اسنپ از 10 میلیارد پیام چت بات هوش مصنوعی برای بهبود تجارت تبلیغاتی خود استفاده می کند
شرکت اسنپ، سازنده اپلیکیشن اسنپ چت، در حال آزمایش روش هایی است که چت ربات جدید هوش مصنوعی جدید خود می تواند تجارت تبلیغاتی شرکت را تقویت کند.
این شرکت روز پنجشنبه گفت که بیش از 150 میلیون نفر – حدود 20 درصد از کاربران ماهانه اسنپ چت – 10 میلیارد پیام به چت بات به نام هوش مصنوعی من ارسال کرده اند، از زمانی که این ربات در اواخر فوریه معرفی شد. کاربران در مورد همه چیز از توصیه های مراقبت از پوست گرفته تا جزئیات مربوط به جدیدترین خودروی اسپورت می پرسند.
هوش مصنوعی من، که خود را “دوست مجازی اسنپ چت” می نامد، قبلاً به اسنپ کمک کرده است تا جریان درآمد خود را به گونه ای که بسیاری از شرکت های رسانه های اجتماعی با آن دست و پنجه نرم می کنند، متنوع کند: از طریق اشتراک های پولی. پس از اینکه این ویژگی برای اولین بار در اختیار کاربران پرداخت کننده برنامه قرار گرفت، کل مشترکین اسنپ در ماه آوریل به بیش از 3 میلیون نفر رسید.
در چیزی که می تواند حتی سودآورتر افزایش درآمد داشته باشد، اسنپ از آنچه از تعاملات چت بات یاد می گیرد برای اصلاح تجارت تبلیغاتی خود استفاده می کند که بخش عمده ای از درآمد شرکت را تامین می کند. تبلیغات اسنپ با مشکل مواجه است و این شرکت اولین کاهش فروش خود را در سه ماهه اول گزارش کرد. هوش مصنوعی من دو ماه پیش به روی همه کاربران اسنپ چت باز شد و هجوم پیام‌ها می‌تواند به اسنپ در بهبود روش شخصی‌سازی تبلیغات کمک کند.
اسنپ و همتایانش هنوز در حال بهبودی پس از تغییر اپل هستند. دو سال پیش در سیاست های حفظ حریم خصوصی خود ایجاد کرد که به طور چشمگیری توانایی ردیابی تبلیغات و هدف قرار دادن مخاطبان خاص در برنامه ها را کاهش داد. این امر شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی را وادار کرده است تا راه‌های جدیدی برای آگاهی از علایق کاربران بر اساس فعالیت درون برنامه‌ای آنها ارائه کنند.
ویژگی اصلی اسنپ چت ارسال پیام شخصی به شخص است که به شرکت بینش کمی در مورد فعالیت های کاربر می دهد. در عوض، اسنپ بیشتر سرنخ‌هایی را از ویدیوهایی که یک فرد در استوری‌های پست‌شده عمومی یا فید ویدیوی Spotlight برنامه تماشا کرده است، جمع‌آوری می‌کند. اسنپ اکنون شروع به استفاده از مکالمات با هوش مصنوعی من برای هدف قرار دادن بهتر پیام های بازاریابی بر اساس علایق کاربران کرده است.
شرکت مستقر در سانتا مونیکا در کالیفرنیا نیز آزمایشی را با قرار دادن پیوندهای حمایت شده از تبلیغ کنندگان در مکالمات با هوش مصنوعی من آغاز کرد. این شرکت می‌گوید که در نهایت می‌تواند به معنای افزودن پیوند به یک محصول در یک مکالمه در مورد لباس یا زیبایی باشد، موضوعاتی که تاکنون بیش از ۲۸ میلیون مکالمه با هوش مصنوعی من در میان کاربران در ایالات متحده، هند، فرانسه و بریتانیا ایجاد کرده‌اند.
از زمانی که OpenAI چت ربات ChatGPT خود را راه اندازی کرد، شرکت ها در سراسر صنایع از چشم انداز هوش مصنوعی مولد هیجان زده شده اند. بسیاری از پرطرفدارترین استفاده‌های مصرف‌کننده در قالب یک ربات چت بوده است که با صدای انسان صحبت می‌کند و سریع‌تر از آنچه انسان بتواند آنها را در اینترنت جستجو کند، پاسخ‌ها را بیرون می‌دهد. گوگل شرکت آلفابت روز چهارشنبه ابزارهای خرید مولد هوش مصنوعی جدیدی را برای کمک به کاربران در یافتن محصولات و همچنین مقاصد سفر معرفی کرد.
خارج از تجارت تبلیغاتی، مکالمات هوش مصنوعی من همچنین به اسنپ کمک می کند تا مدل های رتبه بندی اصلی خود را اصلاح کند – الگوریتم هایی که برای نمایش شخصی ترین محتوای برنامه و لنزها و همچنین فیلترهای عکس و ویدیو به کاربر استفاده می شود. هدف این است که کاربران را ترغیب کنیم تا زمان بیشتری را در برنامه بگذرانند.
راب ویلک، رئیس اسنپ در قاره آمریکا، “ما پتانسیل عظیمی را برای هوش مصنوعی من می بینیم تا ارتباط محتوایی را که به اسنپ چتر ارائه می دهیم در سراسر سرویس بهبود بخشد، خواه این به معنای ارائه سازنده مناسب، تجربه AR یا ویدیوی تلفن همراه از شرکای تبلیغاتی ما باشد.” در یک ایمیل گفت.
بازاریابان تمایل بیشتری به هزینه کردن برای قرار دادن تبلیغات دیجیتال در مقابل مشتریانی دارند که می دانند ممکن است به محصولاتشان علاقه مند باشند. اکنون اسنپ هوش مصنوعی من را به عنوان منبعی برای درخواست توصیه ها قرار می دهد، در حالی که با یک پنجره بازشو پیش از چت به کاربران اطلاع می دهد که می توان از مکالمات برای شخصی سازی تجربه اسنپ چت آنها استفاده کرد.
مکالمات به حوزه های مورد علاقه و برندهای خاص تبدیل شد. خودروهایی را در نظر بگیرید که در بیش از 65 میلیون چت در مورد آنها صحبت شده است که نزدیک به 8 میلیون از آنها مربوط به برندهای خاص هستند، از جمله BMW، Kia، Ford و Volkswagen. یا غذا، جایی که مک دونالد موضوع 5 میلیون چت با هوش مصنوعی من بود.