AT&T علت قطعی گسترده روز پنجشنبه را فاش می کند

تحقیقات اولیه این شرکت نشان داد که قطع خدمات AT&T که تعداد زیادی از مشتریان ایالات متحده را در روز پنجشنبه تحت تاثیر قرار داد، ناشی از یک حمله سایبری نبوده است.

AT&T در بیانیه‌ای که عصر پنجشنبه در وب‌سایت خود منتشر کرد، گفت، در عوض، قطعی تلفن همراه و اینترنت تقصیر کاری است که در سیستم‌های خود انجام می‌داد.

این شرکت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «بر اساس بررسی اولیه ما، ما معتقدیم که قطعی امروز ناشی از اجرا و اجرای یک فرآیند نادرست است که در هنگام گسترش شبکه‌مان استفاده می‌شود و نه یک حمله سایبری.» “ما همچنان به ارزیابی قطعی امروز ادامه می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که خدماتی را که مشتریان خود شایسته آن هستند ارائه می دهیم.”

اوایل روز، در ساعت 3:10 بعد از ظهر، AT&T اعلام کرد که توانسته است خدمات بی سیم را به همه مشتریان آسیب دیده خود بازگرداند. این شرکت گفت: «ما صمیمانه پوزش می‌خواهیم… حفظ ارتباط مشتریانمان اولویت اصلی ماست و ما اقداماتی را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریانمان دیگر در آینده چنین چیزی را تجربه نخواهند کرد.

اف‌بی‌آی در بیانیه‌ای که به طور گسترده منتشر شد، گفت که با AT&T درباره قطعی شبکه در تماس است. وی افزود: «اگر از هرگونه فعالیت مخرب مطلع شویم، مطابق با آن پاسخ خواهیم داد».

قطع خدمات در ساعات اولیه روز پنجشنبه زمانی که مشتریان AT&T شروع به گزارش مشکل در برقراری تماس، ارسال پیامک و دسترسی به اینترنت کردند، آغاز شد. در ابتدا، سایت Down Detector بیش از 32000 قطعی گزارش شده در شبکه AT&T را نشان داد. با شروع تعداد بیشتری از مردم، این تعداد افزایش یافت و 75000 خاموشی در حدود ساعت 9:15 صبح به وقت شرقی گزارش شد.

AT&T بالاخره بعد از ظهر شروع به تغییر اوضاع کرد و در ساعت 11:15 صبح به وقت شرقی گزارش داد که “سه چهارم” شبکه خود را بازسازی کرده است. سپس، در ساعت 3:10 بعد از ظهر به وقت شرقی، شرکت تأیید کرد که “خدمات بی سیم را به همه مشتریان آسیب دیده خود بازیابی کرده است.”

در حالی که دانستن این موضوع که به نظر می رسد این قطع به دلیل فعالیت های مخرب نبوده است، اطمینان بخش است، مشتریان مشتاق کسب جزئیات بیشتر در مورد این حادثه و همچنین اطلاعاتی در مورد اقداماتی هستند که AT&T برای اطمینان از عدم تکرار آن در نظر دارد انجام دهد. .

توصیه های سردبیران