خطای حساب اپل آیدی باعث قفل شدن برخی از کاربران از حساب‌های کاربری، بازنشانی رمز عبور می‌شود

بر اساس گزارش‌های متعدد از سوی کاربران در پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی، کاربران اپل با مشکلی مواجه هستند که اپل آیدی آنها را تحت تأثیر قرار می‌دهد و حساب‌هایشان را مسدود می‌کند. به نظر می‌رسد این مشکل بر برخی از کاربرانی تأثیر می‌گذارد که می‌گویند از یک یا چند دستگاه خارج شده‌اند و سپس از آنها خواسته می‌شود رمز عبور Apple ID خود را تغییر دهند، در حالی که به نظر می‌رسد برخی دیگر تحت تأثیر این باگ قرار نگرفته‌اند. به نظر می رسد بازنشانی رمز عبور اپل آیدی کارساز است و کاربران متاثر گزارش می دهند که امکان دسترسی مجدد به حساب هایشان را فراهم می کند.

اولین بار توسط 9to5Mac گزارش شد، به نظر می‌رسد که خطای بازنشانی رمز عبور Apple ID بر چندین کاربر تأثیر می‌گذارد که جزئیات این خطا را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی منتشر کرده‌اند. یکی از کارمندان دیجیتال تو نیز تحت تأثیر قرار گرفت که Apple ID وی در iPhone و iPad خود از سیستم خارج شد و به دنبال آن یک اعلان برای تنظیم مجدد رمز عبور حساب کاربری خود دریافت کرد.

اسکرین شات از خطای ارسال شده توسط توسعه دهنده
عکس: Mastodon.Social/ دیو وود (@davewoodx)

مایکل تسای، توسعه‌دهنده نرم‌افزار مک، تجربه خود را در یک پست وبلاگ توضیح داد و توضیح داد که آیفون او ابتدا رمز عبور اپل آیدی او را درخواست کرد، سپس به او اطلاع داد که حسابش قفل شده است. فرآیند بازنشانی پیچیده بود زیرا او محافظت از دستگاه دزدیده شده را فعال کرده بود، اما تسای توانست بدون هیچ تاخیری رمز عبور خود را با استفاده از مک خود بازنشانی کند، اگرچه او می‌گوید که در این فرآیند چند خطا داشت.

به همین ترتیب، توسعه دهنده Dave Wood در یک پست Mastodon اظهار داشت که به او هشدار داده شده است که Apple ID او به طور مشابه قفل شده است. یک اسکرین شات از پیام پاپ آپ نشان می دهد که حساب “به دلایل امنیتی” با دو گزینه قفل شده است باز کردن قفل حساب و طرد شدن. مانند Tsai، از او نیز خواسته شد تا یک ساعت صبر کند زیرا ویژگی جدید محافظت از دستگاه دزدیده شده اپل در تلفن او فعال شد. چندین کاربر دیگر نیز تجربه خود را در Threads به اشتراک گذاشته اند، X (تویتر سابق)و ماستودون

در زمان انتشار این داستان، هیچ مشکل فعلی یا اخیری وجود نداشت که بر هیچ یک از خدمات اپل تأثیر بگذارد – از جمله شناسه اپل و حساب iCloud و وارد شوید – با توجه به صفحه وب وضعیت سیستم شرکت. در حال حاضر هیچ سخنی از اپل در مورد اینکه چرا این مشکل بر برخی کاربران تأثیر می گذارد وجود ندارد – ما برای اظهار نظر با این شرکت تماس گرفته ایم و پس از شنیدن این خبر، این داستان را به روز خواهیم کرد.