیاط خلوت.”

الیس شکایت کرد که قبل از تصاحب، توییتر در میان پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بزرگ در حفاظت از کاربران دگرباشان جنسی یک «پیشرو» بود.

متا که مالک فیسبوک و اینستاگرام است، برای دو پلتفرم خود 15 درصد رشد داشته و به ترتیب به 61 و 63 درصد رسیده است. شاخص GLAAD 12 شاخص خاص LGBTQ را اندازه‌گیری می‌کند، مانند محافظت آشکار از نفرت و آزار و اذیت برای کاربران LGBTQ، ارائه گزینه‌های ضمیر جنسیتی در پروفایل‌ها، و ممنوعیت تبلیغاتی که ممکن است برای افراد LGBTQ مضر یا تبعیض‌آمیز باشد.

اگرچه Meta بهبود یافته و سیاست های قوی دارد، GLAAD می گوید که این شرکت آنها را به طور مداوم اجرا نمی کند. به عنوان مثال، این گروه می گوید که برای بسیاری از پست های توهین آمیز که گزارش می کند، متا یک پاسخ خودکار ارسال می کند که به دلیل حجم گزارش هایی که دریافت می کند، نمی تواند پست را بررسی کند.

متا در بیانیه ای آماده گفت که با “سازمان های جامعه مدنی در سراسر جهان در کار ما برای توسعه سیاست ها و ایجاد ابزارهایی که یک محیط آنلاین امن را ترویج می کند” همکاری می کند، از جمله دریافت اطلاعات از سازمان های ایمنی و حمایت از LGBTQ.

TikTok که با افزایش 14 امتیازی در امتیاز خود به 57 درصد رسیده است، گفت: “مفتخر است که سیاست های قوی با هدف محافظت از افراد LGBTQ در برابر آزار و اذیت و سخنان نفرت، از جمله سوءجنسیت و نام بردن دارد، و ما همیشه به دنبال تقویت آن هستیم. رویکرد ما توسط جامعه ما و توصیه کارشناسانی مانند GLAAD ارائه شده است.

در همین حال، یوتیوب گوگل با 9 امتیاز افزایش نسبت به سال 2022، 54 درصد به دست آورد.

«سیاست‌های ما محتوایی را که خشونت یا نفرت علیه اعضای جامعه LGBTQ را ترویج می‌کند ممنوع می‌کند. جک مالون، سخنگوی جک مالون، گفت: طی چند سال گذشته، ما پیشرفت چشمگیری در توانایی خود برای حذف سریع این محتوا از پلتفرم خود و به طور برجسته نشان دادن منابع معتبر در نتایج جستجو و توصیه‌ها داشته‌ایم.

ماسک، در توییت‌ها و بیانیه‌های عمومی، بارها گفته است که از آزادی بیان حمایت می‌کند و خود را «مطلق‌گرای بیان آزاد» می‌نامد که می‌خواهد توییتر را به «میدان شهر دیجیتال» تبدیل کند که در آن افراد با دیدگاه‌های متفاوت بتوانند آزادانه بحث کنند.

لیندا یاکارینو، مدیرعامل تازه تاسیس این شرکت نیز اخیراً در توییتی نوشت: «شما باید آزادی بیان عقیده خود را داشته باشید. همه باید.”

اما GLAAD و سایر سازمان‌هایی که از گروه‌های به حاشیه رانده شده حمایت می‌کنند، خاطرنشان می‌کنند که آزادی بی‌محدود برای یک گروه می‌تواند آزادی بیان دیگران را نقض کند.

جنی اولسون، مدیر امنیت رسانه های اجتماعی GLAAD گفت: “آزادی بیان به این معنا نیست که من باید مردم را بی رحمانه قلدری و قلدری کنم.” و به همین دلیل است که شرکت‌ها سیاست‌های سخنان نفرت‌انگیز دارند، زیرا… اگر کسی مرا مورد آزار و اذیت قرار دهد، واقعاً به این معنی است که من آزادی بیان ندارم زیرا می‌ترسم چیزی بگویم.»