Slack GPT: در جلسات شرکت کنید، پیام‌ها را خلاصه کنید و موارد دیگر

آیا از شرکت در آن همه جلسات کاری هر روز خسته شده اید؟ Slack به زودی می تواند با ارسال چت بات خود برای خلاصه کردن آنچه اتفاق افتاده است از آنها مراقبت کند. دلیل این امر این است که Salesforce، صاحب Slack، ابزار هوش مصنوعی (AI) خود را به نام Slack GPT معرفی کرده است و می تواند به شما کمک کند تا حجم کاری شما کمی قابل کنترل باشد.

طبق گفته Slack و Salesforce، هدف Slack GPT این است که هوش مصنوعی را به وظایف روزانه شما بیاورد. این می تواند به این معنی باشد که به شما کمک می کند لحن پیام های خود را متناسب با یک مخاطب خاص تنظیم کنید یا به طور خودکار ایمیل هایی برای ارسال به مشتریان بالقوه بنویسید.

این خبر به دنبال اعلام این است که مایکروسافت ChatGPT را به برنامه چت Teams خود اضافه می کند و به این معنی است که Slack به سیل برنامه های مسابقه می پیوندد تا هوش مصنوعی را در مجموعه ویژگی های خود ادغام کند. بنابراین Slack GPT دقیقا چگونه کار می کند و شما می توانید با آن چه کاری انجام دهید؟

Slack GPT چه خواهد کرد و چگونه کار خواهد کرد؟

طبق گفته Slack، شما قادر خواهید بود طیف وسیعی از کارهای مختلف را با Slack GPT انجام دهید. به عنوان مثال، رشته‌های پیامی را که ممکن است از دست داده باشید، خلاصه می‌کند و از دردسر خواندن هر نظر جلوگیری می‌کند. Salesforce می گوید که حتی می تواند از طرف شما در جلسات شرکت کند و سپس یک خلاصه کوتاه با تمام نکات کلیدی ایجاد کند. اگر نمی توانید حضوری در آن شرکت کنید، این می تواند در وقت شما برای پیگیری دستی صرفه جویی کند.

Slack GPT همچنین به شما کمک می کند تا پیامی عالی را بدون نیاز به فکر کردن در مورد آنچه بگویید ارسال کنید. یک نسخه ی نمایشی سریع در بیانیه مطبوعاتی Slack، کاربر را نشان می دهد که یک پاراگراف را برجسته می کند، سپس از بین سه گزینه انتخاب می کند: «کوتاه کردن»، «مشخصات» و «تغییر لحن». پس از کلیک بر روی گزینه اول، پیام کوتاه شده و همچنان کاملا خوانا است.

اگر می‌خواهید درخواست‌های هوش مصنوعی خود را ایجاد کنید، می‌توانید این کار را با ابزاری به نام Workflow Builder انجام دهید. طبق گفته Slack: «در اواخر سال جاری، شما قادر خواهید بود فوراً هوش مصنوعی مولد را در فرآیندهای خودکار خود در Slack، بدون حتی یک خط کد، وارد کنید. با Workflow Builder، ابزار اتوماسیون داخلی و بدون کد ما، می‌توانید اعلان‌های هوش مصنوعی را به عنوان یکی از مراحل گردش کار خود اضافه کنید.

در نهایت، Salesforce به دنبال ادغام Slack GPT با محصولات و ویژگی های خود است. یک ایده این است که داده‌های مربوط به سرنخ جدیدی را که توسط Sales Cloud Salesforce ارائه شده است، تهیه کنید، سپس به طور خودکار یک پیام پیش‌نویس ایجاد کنید تا با استفاده از Slack GPT به آن سرنخ ارسال شود.

Slack GPT به شما این امکان را می دهد که یک چت ربات مدل زبان بزرگ (LLM) شخص ثالث مانند ChatGPT OpenAI یا Anthropic’s Claude را ادغام کنید. Salesforce می گوید این چت ربات ها در هنگام استفاده از Slack روی هیچ داده ای که به آنها داده می شود آموزش نمی بینند. از طرف دیگر، می توانید LLM سفارشی خود را وارد کنید.

چه چیز دیگری در راه است؟

Slack می تواند با برنامه های مختلف ادغام شود و به زودی یک برنامه جدید به نام Einstein GPT دریافت خواهد کرد. طبق گفته Slack، این “به شما امکان می دهد بینش های مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را از داده های Salesforce Customer 360 و Data Cloud قابل اعتماد بدست آورید.”

طبق بیانیه مطبوعاتی Slack، در آینده، Einstein GPT ممکن است بتواند «به طور خودکار با استفاده از داده‌های مربوطه از Service Cloud و کانال Slack شما، خلاصه‌های موردی را ایجاد کند». اکنون خلاصه‌های پرونده نه تنها می‌توانند داده‌های مربوط به بلیط‌های خدمات را جمع‌آوری کنند، بلکه می‌توانند بینش‌هایی را از تیمی که پرونده را حل‌وفصل کرده‌اند نیز جمع‌آوری کنند.»

چه زمانی Slack GPT در دسترس خواهد بود؟

ویژگی‌های Slack GPT تکه تکه عرضه می‌شوند. Claude در حال حاضر در Slack در دسترس است، در حالی که ChatGPT برای Slack در نسخه بتا است. Workflow Builder تابستان امسال می آید.

اسلک می‌گوید: «قابلیت‌های Native Slack GPT برای هوش مصنوعی و برنامه Einstein GPT برای Slack در حال توسعه هستند، و هنوز تاریخ راه‌اندازی برای این ویژگی‌ها وجود ندارد.

توصیه های سردبیران